LCL Avis

Mr Menardo de l'agence du Lavandou a su etre a mon écoute et réactif pour mon prêt immobilier
Je recommande

Date de l'expérience: 26 novembre 2024

Banque à l’écoute,
Réponds à toutes nos questions, et résous tout problème en les appelant.
Je recommande fortement cette banque jamais eu de problème avec

Date de l'expérience: 27 décembre 2024

LCL d’Argenteuil est littéralement a fuir ! Discordance dans leur discours. Un jour il applique une politique et une autre un autre jour. Les conseiller par écrit vous réponde comme des automate. Avant ils avaient des excellent conseiller qui sont malheureusement partie. Depuis les conseiller manque d’humanité. A fuir et c’est pour ça que je change d’agence.

Date de l'expérience: 27 décembre 2024

LCL : une expérience décevante

Client de LCL depuis plus de trois ans, je suis profondément déçu par leurs pratiques. Les frais liés aux incidents sont non seulement élevés, mais aussi fréquents, donnant l’impression que la banque cherche à maximiser ses profits au détriment de ses clients. Cette banque appauvrir davantage les gens déjà pauvres. De plus, j’ai sollicité un prêt qui, après 2 mois d’attente et multiples relances, a été refusé, alors que ma situation nécessitait une réponse rapide. Cette expérience m’amène à remettre en question la fiabilité de LCL et à déconseiller leurs services.

Date de l'expérience: 25 décembre 2024

L'Agence de Vernon (Eure) est proche de sa clientèle, les conseillers, la personne de l'accueil sont aimables, efficaces, d'excellents conseils. De vrais professionnels. On peut les joindre directement, sans passer par un message vocal qui dit 1, qui dit 2 et qui vous dit d'attendre 10 mn. (Crédit Mutuel). Le conseiller répond immédiatement par le truchement de la messagerie. Je ne quitterai jamais cette banque. Pour les dépôts ou autres transactions, les automates sont à notre disposition jour et nuit. Amabilité. Efficacité, c'est ce que demande un client. LCL entre dans cette définition.

Date de l'expérience: 12 décembre 2024

apres avoir mis un avis favorable le 13 décembre ,ma conseillère ma appliquer des frais de 42.30€, et cela le 24 ,jour de noel , je suis extrement déçu ,alors que tout tourner bien ,et que j'ai même pris ,mon assurance maison chez lcl ,client depuis 20 ans ,fais qui augmente années par années deja , de ce fait je vais voir si cela et correct ,de prendre de tel somme , le probleme c'est qu'on arrive jamais a etre satisfait sur la longueur , toujours des frais abusif, vraiment dégouter , du coup je ne peux recommander LCL

Date de l'expérience: 27 décembre 2024

Je suis vraiment déçu par le service de cette banque. Malgré plusieurs échanges avec le personnel, ils n'ont pas respecté les accords convenus concernant ma situation financière. J'ai l'impression que mes préoccupations n'ont pas été prises au sérieux, et cela a eu un impact négatif sur ma gestion. Je m'attendais à un meilleur soutien et à un respect des engagements. Je ne recommande pas cette banque si vous recherchez un service client fiable

Date de l'expérience: 26 décembre 2024

Quand on vous débite deux fois un chèque(avec 2 zeros),et qu'il reconnaisse leur erreur mais qu'il ne rembourse pas depuis 10 mois se refugiant derrière leur process

Date de l'expérience: 26 décembre 2024

Agence de Millau republique. Decembre 2024 a ma demande il m'a été fixé un rdv. Arrivée le jour prévu je n'étais pas noté sur l'agenda du dit conseiller. A l accueil mille questions pour éventuellement voir un autre conseiller. Et c'est pourquoi, et il faut faire ci il faut faire ça. La personne que je devais rencontrer n'ai pas sorti de son bureau pour s'excuser de ce cafouillage le nez sur son ordi. Très mal poli. Je voulais placer mes belles économies mais me suis déplacée pour rien. Tchao et à plus jamais.

Date de l'expérience: 27 décembre 2024

Incroyable! Titulaire d'un compte pro pour une SCI dont la comptabilité ne se fait qu'en une seule fois en fin d'exercice, le LCL ne permet pas une extraction des opérations au delà de 3 mois, alors que, par exemple, la Banque populaire les met à disposition 26 mois!
C'est impensable pour un pro de ne pas en avoir accès au moins pour l'exercice en cours, sachant qu'il aura à établir son bilan!
Selon leurs dires, aucun collaborateur en agence, du service client ou du service technique n'a la possibilité de délivrer une archive sous format de base de donnée! Un "petit chef" a dû décider que ce serait lui seul qui en aurait accès, personne d'autre, et que si on le veut, ce sera sous forme de PDF! La bonne blague: vous pourrez faire du copier collé de chaque opération au lieu de saisir le texte: quelle générosité!
Comme je dis toujours: banquier, ce n'est pas un métier, c'est un état d'esprit!

