Piscine-Center.net Avis

La livraison de ma pompe de piscine avait été initialement prévue le 31 décembre 2024. Personne n’a livré ce jour là (un jour de congé posé). Personne n’a appelé ou envoyé un mail.
La société de livraison m’appelle jeudi 2 janvier 2025 pour relivrer vendredi 3 janvier 2025 (second jour de congé posé !). Personne n’est venu. Personne n’a appelé ou envoyé un mail.
Je contacte donc le vendeur pour expliquer la situation : 2 dates de livraison avortées et 2 jours de congés posés pour cela.
Réponse : on va contacter la société de livraison. On vous rappelle.
Conclusion : personne ne m’a rappelé. Juste un message texte pour me dire que le transport me recontactera !
Bilan : le transporteur ne m’a pas rappelé et mes 2 jours de congés je les ai eu dans le « bip ».
Piscine Center n’a jamais envoyé d’excuses ni fait de geste commercial !
Déplorable.

Date de l'expérience: 31 décembre 2024

Rapide, produit conforme aux attentes

Date de l'expérience: 16 janvier 2025

J'ai passé au total trois grandes commandes chez Piscine-center. Celles-ci ont été livrées rapidement et les marchandises étaient très bien emballées, sans aucun dommage pendant le transport. Les prix sont très attractifs et la qualité est bonne. Le service après-vente m'a également aidé plusieurs fois. Les gens sont très sympathiques. Cette entreprise est vivement recommandée.

Date de l'expérience: 15 juillet 2024

Un produit d’excellente qualité silencieux mis en service hier. Commande digitale très simple. Mais attention si vous posez cette PAC sur un support mural car les sorties entrées sont face aux montant. Dans ce cas il faut prévoir un support minimum de 550mm et des barres transversales (galvanisées) de 30mm pour rehausser la sortie au-dessus de la barre de fixation murale. Une photo, Piscine Center, de l'arrière de la PAC serait souhaitable pour situer les orifices dans l'alignement des fixations.

Date de l'expérience: 15 juin 2024

SAV rapide et efficace
Après un achat d’un robot d’une grande marque à un prix très attractif, et un défaut apparu sous garantie, j’ai pu faire une demande de réparation sur le site le samedi, réponse le lundi, pièce à domicile le mercredi. Ne peut pas faire mieux !

Date de l'expérience: 12 octobre 2024

Commandé le lundi à midi sur internet, livré le mardi matin !

Très bon rapport qualité prix. D'aspect un peu cheap sur les photos lors de la commande, l'appareil semble bien conçu et robuste dès sa sortie de l'emballage. Au cours des 4 premières semaines d'utilisation (assez intense car le fond de la piscine était vraiment très sale), je n'ai rencontré aucun problème. A voir sur le long terme.

Date de l'expérience: 19 août 2023

Bâche de moins d'un an. Globalement de bonne qualité, sauf les coutures des 4 renforts d'angle avec un fil ridiculement fin qui s'est effiloché en 6 mois. Aucune réparation en garantie, et surtout sans transport. Conclusion : Les garanties avec Piscine Center ça n'existe pas.

Date de l'expérience: 30 avril 2024

Commande d'un robot de piscine en 2023, en juin je signale que je rencontre un problème avec le robot, après m'avoir demandé de réaliser divers tests... on me demande de retourner le robot à mes frais, "conformément à leurs CGV", c'est une honte, d'autant plus que l'appareil est sous garantie ! Ils n'assument pas leurs responsabilités. Je recommande vivement d'aller chez des commercants locaux, la différence de pris se justifie par la différence de services.

Date de l'expérience: 17 juin 2024

Site très bien fait. Commande mise à jour instantanément. Tarifs compétitifs. Contact téléphonique immédiat avec le service livraison. Réactivité parfaite pour obtenir une livraison aux heures qui nous conviennent. Livraison en temps et en heure : colis intact, RAS. En résumé, 5/5 pour Piscine Center !

Date de l'expérience: 16 janvier 2024

Très content de mon achat. Très satisfait de ses fonctions. Ce robot vient en remplacement d'un robot hydraulique dont la canalisation avait une grosse fuite. C'est une excellente alternative pour entretenir sa piscine (en mieux) relativement abordable au regard des travaux onéreux qu'aurait nécessitée la réparation de la conduite hydraulique.

Date de l'expérience: 10 mai 2024

J'avais un ancien robot dolphin qui a durée 21 ans avec une finesse de fitrage de 5µ, pour la boue il y a pas mieux, c'est pour cela que j'ai choisi ce modèle en particulier, il est conforme à mes attentes, les filtres sont pas évident à nettoyer, mais le sac sur l'ancien ne l'était pas non plus. Aprés commande et vérification du stock et du prix par téléphone, je l'ai reçu en 48h. Site trés fiable, je recommande fortement. Merci à l'équipe de piscine center.

