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Bonjour.
La période d'hivernage pour nos piscines se fait sentir.
C'est la raison pour laquelle je vous rappelle que, suite à ma mésaventure avec Zyke piscine Cadaujac, je vous déconseille fortement de leur demander conseil tant ils ne sont pas à la hauteur !
Éviter cette boutique, davantage soucieuse de son chiffre d'affaire que de la satisfaction des clients, vous rendra service.
Date de l'expérience: 14 septembre 2024
Très bon accueil au magasin de Lormont. Un grand merci à Alexandre pour sa disponibilité et ses conseils d'achat pour réparer ma pompe de jardin.
Date de l'expérience: 10 septembre 2024
Je suis tombé sur un commercial qui a parfaitement identifié mon besoin et a su trouver la réponse (contrairement aux autres commerciaux de la même chaine), a réussi à faire transférer le produit dans sa filiale, puis à le rapprocher au plus près possible de mon domicile. Chapeau !
Et merci.
Date de l'expérience: 02 septembre 2024
Très bon accueil. On m'a donné de bons conseils. Je suis ravi de ma visite
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Au regard du volume 18m3 , la petite pompe filtrante avec une cartouche papier c'est totalement insuffisant, j'ai du la remplacer des les premières semaines, autant ne pas mettre et proposer à part, une seul entrée et un seule aspiration en diam 40, toujours très insuffisant, j'ai du calibrer la pompe achetée a part car le débit est trop limité. pas de possibilité de prise balai, l'aspiration ne dépasse que de 4 mm!!, et coutures soudées à l'envers qui retiennent tes dépôts, tout ça invisible lors de la commande. A part le structure qui est pas , le reste n'est pas au niveau. (après 1 an d'utilisation).
Date de l'expérience: 12 août 2024
Lundi pompe piscine HS,
Mardi intervention du pisciniste, pas de pompe de ce type disponible et surtout modèle ancien, donc recherche sur internet. Sykes Piscine dispose modèle. Commande dans la foulée.
Jeudi commande expédiée.
Vendredi commande livrée le matin et installée par mon pisciniste dans l’après midi.
SUPER .
Date de l'expérience: 26 septembre 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Doris,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt, l'équipe ZYKE
Super suivi clientèle à la suite d'une première note de 4 etoiles dans laquelle je précise qu'une petite patte de support était cassée j'ai eu ce jour l'appel du service après-vente pour me proposer l échange de la pompe ou de m'offrir un cadeau en dédommagement ce que j'ai choisi. Site sérieux
Date de l'expérience: 05 octobre 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Richard,
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver ensemble une solution.
Votre satisfaction nous enchante !
À bientôt, l'équipe Zyke
Très mécontente de cet établissement : mauvais conseils, motivés uniquement par des achats de produits sur place, aucun suivi. Heureusement il existe des concurrents plus intègres et des piscinistes privés. Ne prendre cet établissement comme un simple supermarché de produits de piscine, sans conseils puisque aucune aptitude.
Date de l'expérience: 20 juillet 2024
Je recommande ce magasin où l équipe est accueillante et surtout très compétante …j ai eu des soucis avec ma piscine cet été et ils m ont à chaque fois bien aidé pour trouver la solution….
Équipe à l écoute du client et qui connaît bien son matériel… vous serez bien conseillé
Date de l'expérience: 18 août 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Léonie,
Merci beaucoup pour ce message très positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
À bientôt, l'équipe Zyke
Si vous avez besoins de conseils, traitement d'eau, de matériels pour votre piscine, alors vous êtes au bon endroit ! le personnel est accueillant, sympa et très professionnel. Cela fait plaisir de voir des personnes qui essais de vous trouver une solution et ne vous disent pas "j'ai pas la pièce" ou qui essais de vous vendre le produit le plus cher !
Je recommande vivement Zyke à CADAUJAC pour leur professionnalisme !
Date de l'expérience: 17 août 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Pierre,
L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour ce retour très chaleureux !
Nous sommes ravis que nos services et aient été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance !
À bientôt, l'équipe Zyke
La piscine est de bonne qualité, le matériel commandé est OK. Le poids de l'ensemble était très conséquent (200 kg au total) la palette était cassée à l'arrivée ce qui m'avait fait craindre le pire mais il n'y avait aucun problème heureusement ! J'ai retiré une étoile à cause de ce problème. Dommage pour du matériel de bonne qualité de risquer d'être abimé lors du transport. Très satisfait de mon achat par ailleurs.
