Total : 91
Empresa nada seria, compré un patinete Xiomi con problemas de frenado, y no sé hacen cargo de la reparación en garantía. Me han mareado más de 2 meses. No tires el dinero, su servicio postventa es nefasto, imposible contactar con ellos para saber el estado de la reparación. De lo peor y con diferencia.
Date de l'expérience: 22 avril 2023
Sin duda no volvería a comprar nada a esta compañía.
40€ que me parece una gran cantidad, por envío e instalación, dejaron el pedido donde les pareció y no lo instalaron, ni la empresa de transporte ni electrodepot han hecho nada. Pero el dinero sí que se lo han quedado.
Lo barato sale caro, y encima no es tan barato.
Unos cara duras. Sobre todo el servicio de atención al cliente.
Date de l'expérience: 15 janvier 2024
Hace poco compré un frigorífico con ellos y recurrí al servicio para que me quitaran el viejo. El viejo frigorífico no cabía por la puerta de la cocina, tuvimos que sacar la puerta, lo que solo nos llevó un minuto. pero el repartidor no quiso esperar y nos dijo que volvería el mismo día, nunca regresó y por teléfono nos dijo que teníamos que pagar nuevamente. nos mintió. En mayo compré una lavadora y una alfombra amortiguadora para poner debajo, vinieron a instalar la lavadora pero no se llevaron la alfombra, la alfombra llegó una semana después por correo. Era imposible ponerlo debajo de la lavadora porque ya estaba instalado. 2 veces les compré algo y 2 veces salió mal. ¡Esta empresa es absolutamente horrible!
Date de l'expérience: 05 octobre 2023
This company should not even get one star as they are even worse than others I bought a coffee machine off them the carafe/jug came smashed not cracked but completely smashed, I sent them 12 photos of the packing and damage, there was no packing just a black plastic bag, they have not even acknowledged the photos or my complaint, I asked for complaints book but that has also been ignored. I would never order anything else from them and encourage others not to do so.
Date de l'expérience: 19 juillet 2024
Hola, e comprado una freidora de aire y me fui para devolver el producto porque no estaba contento. Quería cambiar por otra y en este momento me han dicho que ahora lo cambia pero si vuelvo no lo cambia más. Las personas de esta tienda no saben comportarse con los clientes ne atendió una chica de pelo rubio que masticado chicle y contestaba mal ,también un chico bajito y delgado que llevaba gafas para la vista ,los 2 hablan mal a la gente ,yo quería comprar otra freidora pero según me hablaron la deje allí en la misma caja ,aveis perdido un cliente fue el día 21-03 -2024 a las 16 horas en la tienda de Alcalá electrodepot
Date de l'expérience: 21 mars 2024
El servicio de recogida expres en la tienda de Parla en 1 hora es inexistente, esperas y esperas y cuando vas a la tienda te toca esperar mas a que te lo preparen porque se ve que nadie atiende los pedidos online.
Es la segunda vez que me pasa y no habrá una tercera.
Date de l'expérience: 10 juillet 2023
Encargué un frigorífico y una lavadora para un piso alquilado. Se lo llevaron a mi inquilino, pero la lavadora no entraba en el hueco y la devolvieron a la tienda, donde se perdió y el jefe de la tienda de Leganés no me dio solución alguna
Lamentable y con poca educación
Date de l'expérience: 31 mai 2023
Muy buena atención muy buenos precios y muy recomendable para comprar cualquier cosa para la casa.
200% recomendable
Date de l'expérience: 18 juin 2024
Réponse : Electro Depot España
Hola Daniel! Un 200% es muy TOP! Millones de gracias por tu reseña!!
Porque no puedo poner -3 estrellas. Más de una semana esperando el pedido y ni llaman ni actualizanel seguimiento…debe teaerlo desde Narnia porque 6 días en camino…Estafadores.
No compréis
Date de l'expérience: 03 septembre 2023
hola,mi experiencia en este sitio ha sido la peor que he tenido.si quereis tener algun problema con una devolucion solo teneis que comprar aqui.no quisieron recojer la barbacoa que habia comprado uno o dos dias antes y me dieron largas hasta que tuve que desistir.lo peor con lo que me he topado.
Date de l'expérience: 02 juillet 2023
Vergonzoso, hacen una buena oferta y se lo quedan los trabajadores para venderlo en wallapop, 17 unidades habían en stock, llame para reservar 1 para pasar a recoger, me comentan que miran Stock en tienda (10 min esperando) y me dicen que estan todas reservadas.
Este es el producto Grundig gsb 720 de 45€ a 12€
Date de l'expérience: 30 juillet 2022
Venden aire acondicionado 21.000 btu y están sirviendo de 18.000 por error en el envío del fabricante dicen pero de todos modos siguen sin modificarlo en la web después de 1 semana, la gente está pagando un aire acondicionado de 5.500 frigorías y no llega ni a 4.000 lo que sirven.
A mi me han devuelto el dinero y me ha costado horrores denuncia en OCU y en Guardia Civil que ya he retirado.
