Le site est bien construit et les re-conditionneurs semblent êtres transparents dans le classement des produits.
refurbed Avis 136 533
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4,6
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Trouver des produits de seconde main mais de qualite est important ce site est sérieux quant à la qualité des informations des produits reconditionnés
très content, produit authentique
Ma première expérience avec Refurbed est un échec total ! j'ai passé commande d'un S22+ que je n'ai jamais reçu. Le livreur (GLS) a signé et déposé les restes du colis en ayant dérobé le contenu. Suite à ma réclamation le revendeur a déclenché une procédure de litige. J'ai apporté de nombreuses preuves au revendeur j'aurai donc souhaité plus de réactivité pour le remboursement ! J'attends donc une action très rapide de Refurbed. J'espère pouvoir changer d'avis. J'ai besoin de ce produit pour un voyage qui arrive très prochainement.
À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin de matériel électrique
- Magasins d'appareils de fitness
Écrit par l'entreprise
Your trusted online platform for everything refurbished, from smartphones, tablets and laptops, to home appliances, sports equipment and much more. All refurbed products work just like new with a minimum 12-month warranty and free 30-day trial period. So you have nothing to worry about! refurbed products are also up to 40% cheaper compared to new and far more sustainable. We have millions of satisfied customers across 12 markets in Europe. Don’t be a stranger! If you have any questions our award-winning customer service team is here to help you Rethink New.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Jakov-Lind-Straße 7, 1020, Wien, Autriche
- 08007001210
- service@refurbed.com
- refurbed.com
4,6
Excellent
137 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Sur invitation
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Trouver des produits de seconde main
Trouver des produits de seconde main mais de qualite est important ce site est sérieux quant à la qualité des informations des produits reconditionnés
Date de l'expérience: 20 février 2025
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Envoi rapide et en excellent etat
Date de l'expérience: 19 février 2025
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Le site est bien construit et les…
Le site est bien construit et les re-conditionneurs semblent êtres transparents dans le classement des produits.
Date de l'expérience: 17 février 2025
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Rapidité et simplicité de la commande
Date de l'expérience: 16 février 2025
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Génial je recommande
Date de l'expérience: 15 février 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Première expérience catastrophique
Ma première expérience avec Refurbed est un échec total ! j'ai passé commande d'un S22+ que je n'ai jamais reçu. Le livreur (GLS) a signé et déposé les restes du colis en ayant dérobé le contenu. Suite à ma réclamation le revendeur a déclenché une procédure de litige. J'ai apporté de nombreuses preuves au revendeur j'aurai donc souhaité plus de réactivité pour le remboursement ! J'attends donc une action très rapide de Refurbed. J'espère pouvoir changer d'avis. J'ai besoin de ce produit pour un voyage qui arrive très prochainement.
Date de l'expérience: 16 février 2025
Réponse : refurbed
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser si votre expérience sur notre place de marché en ligne n'a pas été positive. Cependant, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi refurbed et ainsi, avec nous et nos vendeurs refurbed, d'avoir donné l'exemple d'une consommation durable. ♻️
Nous serons heureux d'informer le vendeur de refurbed que l'appareil était manquant dans votre livraison. Nous vous contacterons ensuite directement et resterons à vos côtés jusqu'à ce que tout soit résolu.
Le bonheur des clients est en effet un sujet important pour nous chez refurbed. C'est pourquoi nous aimerions examiner personnellement votre demande !
Cordialement,
votre équipe refurbed
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Conforme à la description / parfait…
Conforme à la description / parfait état.
Réception rapide.
Date de l'expérience: 05 février 2025
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Très satisfait
Vendeur rapide à envoyer la commande.
Reçue en qq jours.
Produit impeccable, pas de différence avec un neuf pour un prix bien inférieur !
Date de l'expérience: 30 janvier 2025
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Rapide simple et sécurisée,une…
Rapide simple et sécurisée,une expérience très concluante!
Date de l'expérience: 26 janvier 2025
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choix et prix intéressant
choix et prix intéressant, livraison rapide, site à recommander
Date de l'expérience: 15 janvier 2025
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Prise de commande facile
Prise de commande facile, et élément pratique je trouve c'est la possibilité de contacter le vendeur via un chat intégré pour apporter par exemple des informations supplémentaires sur la livraison.
Ordinateur exactement comme je le souhaitais, très propre et parfaitement fonctionnel.
Date de l'expérience: 11 janvier 2025
Site trompeur
Commandé un Huawei P20 Pro indiqué comme presque neuf.
Produit reçu effectivement dans une boîte neuve scellée, MAIS le téléphone était juste reconditionné + destiné à l'Afrique + tournant sous Android 8.1 avec aucune possibilité de mettre à jour (puisque d'une autre région).
Rien de tout ça n'est indiqué dans la description.
Site à éviter.
Date de l'expérience: 29 janvier 2025
Réponse : refurbed
Hello henkibilal,
We are sorry that we have not received a response to our messages. We would have been happy to accompany and support you throughout the resolution of your request.
If you choose to reach out to us at a later time and ask for our support, we will be glad to assist you via our phone number 1800 851 212, in your refurbed account or on our website live chat!
Kind regards,
your refurbed team
Mac Mini Acheté le 26/11/2021bloqué par…
Mac Mini Acheté le 26/11/2021bloqué par code Pin il y a 3 mois Refurbed ne veux rien faire ni me proposer un solution ainsi que vous pour débloquer mon Mac mini et après divers tentative de le faire par réparateur, seul Apple pourrait faire quelque chose a condition de leur présenté la facture d'origine.
Ce bloquage serait généré par un code déposé de l'ancien propriétaire et connu que de lui seul et non un panne ou tout autre chose.
Donc j'en déduis que le recyclage n'est pas fiable et dont peut être la provenance est douteuse.
Ceci n'étant pas prévu dans la garanties, je considère ce problème comme une faute de votre part !
De plus, par le faite que je n'ai plus d'accès à tout le contenu informatique qui si trouvait enregistrer
accroit encore la gène occasionnée.
Je suis aujourd'hui en mesure de déposer une plainte pour recèle de matériel douteux et j'en possède toutes les données.
En revanche, je tiens à votre disposition ce Mac mini contre un autre similaire mais totalement débridé.
Date de l'expérience: 29 janvier 2025
Réponse : refurbed
Hello Daniel,
We are very sorry if we have upset and disappointed you. However, we would first like to thank you for choosing refurbed and thus, together with us and our refurbed sellers, for setting an example for sustainable consumption. ♻️
Our refurbed partners offer a minimum of 12 months warranty, which you get when you buy a refurbed product. You can find information about this on our online marketplace at: https://www.refurbed.ie/warranty/
We are very sorry to see that in your case, the warranty has already expired.
We are really sorry not to have better news for you. We are always sorry when we can't solve a customer's request or offer an attractive alternative. In the case of warranty termination, unfortunately, our hands are also tied. Thank you for your understanding.
Kind regards,
your refurbed team
Sur invitation
tout le matériel acheté chez vous est…
tout le matériel acheté chez vous est impeccable. Excellent prix.
Date de l'expérience: 06 janvier 2025
Sur invitation
tranquille
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
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Produit correspond aux attentes
Produit correspond aux attentes. Livraison rapide.
Date de l'expérience: 28 décembre 2024
Sur invitation
service client contacté pour des…
service client contacté pour des renseignements sur la livraison et problème résolu rapidement. Livraison et produits conformes.
Date de l'expérience: 25 décembre 2024
Sur invitation
L’expérience Trustpilot
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