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Compra de un televisor que llega con la pantalla rota. No responden al correo electrónico, contacto por teléfono, solicitan más fotos para poder pedir una devolución, nunca contestan, no puedo volver a contactar con ellos por teléfono. Servicio post venta y atención al cliente pésimo.
Date de l'expérience: 28 novembre 2024
Tenía miedo al leer las valoraciones pero me decidí y muy bien.
Impresora. más barata que en ningún sitio y en unos días en casa a pesar del envío por SEUR.
Date de l'expérience: 11 décembre 2024
Compré el Robot de cocina KENWOOD KHC29.H0WH 1000W en la web Electrodepot.es, la batidora no cumple con sus tareas, la potencia es baja, los malvaviscos no se batieron. Al cargar el bol, toda la parte superior de la batidora se mueve y parece que se va a caer. He estado escribiendo en apoyo de Electrodepot durante 5 días. Es para devolver la mercancía, pero no me responden. Nunca compre en Electrodepot.es, este es el peor sitio con falta de servicio y atención al cliente.
Date de l'expérience: 22 novembre 2024
He comprado una impresora. Cunado en mi cuenta de Electro Depot fue mencionado 'listo para recoger' me fue al punto de recogida, pero alla no estaba. Llamaba a Electro Depot y me dijeron que estaba en un otro punto de recigida. Me fue a este punto, pero el paquete no estaba. Debido a la incapacidad de Electro Depot de entregarme el articulo comprado, he desistado mi compra. No compraré nada mas de esta compania.
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Son unos estafadores. He recibido una maquina de afeitar USADA.Trás varios intentos de contactar con ellos o no cogen el telefono o si lo hacen no solucionan nada, Te ignoran.
Date de l'expérience: 25 octobre 2024
Compré un lavavajillas en esta tienda a principios de agosto, y desde entonces ha sido una experiencia desastrosa. Primero, el producto llegó dañado y se lo tuvieron que llevar de vuelta. Aproximadamente una semana después, trajeron otro, que tras solo dos lavados volvió a romperse.
Cuando vinieron a repararlo, el lavavajillas funcionó un solo ciclo más antes de fallar de nuevo. Ahora dicen que el problema está en la electroválvula y que pueden tardar hasta un mes en recibir la pieza de reemplazo. Estamos a finales de octubre, y después de casi tres meses, solo he podido usar el lavavajillas tres veces, dos de las cuales terminó averiándose.
La falta de solución rápida y la mala calidad del producto hacen que no recomiende esta tienda a nadie.
Date de l'expérience: 06 août 2024
Desastre en la tienda web, al final los precios bajos son por productos malos y el servicio postventa es inexistente, o cogen el teléfono no se hacen cargo de productos recién comprados en mal estado, totalmente desastroso
Date de l'expérience: 26 novembre 2024
He comprado un portátil barato para utilizar en mis viajes, buscaba algo sencillo y económico por si me lo roban o lo pierdo. En esta web encontré un Medion por 150 euros, la verdad es que desconfiaba pero la experiencia ha sido muy buena. Envío en 48 horas y el portátil funciona de lujo. Muy buena experiencia.
Date de l'expérience: 23 septembre 2024
No conocía la tienda. Por algo era ya qué por primera vez he comprado aquí unos auriculares Pioneer para recoger en tienda el 13 de septiembre y después de varios días actualmente día 25 de septiembre aún siguen sin entregar y en estado de preparación. Lamentable..! No recomiendo comprar barato ya que te mueres en la espera.
Date de l'expérience: 13 septembre 2024
We bought a large TV ; after being used for 4 hours we noticed a deformation on the right-hand sided chasis. First we went to Alicante but were thrown out there by a very impolite woman. Finally the service department picked up the TV but the warranty department decided that either water was used to clean the chassis or it was faulty manipulated so it is not covered by the european 2 years warranty !!!
We will be starting a lawsuit and invite anyone to help us in getting these crooks the justice they deserve. We do not need your money, just testamonies and support in Court ! Our lawyer is Yrving Navarro from Figueras.
We want a new TV or money back, their apologies and we would like to see them published in all news coverage in Spain !
