Bol Avis

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Dans la catégorie Entreprise de logiciels

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique

Service catastrophique ! Le client est pris en otage quand une commande est envoyée et non arrivée ! J'ai attendu 15 jours pour avoir une réponse sur l'état de ma commande. Le colis a été sûrement perdu mais bol n'a jamais voulu me donner un statut clair sur la situation et prendre ses responsabilités (en se déchargent systématiquement sur leur livreur), me trimbalant de personnes en personnes par leur service client inefficace et reportant chaque jour le problème. Aucune solution n'a été trouvée. J'ai dû vraiment insister et menacer de poursuites pour avoir enfin un remboursement (que j'atttends toujours). Société vraiment pas sérieuse.

Date de l'expérience: 31 décembre 2018


Noté 5 sur 5 étoiles

" LED-TV 32 inch Samsung UE32M5590 " Excellent mais …

Le " LED-TV 32 inch Samsung UE32M5590 " est un excellent appareil qui offre beaucoup de possibilités intéressantes telles que notamment l’accès à Internet (UTube, Google, Gmail , …),
Le seul problème rencontré a été que ce poste a été livré avec un programme intégré en allemand. Ce programme est important car c’est lui qui donne accès à toutes les possibilités.
Un préposé du service après-vente de Samsung m’a dit qu’il était impossible de le changer. Par contre, il m’a fourni un lien qui m’a permis de télécharger un mode d’emploi très complet en français. Ce mode d’emploi permet de remplacer le programme allemand par au moins 25 langues différentes. On y trouve aussi la manière de réaliser tous les réglages sur l’image et le son.
Voici le lien en français : www.samsung
.com/be_fr/support/model/UE32M5590AUXZG#downloads

Date de l'expérience: 09 janvier 2018


Noté 1 sur 5 étoiles

BOL = Sté de daube

BOL = Sté de daube. N'achetez jamais sur ce site.
J'ai acheté il y a 15 jours un disk dur sur Bol.com.
Livré dans une boutique à la mauvaise adresse (+50 km). J'ai donc annulé la commande et demandé le remboursement
mais ils me la joue comme si j'avais reçu le paquet et depuis 15 jours ils disent qu'ils attendent le retour du paquet pour rembourser...
Sales pourris!
Fuyez, même si c'est moins cher.

Date de l'expérience: 07 septembre 2017

Réponse : Bol

Beste Reno,

Uit jouw bericht begrijp ik dat je niet tevreden bent over de levertijd van je bestelling. Omdat dit voor jou vervelend is, heb ik graag contact met je. Stel je contact op prijs, stuur dan een e-mail naar klantenservice@bol.com met daarin een bestelnummer en refereren naar dit bericht.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com


Noté 4 sur 5 étoiles

efficacitée

les commandes sont toujours livrées en temps et en heures , et on en a pour son argent.

Date de l'expérience: 06 janvier 2016

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