Cambox Europe Avis

Le produit est excellent ! Une qualité d'images incroyable. J'ai une version 4K. Je l'utilise en full HD pour des raisons de capacité de ma carte mémoire et c'est LARGEMENT suffisant pour l'usage que j'en fais (analyse de la course, trajectoire, position des mains..) L'équipe technique et le SAV sont TOP et vous avez une personne qui vous suit et qui traite la demande de A à Z ! Merci Julien ! Ce n'est pas un plateau SAV impersonnel avec qui vous devez répéter 100 fois vos problèmes. Chapeau ! et encore un super produit ! Super service ! Très pro

Date de l'expérience: 18 février 2024

Quelques difficultés après la commande car le produit n'est toujours pas reçu à l'heure actuelle (commandé en mars 2023). La raison est que la crise des composants empêche l'envoi de ma Cambox, le délai annoncé est donc largement dépassé. Une communication officielle avait été faite, un peu tard peut-être mais au moins ils ont communiqué sur le sujet.
Cambox a su trouver une solution en attendant de recevoir ma commande, j'apprécie quand une entreprise fait des efforts pour palier à ce genre de problème. Une Cambox v3 m'a été prétée en attendant de recevoir ma v4 pro, je salue cette prise d'initiative et ce geste commerçant.
Le Service Client répond toujours vite et retrouve toutes les notes laissées auparavant.

Date de l'expérience: 02 août 2023

Impossible de télécharger l'application CamBox....Réponse de Cambox : " Comme expliqué ce jour et constaté avec vous, votre téléphone date de 2017 et Android ne fournit plus de mise à jour pour votre modèle de smartphone. Notre application, compatible à partir de l'application Android 8.1, ne vous sera en effet pas proposée dans le Play Store en raison de la version Android 8.0 de votre téléphone. Je suis navré de votre ressenti, mais avec un téléphone de 2017 vous n'aurez pas accès à la plupart des applications récentes proposées sur le marché. Support Clientèle Cambox ".
Bon à savoir...................Mais plutôt avant d'acheter .......Pas aprés

Date de l'expérience: 04 décembre 2022

J'ai acheté la V4 pro horse, la livraison a été très longue mais c'était annoncé 15-20 jours ouvrés à la commande. La caméra est très légère, discrète, la qualité de vidéo est bonne (en dessous d'une go pro mais le confort a l'usage est incomparable). Je suis content de mon achat. Un petit bémol pour le prix un peu élevé mais si la qualité de la la caméra la fait fonctionner des années, le prix sera oublié.

Date de l'expérience: 20 juin 2022

Se sont des voleurs et respecte pas les garantie cela est incorect vous et réglée lundi les 40€ de plus en garantie ma caméra et il me réponde même pas à mes messages
J ai demandé qu il me fallait pour ce week-end ma caméra car reportage a faire et l on annonce ma caméra pour lundi 5/9 /2022

Plusieurs fois demandé le suivis et pas de réponse

,pas très correct et commercial

Nul service après vente

Date de l'expérience: 01 septembre 2022

Caméra acheté fin mai sur le site officiel Cambox qui promet des délais de livraison rapide. J'ai reçu la caméra avec deux semaines de retard.
Ma caméra n'a marché meme pas deux fois puis est tombé en panne, après plusieurs prises de contact par leur site on me demande de renvoyer la caméra.
Cela fait maintenant plus de trois semaines qu'ils ont reçu la caméra est toujours aucune nouvelle ou aucun avancement.
Fuyez et partez chez Gopro.
Bien sur, leur site montre des avis tous parfait et je n'ai trouvé aucun moyen de laisser un avis chez eux, ce qui me pousse à croire que le site d'évaluation est faux.

Date de l'expérience: 08 juin 2022

Super… c’était top… une belle prise en main… il a chercher toute les solutions et petit à petit… ça a fonctionner… il a bien pris le temps de m’aider, m’expliquer… c’était top !!! Merci pour ce SAV exceptionnel

Date de l'expérience: 24 août 2023

Nous avions notre chienne qui s'est amusé avec la cambox donc bien sûr elle était bien abîmée j ai envoyé un message à cambox en lui demandant si il pouvait me l'a réparer ils ont fait mieux ils me l'ont échangé sans débourser un euro et dans un temps record alors oui c est vraiment une très bonne expérience merci

Date de l'expérience: 04 décembre 2023

Je ne recommande pas cette société. J'ai renvoyé un produit dans le cadre du délai de rétractation depuis 18.10, ils ont bien eu le colis le 21.10, nous sommes le 09.11.2021 et je n'ai pas de nouvelle de mon remboursement. Etrangement, ils ne répondent plus aux mails (5) alors qu'avant mon achat aucun problème pour les joindre.
Heureusement j'avais payé avec PayPal qui s'est occupé de mon remboursement.
De plus j'ai déposé un avis client sur leur site partenaire et étrangement il n'est pas publié 3 mois après.

Date de l'expérience: 09 novembre 2021

Qualité médiocre ! Reçu au bout de 2 long mois , mal visée , de la colle mal séchée , une honte ! C’est bas de gamme à mourir ! La prochaine fois pour le même prix je prend une GOPRO , j’espère que mon message sera vu par tous pour éviter que quelqu’un se fasse encore arnaquer !

Date de l'expérience: 01 septembre 2023

J'ai acheté une Cambox V4 Pro pour une utilisation sur des voitures de course à toit ouvert. Le produit est collé avec du velcro sur le tissu qui recouvre la structure en polyuréthane du casque à l'intérieur de la visière. Malheureusement, avec la chaleur et les vibrations, le tissu se détache avec la Cambox et tombe obstruant la visibilité. Il est clair à quel point c'est dangereux si cela se produit pendant la compétition. J'ai signalé le problème mais après un e-mail où ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier, 20 jours se sont écoulés et toujours aucune réponse. J'ai demandé à essayer de le réparer en utilisant le velcro qui est appliqué sur la pièce à l'intérieur du tissu et j'ai demandé s'il était possible de l'avoir gratuitement mais bien sûr rien ne m'a été envoyé. J'ai alors procédé à l'achat, à mes frais, de deux velcro pour 33,30€ mais, à partir du 20 juin, date d'expédition, je n'ai toujours pas le produit car Fed-ex a perdu le colis..... je suis désespéré .

Date de l'expérience: 08 juillet 2022

Bonjour, Un bon produit qui fonctionne très bien, Je souhaite souligné le bon retour du service SAV qui a été formidable pour une change. Cordialement

Date de l'expérience: 12 février 2023

Merci à Julien qui mérite une promotion, super produit même si il y a un problème pas de panique Julien est la et votre vie est sauver!!!!

Date de l'expérience: 28 octobre 2022

Contact simple rapide et efficace
Relation client très bonne et constructive
Produit français de qualité donc rien à ajouter

Date de l'expérience: 27 février 2023

Un remerciement spécial à Julien pour son appui, sa rapidité et la qualité de son écoute

Date de l'expérience: 27 septembre 2023

J'ai acheté une campos reconditionné sur le site et elle est en parfaite état. Je suis satisfaite !

Date de l'expérience: 08 décembre 2022

Très bien. Produit conforme. Livraison assez rapide. Très bonne communication. Je recommande ++++

Date de l'expérience: 15 septembre 2022

Très satisfaisant et à l'écoute de mes demandes.

Date de l'expérience: 03 juillet 2022

Super ! réactif sur les produits et toujours de bon conseils

Date de l'expérience: 07 septembre 2022

Le conseiller m a permis de régler un problème de date sur ma cambox

Date de l'expérience: 04 décembre 2022