Date de l'expérience: 05 août 2024
hola. escribo para rectificar la ultima reseña, donde me quejaba de los envio de tv rotas (dos veces). bien, el reponsable de las roturas fue la compañia de transportes ( seur), el retraso fue por culpa de las vacaciones, y el resultado final, es que todo se ha solucionado, ya tengo la tele nueva, y se me pidio disculpas por el retraso, cosa que acepte. el resutado final a sido totalmente correcot. las 4 estrellas son por esta dilatacion en el tiempo, sino serian 5. muchas gracias.
Date de l'expérience: 12 septembre 2023
He comprado varias veces y todo ha salido perfecto, tanto en tienda como online. Productos baratos y de calidad. Y sus marcas propias me han dado super bien resultado, así que encantada
Date de l'expérience: 03 juin 2024
Réponse : Electro Depot España
¡Hola Vega! Qué bien que nos hayas comprado tanto en tienda como online y estés contenta con nuestro servicio :) GRACIAS!
Tienda ordenada, limpia y personal muy atento y dispuesto a prestar ayuda cuando se le pide.
precios buenos y calidad buena.
son 5 estrellas en todo sentido
Date de l'expérience: 18 juin 2024
Réponse : Electro Depot España
¡Hola Raquel! Muchas gracias por esas 5 estrellas!! Esperamos verte pronto por nuestras tiendas y sigas valorándonos igual de bien! GRACIAS!
he hecho un pedido en la web y a los 5 días no habia llegado, escribí un correo y me mandaron un enlace de seur y seur dice q esta registrado pero no entregado por parte de la tienda para el envío, llamé y quedaron en hablar con seur y devolverme la llamada y no ha sido así. 3 dias más tarde me llega un correo para valorar el producto, el cual no ha llegado y según el enlace de seur siguen sin entregarle. Un caos de servicio
Date de l'expérience: 10 août 2024
Muy buena atención por parte de los chicos,los productos muy buena calidad ya he comprado en varias ocasiones y siempre salgo satisfecha. Muchos éxitos en su empresa
Date de l'expérience: 01 juin 2024
He comprado una lavadora con instalación y he acabado con una mini inundación y sin lavadora instalada. El servicio de atención al cliente, cuando contesta ( llevo 40 minutos de relojes esperando) se lava las manos.
Te recomiendo vayas a otra tienda
Date de l'expérience: 24 juillet 2024
Compré un móvil Xiaomi y me di cuenta de que otro establecimiento lo tenía 20€ más barato. Lo comenté y me devolvieron 40€ ya que se comprometen a tener los precios más baratos. El trato fue muy bueno y tienen gran variedad en tecnología y gran y pequeño electrodoméstico. Muy recomendable
Date de l'expérience: 18 février 2023
Son estafadores. Compro nevera, su transportista, por vago no la Descarga. Des-de el dia 1 que anulo el Pedido, siguen sin recepcionarlo y por supuesto sin de volver los casi 1000 euros.
No comprar Nada, porque son absolutamente informales y ladrones.
Date de l'expérience: 01 décembre 2023
Una vergüenza. Compras una vitrocerámica y un horno y te dejan varios días sin cocinar. El transporte desconoce lo que es dar servicio, no saben llegar a una dirección, se equivocan de pueblo... No van y no avisan. Para la instalación ven un vídeo de YouTube.. En que cabeza cabe que no te instalen a la vez que lo llevan.... No vuelvo a comprar nunca
Date de l'expérience: 25 octobre 2024
Tras comprar un lavavajillas y llamar al servicio post-venta y pasar 1 semana esperando al técnico, una vez revisado el lavavajillas decide pedir las piezas para reparación. pues bien, llevo mas de mes y medio esperando esas piezas y nunca llegan. Llamo a todo los números de Electrodepot y se van lanzando la pelota unos a otros y no me solucionan nada. Que las piezas están pedidas y que espere... No volveré a comprar nada mas aquí. Por 10-20 euros mas barato, prefiero comprarlo en otra tienda o el corte ingles y se perfectamente como funcionan los servicios técnicos de esas tiendas.
Date de l'expérience: 01 mai 2024