Date de l'expérience: 23 mai 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour.
Nous faisons remonter l'information à notre transporteur.
Profitez bien de votre nouvelle piscine !
À bientôt, l'équipe Zyke
Le site est très agréable, j'ai trouvé facilement. Les comparaisons de tarifs sont faciles et très lisibles. Les délais de livraison sont rapides et respectés. L'aspirateur commandé convient très bien à nos besoins. Il est très pratique et facile d'utilisation.
Date de l'expérience: 08 août 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Édith,
Merci beaucoup pour ce feedback très positif.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonne utilisation de votre nouveau robot nettoyeur !
À bientôt, l'équipe Zyke
Bonjour. Le choix des modèles de piscine est très large. En revanche, s’agissant du remplacement d’une piscine Zyke qui c’était éventré après 10 ans d’utilisation, un geste commercial aurait été le bienvenu. Mais finalement on doit commander en ligne directement et simplement un petit code donnant 2%….
Date de l'expérience: 02 septembre 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour.
À bientôt, l'équipe Zyke
Exceptionnel !
Commande d'un produit et erreur le dimanche
Appel et correction le lundi
Livraison le mardi !
Oui, exceptionnel, l'esprit de service et l'amabilité à la clef
Bravo ; pour moi, c'est du jamais vu (j'ai 74 ans)
Date de l'expérience: 02 septembre 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour André,
L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour ce retour très chaleureux !
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance !
À bientôt, l'équipe Zyke
J'ai commandé deux échelles qui mon été livré sous 5 jours ouvrables, très bon matériel. Entreprise sérieuse qui travaille avec une entreprise de livraison au top. A recommander 👍
Date de l'expérience: 22 juillet 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt, l'équipe Zyke
J'ai acheté en août 2020 un électrolyseur marque Zyke modéle 70.2. Je me suis présenté pour acheter une nouvelle cellule : pas de piece pour ce modéle de 4 ans. Il faut changer l'ensemble. En regard du prix de l'appareil , je réaliserai cet achat dans une autre enseigne. Magasin à fuir
Date de l'expérience: 03 août 2024
Sandrine à l’accueil téléphonique est formidable !
Elle a guidé en ligne, pas à pas un bourricot de 84 ans qui a pu aller jusqu’à la validation du paiement de sa commande
Ce doit être un atout maître de la société
Date de l'expérience: 05 juillet 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre message à Sandrine !
À bientôt, l'équipe Zyke
Facile à installé, livreur arrivé comme convenu et déposé à l'endroit où je voulais.
Hôtesse très sympa, eu au téléphone avant livraison pour des infos, elle est géniale et très gentille et très serviable.
Pour le moment en cours de mise de l'eau...à voir pour la suite...
Date de l'expérience: 22 juillet 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour très positif.
Nous ne manquerons pas de faire passer le message à Sandrine, notre responsable du call center.
Profitez bien de votre nouvelle piscine !
À bientôt, l'équipe Zyke
Bien reçu et rapidement
Facile à monter
Bien penser à monter la piscine en tenant compte de l'emplacement des tubes et de la marque qui sont à mettre sur le côté le moins visible possible, car pas très esthétiques ; avant de remplir la piscine.
Sinon je ne sais pas si la pompe de filtrage est suffisante pour bien filtrer l'eau convenablement
A part cela bien pour l'instant
Date de l'expérience: 05 juillet 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour positif.
La filtration à cartouche fournie avec votre piscine est recommandée et inclus dans le pack directement par le constructeur Bestway.
Pour une pompe avec un plus grand débit et une filtration plus efficace, nous vous conseillons la filtration à sable.
À bientôt, l'équipe Zyke
Après avoir eu une désagréable expérience chez Zyke Mérignac, je vous conseille de vous rendre chez Zyke Arsac. Nous avons eu à faire à une équipe, des conseillers à l'hôtesse de caisse, pédagogue et agréable. Du conseil à la vente, l'équipe nous a reçu avec professionnalisme. Chère Direction de Zyke, votre équipe de Zyke Arsac a permis de regagner notre confiance dans votre enseigne. Nous reviendrons à Zyke Arsac, sans hésitation. Merci à eux.
Date de l'expérience: 28 juillet 2023
Réponse : Zyke Piscine
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien finalisée. Nous avons fait remonter votre commentaire au service dédié et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
À bientôt, l'équipe Zyke
