Jardimagine Avis

SAV qui n’est même pas dans la capacité de fournir des pièces détachées des produits qu’ils proposent.
Problème de pompe non résolu.
Il va falloir chercher du côté de la Chine, s’il n’y a pas cette petite pièce en vente.

Date de l'expérience: 15 juin 2024

Piscine reçue par transporteur très professionnel courant juin. Le produit est de très bonne qualité ( cependant, les notices de montage pourraient être mieux faites) et la piscine montée est très belle.
Les échanges téléphoniques à propos de problèmes techniques ou autres ont toujours été très courtois. Jardimagine est une entreprise française qui peut être fière d'elle car elle vend des produits qui donnent du plaisir aux gens. Je recommande vivement cette entreprise .

Date de l'expérience: 18 juillet 2021

J'ai commandé une piscine en bois (octogonale). Le service client a été de bon conseil sur le choix mais aussi sur l'installation.
J'ai pu aussi visiter leur locaux en Vendée (2 heures de route dans mon cas).
Tout s'est bien passé, je suis satisfait de la piscine.

Date de l'expérience: 30 janvier 2024

Commande passée durant le confinement marchandises reçu le jour dit avec 1 service commercial parfait et très professionnel
La livraison faite a l heure dite pourtant nous habitons dans 1 tout petit village avec accès compliqué 1 chauffeur plus que parfait et très très sympa
1 site à recommander à 1000 %

Date de l'expérience: 15 juillet 2020

Livrée en mars 2021, montée en avril 2021. Nous avons été très satisfaits des échanges avec la société Jardimagine, aucun soucis lors de la livraison, nous avons respecté toutes les consignes de montage mais malheureusement nous constatons après un d'utilisation, une importante déformation sur l'ensemble de la structure et notamment au niveau des margelles.

Date de l'expérience: 10 juin 2021

Suite à une commande d un chien en résine très grand format il se fissure à plusieurs endroit je relance jardimagine pour trouver une solution et pas de réponse

Date de l'expérience: 26 octobre 2020

La piscine a l’air de bonne qualité et c’est bien là le seul point positif.

Livraison catastrophique avec plus de 15 jours de retard (il a fallut aller chercher nous mêmes le chauffeur le lendemain du jour prévu de livraison parce qu’il ne voulait pas rentrer l’adresse dans le GPS et ne trouvait pas.).

Service archi mauvais, il a fallut déjà cinq appels au service client pour tout recevoir, il manque à chaque fois un article (la première fois oublié d’envoyer a cause d’inventaire, une autre fois pas dans le même entrepôt donc oublié d’envoyer, une autre fois, ils ne savent pas pourquoi et la dernière je ne sais tjs pas). Finalement plus de cinq semaines après je n’ai toujours pas tous les articles, il me manque la bâche à bulle qui était offerte!

Ce n’est pas comme si je leur avait commandé pour 5 000€ de marchandise!!

Contrairement à ce qu’indique la réponse JE les ai contacté et ce à plusieurs reprises pour savoir quand serait livrée la bâche. Et je n’ai eu une réponse qu’apres Deux mails et deux appels. Soit dit en passant la bâche devait être livrée au plus tard fin de semaine dernière je n’ai tjs rien.

Conclusion allez voir ailleurs, il y a les mêmes piscines mais avec un vrai service derrière.

Date de l'expérience: 28 juillet 2019