Date de l'expérience: 14 mai 2024

Cette pompe commandée en urgence pour remplacer la précédente (la même) qui s'est bloquée après, seulement 4ans. Étant technicien, j'ai démonté l'ancienne, et je suis assez surpris de constater que la coiffe moteur, côté pompe, est complètement détériorée rongée et percée par le sel ! Alors que ces pompes sont recommandées pour fonctionner avec des piscines aux sel. J'ai demandé des explications à "Piscine Center" mais n'ai pas reçu de réponse sur ce sujet.

Date de l'expérience: 29 août 2022

Tout s'est très bien passé: le site est bien fait, clair et fluide. Ayant besoin d'un renseignement complémentaire, le commerçant est joignable par téléphone, sans surcoût et sans délai d'attente. Un très bon point ! L'accueil téléphonique a été aimable et très pro. J'ai tout de suite obtenu une réponse précise à ma question. Mon colis a été livré sous 48 H, soit avec un jour d'avance sur la date annoncée. Je suis pleinement satisfait et je recommande vivement Piscine Center.

Date de l'expérience: 20 juin 2023

Pompe à chaleur Jetblack Mini by Poolex Modèle 3.5 kw .
Installé le 20/05 , la piscine ( 22M3 ) est passée de 20 à 27° rapidement ( fonctionnement 10H/jour ) , je suis très satisfait . Seul bémol , la condensation est importante . Livraison rapide site OK .

Date de l'expérience: 20 mai 2023

J'ai contacté le SAV pour leur demander un devis sur une pièce qu'il avait auparavant en vente en ligne.
Ils ont refusé sous prétexte qu'il fallait que je leur fournisse une facture d'achat ! Donc si vous n'achetez pas le produit chez eux ils refusent de vous commander les pièces de rechanges.
En clair c'est un refus de vente ! En violation totale avec les articles 131-13, 5° et 131-38 du code pénal et passible d'une amende de 7500 €.

Date de l'expérience: 18 septembre 2024

Grosse commande passée en 2021 avec régulateur de ph, électrolyseur et coffret de commande.
Le prix est intéressant mais en seulement 2 saisons, l'électrolyseur est mort. Les plaques d'électrodes sont complètement rongées. 1 des 3 plaques a complètement disparu...
Hivernage réalisé proprement avec détartrage.

Résultat pas de prise en charge de garantie : votre eau est trop calcaire, votre eau est chargée en métaux lourds, mauvaise utilisation... blablabla

Bref je ne recommande pas. Je vais m'orienter pour l'avenir vers des marques et site plus sérieux.

Date de l'expérience: 13 octobre 2023

Commande reçue rapidement. Article neuf et dans son emballage d’origine. Supérieur à mon bestway mia qui se mettait en défaut. Celui-ci aspire tout y compris les grains de sable.

Date de l'expérience: 04 juillet 2024

Piscine reçue dans les délais.
Le bois est minable, j'ai donc fait une réclamation auprès du service après vente qui répond dans des délais correct. Sauf qu'ils m'ont renvoyé vers le site du fournisseur. J'aurais préféré qu'ils s'en occupe car c'est chez eux que j'ai acheté la piscine. Pas de nouvelles du fournisseur pour l'instant. Bref, j'ai pris des vacances pour monter cette piscine qui ne ressemble à rien. Il est dommage de vendre des biens dans un tel état. Je reviendrais bien sûr modifier mon avis dans le cas d'une résolution de mon problème.

Date de l'expérience: 16 octobre 2024

Acheté une pompe qui au bout de 9 mois s'est mise à faire du bruit. Le SAV m'à indiqué qu'il fallait retourner la pompe chez le fournisseur à mes frais et que 80 euros de frais d'expertise seraient facturés en plus des réparations. Finalement, j'ai fais intervenir un pisciniste qui a remplacé les deux joints défectueux. Il m'a été répondu par le SAV qu'il s'agissait d'usure au bout de 9 mois, la précédente pompe ayant rendu l'âme au bout de 13 ans. En résumé tarif intéressant mais en contre partie pas de SAV.

Date de l'expérience: 14 février 2024

Accueil 5/5, sympathie et aussi beaucoup d'humour (j'adore...), professionnalisme parfait. Choix de mon appaeil, gentillesse, réactivité (robot reçu 4 jours plus tard après ma commande) Tarifs promotionnels, excellent sur tout mon entretien télephonique. Grand merci Claudie !!! je passerai, un jour, pour un café.

Date de l'expérience: 01 juillet 2024