Date de l'expérience: 21 avril 2023
¡El servicio de transporte de frigoríficos es pésimo! Se nos estropeó el nuestro y tardaron más de 10 días en traernos el que habíamos comprado online en Electro Depot España. Estamos muy descontentos con la entrega tan tarde.
Date de l'expérience: 09 juillet 2020
Pago un frigorífico y voy a recogerlo en dos días, me aseguran que hay en stock, cuando voy a ir a por él me llaman que el que quedaba lo han vendido. No tienen más en otra tienda y no van a venir más frigoríficod, me toca ir a que me hagan el abono. Me han hecho una faena y parece poco serio que no comprobasen los que tenían en stock. No volveré
Date de l'expérience: 12 juin 2024
Réponse : Electro Depot España
Hola E, te pedimos disculpas por la confisión que has vivido, y ya hemos tomado medidas para que esto no vuelva a ocurrir en ninguna de nuestras tiendas. Te invitamos a darnos otra oportunidad, ya que nuestra voluntad es que esto que pasó quede como un hecho aislado. ¡Gracias!
muy mal servicio tardan mucho en atenderte por teléfono y por email, dicen que tarda de 24 a 72 horas en entregarte tu pedido y han pasado ya 4 días y nada, te pones en contacto con ellos y no hay manera
Date de l'expérience: 15 février 2024
Lástima no haber buscado información de la tienda antes de comprar. He comprado un robot de cocina en la página web que, después del pago, me confirmaron la compra. Entrega 24/48 horas. Lo tengo pendiente de envio desde hace tres días. Sorpresa!! Me llega un mensaje confirmando la anulación de mi pedido, ¿qué anulación? pensé yo. Les reenvío ese mensaje al correo electrónico de atención al cliente y me contestan diciendome que mi aspirador sólo queda en exposición, y me adjutan unas fotos. Imaginar mi cara. Podo después me envían otro correo diciendo que no hay stock de mi robot y que entre 2 y 10 días me devuelven el dinero. ¿Diez días? Lo alicinante es que si quisiera puedo comprar otro ahora mismo por la página web, ¿timó o tomadura de pelo? Espero recuperar mi dinero lo más rápido posible y que los productos sin stock no se vendan. Ya he explicado mi experiencia. Decide tu si vale la pena comorar en Electrodepot. Suerte
Date de l'expérience: 31 janvier 2023
Sole me gustaria decir que vaya un desastre de empresa. He comprado una lavadora y una placa de gas. La placa la compre con instalacion, y no me la quisieron instalar. Me dijeron que me devolvian dinero por haberme traido los dos electrodomesticos o que por 20 euros mas me instalaban la placa, les dije que si. Bueno pues en el email me decian que me devolvian menos y me pedian mas para instalarmela. Les dije que lo devolvia y listo. Claro, les comente, que no me llegaba el dinero, a ver si tampoco me iban a devolver el dinero de los electrodomesticos y encima me quedaba sin nada, que esperaria a tener el dinero que me iban a dar. Hoy dia una mes y pico mas tarde, todavia no me han devuelto el dinero que me iban a dar. Para colmo la lavadora, no hay dios que se haga con ella, no funciona bien nunca, no hay manera de que centrifugue, y nunca respeta el tiempo de lavado, y empezar cuando ellla quiere vamos. Un Desastre de empresa vamos.
Date de l'expérience: 05 janvier 2024
Ayer entre en la tienda sobre las 15,20 no había más clientes.Le dije a una de las 3 dependientas que estaba que quería aplazar la compra de una tele.Me dijo que era imposible.Sali de la tienda y me puse en contacto directo por teléfono con Electrodepot para consultar si se podía aplazar en tienda los pagos y me dijeron que si. Al final lo hice por Internet para no recibir las malas caras de antes y fui a recoger la tele en tienda.El trato penoso.Que poca ganas de trabajar.Me gusta comprar en la tienda de Alfafar pero creo que la atención hacia los clientes deja de desear.
Date de l'expérience: 20 mai 2024
Los "instaladores " que vinieron pasaron la rosca de la llave de entrada de agua al lavavajillas dejándola inservible, excusandose que no llegaba a la toma cuando si colocas bien los tubos llega perfectamente, se van dejando el lavavajillas sin servicio despues de que llevo una semana esperando su instalación. Desde el servicio de atencion al cliente me dicen que por lo que he pagado es por el transporte y que la instalacion se me regala por eso no disponen de las herramientas necesarias y material de sustitución. Creo que si se ofrece un servicio deben venir personas profesionales para realizar el trabajo. Ahora me veo con un lavavajillas nuevo que necesita una reparación. Muy descontento con la empresa.
La cocina ha quedado totalmente cubierta de agua y muy sucia después de que pasarán los "tecnicos"
Date de l'expérience: 11 décembre 2023
No defraudáis no puedo decir nada negativo tanto los transportistas e instaladores si. Geniales
Date de l'expérience: 06 mai 2024
Réponse : Electro Depot España
¡Muchas gracias María José! Tratamos de hacer un sevicio completo, y nos encanta leer comentarios como este ¡Gracias!