Date de l'expérience: 18 décembre 2024

Notre conseillère est très proche de nous, pour nous informer sur les nouvelles possibilités que le LCL met en place, mais elle réalise une synthèse de nos besoins et de se que nous avons avant, de nous proposer de nouveaux produits. Très efficace et toujours à notre écoute. Nous recommandons cette enseigne. Merci

Date de l'expérience: 19 novembre 2024

Je suis client de cette agence bancaire LCL Tournus (71)depuis quelques années maintenant et je ne peux que me féliciter d'avoir choisi cette banque, aussi bien pour l'accueil chaleureux reçu à chacun de mes passages, mais aussi par la qualité des conseils prodigués par l'excellent Jeffrey De Carli, très à l'écoute de mes différentes problématiques depuis mon arrivée. Tout le personnel est à féliciter dans son ensemble, on se sent presque à la maison!

Date de l'expérience: 14 décembre 2024

Arnaque Pacifica, LCL Créteil Soleil (Suite...)

Toujours pour Mme Ikhlef.

J'ai reçu une réponse sur Trustpilot de la part de LCL disant que le remboursement ayant été effectué, par conséquent, la situation est régularisée. Or, le remboursement ne suffit absolument pas puisqu'une modification de contrat Pacifica qu'ELLE N'A JAMAIS SIGNÉ EST TOUJOURS EN COURS. La situation sera régularisée lorsque vous allez mettre fin à ce contrat.

Date de l'expérience: 13 décembre 2024

Bonjour, j’ai été frauduleusement débité sur mon compte par deux organisme, j’ai contacté LCL qui est ma banque. J’ai eu comme conseillère clientèle professionnels Mme Céline Chazallet et Mme Rachel Beavogui ( LCL Monchat ) qui m’ont conseillé et aidé à faire opposition de ma carte de crédit chose faites et je tenais à les remercier car tout les sommes prise par les organisme ont bien été remboursé très bon travail à eux et je leur souhaite une très bonne fête de fin d’année. Bien cordialement.
Mr Brahimi Dahmane.

Date de l'expérience: 23 novembre 2024

Retour d'expériences après plusieurs années :
- Changements de conseillers beaucoup trop fréquents (7 en 10 ans)
- Les bons conseillers ne restent que quelques mois
- Demandes de clôture d'assurances vie pour enfants traitées en plus de 2 mois avec plusieurs relances et diffusion de documents à signer après les relances, ....
- Aucun effort sur une demande de prêt après 10 ans dans l'agence (il vaut mieux être un nouveau client qu'un client fidèle).

Bref, si vous le pouvez, passez votre chemin.

Date de l'expérience: 23 décembre 2024

Je remercie chaleureusement Mr Menneson de son accompagnement quant au prêt contracté cette semaine ; Mr Menesson a sut m’écouter et me proposer une solution adaptée ;
Excellente expérience ,
Laurent Langouet

Date de l'expérience: 11 décembre 2024

Selon l'association UFC que choisir, les banques refuseraient systématiquement de rembourser leurs clients lorsque ceux-ci indiquent avoir été victimes de fraude. Or, pour rappel, l'article L.133-18 du Code monétaire et financier prévoit que, lorsqu'un client signale à sa banque "une opération de paiement non autorisée", celle-ci est dans l'obligation de le rembourser "immédiatement".
Pour Michel Guillaud, président de France Conso Banque, "la responsabilité de LCL est clairement établie, même si pour l'instant l'enseigne s'évertue à rejeter la faute sur ses clients". L'association de consommateurs prévoit de réunir les victimes au sein d'un collectif pour assigner LCL en justice. À ce jour, "près d'une centaine" de victimes se seraient déjà manifestées, selon le responsable.

Date de l'expérience: 24 décembre 2024

Je resors agréablement surpris de la courtoisie du service client LCL.
Certes certaines opérations prennent du temps, surtout comparé aux banques en ligne mais mis à part cela je trouve que la qualité du service reste très correcte.

Date de l'expérience: 04 décembre 2024

Agence LCL catalans
Ravis de notre entretien avec Mme Janer qui s est montrée très à l écoute, compétente et très sympathique. En espérant que nous la conservions comme conseillère !

Date de l'expérience: 12 décembre 2024

Frais hallucinants ! On me retient 6,40 euros de frais occasionnels pour un virement de 140 euros effectué, soit 4.6 % du montant. Belle rentabilité pour le LCL AMIENS TROIS CAILLOUX. Pourtant on me prélève déjà 7,50 euros de frais trimestriels pour tenue de compte. Si vous avez le choix, fuyez cette banque qui chaque année augmente TRES FORTEMENT le montant de ses frais bancaires. Par exemple, chez BOURSORAMA BANQUE je n'ai payé aucun frais depuis 2014. Cela laisse à réfléchir.

Date de l'expérience: 20 décembre 2024