Onoff Avis

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance depuis plus d’un an ! Nous sommes vraiment heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre service et que notre support a pu vous aider à résoudre les soucis rencontrés avec succès.

Votre recommandation nous touche énormément, et c’est toujours un plaisir de savoir que nous faisons une différence pour nos utilisateurs.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et restons à votre disposition pour toute question ou assistance à l’avenir.

L’équipe Care d'Onoff.

Merci beaucoup Faty pour votre intérêt et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service pourrait vous être utile dans le cadre de votre profession.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour découvrir toutes les fonctionnalités de notre solution, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos premiers pas avec notre service.

Au plaisir de vous compter prochainement parmi nos clients !
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Lolo,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis détaillé.

Nous sommes désolés de lire que votre utilisation du service n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes techniques rencontrés, notamment les appels et SMS non bloqués malgré la mise en liste noire. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et allons transmettre votre remarque à notre équipe technique pour qu’elle investigue davantage.

Concernant le spam et le suivi de votre demande, nous regrettons que notre réponse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe Care s’efforce d’apporter des solutions adaptées, et nous sommes désolés si vous avez perçu notre assistance comme incomplète.

Pour ce qui est de l’évolution tarifaire, nous comprenons votre point de vue. Ces ajustements ont été nécessaires pour continuer à améliorer la qualité de nos services, notamment en matière de sécurité et de développement de nouvelles fonctionnalités.

Cependant, nous réalisons que cela peut représenter une contrainte pour certains de nos utilisateurs. Afin de vous accompagner, nous proposons une option d’abonnement de 12 mois qui permet de conserver les tarifs initiaux avant les récentes augmentations. En reconnaissance de votre fidélité, nous serons ravis de vous offrir 3 mois gratuits sur cette formule si vous choisissez de poursuivre avec Onoff.

Nous vous remercions pour votre fidélité jusqu’ici et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez discuter davantage de vos préoccupations. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de continuer à vous accompagner dans vos besoins téléphoniques.

Cordialement,
L’équipe Care d'Onoff.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons votre déception face à l’augmentation des tarifs. Ces ajustements ont été nécessaires pour continuer à améliorer nos services, renforcer la sécurité, et développer de nouvelles fonctionnalités. Nous réalisons que ces changements n’ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous souhaitons également préciser que nous avons informé tous nos utilisateurs des nouvelles conditions tarifaires. De plus, si vous avez souscrit via un store (Apple Store ou Google Play), vous avez dû recevoir un email et/ou une notification vous invitant à accepter ces nouveaux tarifs. Nous vous conseillons de vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous n’avez pas vu cette communication.

Pour accompagner nos utilisateurs dans cette transition, nous proposons une option d’abonnement de 12 mois permettant de continuer à bénéficier d’un tarif réduit. En reconnaissance de votre fidélité, nous pouvons également vous offrir 3 mois d’abonnement gratuit si vous optez pour cette solution.

Nous regrettons que vous envisagiez de quitter notre service, mais respectons votre décision. Si vous changez d’avis ou souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : service-client@onoffapp.com.

Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé simplement et efficacement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous.

Toute l'équipe Care d'Onoff vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

Bonjour Patryk,

Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes et que vous reconnaissez le travail de notre équipe.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous motive à continuer d'innover et de fournir un service de qualité.

N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être d’une quelconque aide à l’avenir.

À très bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et si constructif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre expérience a été globalement positive. Votre confiance et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer nos solutions.

Nous prenons en compte votre suggestion concernant l’usage des crédits et allons l’étudier afin d’améliorer encore nos services. Votre retour est précieux pour nous permettre d’évoluer.

Si vous avez d’autres questions ou besoins, notre équipe reste à votre disposition.

À bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Monsieur Courte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous comprenons votre déception concernant l’augmentation tarifaire. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous avons expliqué les raisons qui ont conduit à cette révision des prix, notamment pour continuer à garantir un service de qualité et répondre aux attentes de nos utilisateurs.

Dans le cadre de cet échange, nous vous avons également proposé un geste commercial en reconnaissance de votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que nos propositions n’aient pas pu répondre à vos besoins.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons disponibles si vous souhaitez reconsidérer votre décision à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons votre déception, notamment face à l'augmentation des tarifs. Ces ajustements ont été nécessaires pour continuer à améliorer nos services, renforcer la sécurité et développer de nouvelles fonctionnalités. Nous sommes vraiment désolés que ces changements n'aient pas répondu à vos attentes.

Pour compenser cette augmentation, nous vous proposons une option d'abonnement de 12 mois qui vous permet de conserver les anciens tarifs. De plus, pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons 3 mois d'abonnement gratuit si vous choisissez cette option.

Nous regrettons que vous envisagiez de quitter notre service, mais respectons bien sûr votre décision. Si vous changez d’avis ou souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : service-client@onoffapp.com.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience.

Bien à vous,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Julie,

Un immense merci pour votre retour positif et votre recommandation😊.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service depuis 2022 et que l'application réponde parfaitement à vos besoins.

Votre expérience avec notre service client nous fait particulièrement plaisir ! C'est notre priorité de résoudre les problèmes rapidement et efficacement tout en prenant soin de nos clients.

Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien et espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps. Merci pour votre fidélité et votre confiance !

Excellente journée à vous.
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Valou,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Onoff a été satisfaisante et que notre équipe a pu répondre efficacement à vos besoins. Votre recommandation est très appréciée, et nous ferons en sorte de continuer à offrir un service de qualité.

N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins. Nous restons à votre disposition !

À bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Hugo,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous serions heureux de vous compter parmi nos clients très bientôt.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos offres, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition !

À très bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis de vous accompagner et fiers de répondre à vos besoins.

Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément et nous motive à continuer de vous offrir une solution efficace et adaptée.

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité !

L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Ugo,

Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service facilite vos communications et que notre équipe a su répondre présente lorsque vous en aviez besoin.

Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer dans cette direction.

Merci pour votre confiance et votre soutien !

L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre application réponde à vos besoins dans le secteur de l’événementiel et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément !

Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir cette qualité de service. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous en faire part.

À bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre honnêteté et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les augmentations tarifaires puissent susciter des interrogations, et nous sommes heureux qu’Assia ait pu répondre à vos questions de manière transparente. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité tout en restant compétitifs.

Sachez que votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et pour les 5 étoiles ! 😊

L'équipe Care d'Onoff.

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que Onoff répond à vos attentes et qu’il vous aide efficacement dans le cadre de votre activité. 😊

Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes toujours là pour vous accompagner.

À bientôt,
L'équipe Care d'Onoff.