Piscinewebstore Avis

Un excellent site pour les achats piscine
Des conseils judicieux, des prix tres competitifs et un service tres disponible

Date de l'expérience: 25 novembre 2024

Achat d'une bache automatique APF Eden en 05/22. Bache défectueuse 2 ans (2 étés) après au niveau de l'axe du panneau solaire; après contact avec le support, j'ai finalement trouvé la solution personnnellement.

Ensuite, module bluetooth défectueux. Mesure de tension et diagnostic réalisé par mes soins. Cela fait désormais 40 jours que j'attends que Piscine Webstore et APF m'envoie un nouveau module bluetooth.

Support Piscine Webstore et APF inexistant.

Je déconseille totalement.

Date de l'expérience: 19 août 2024

En clipsant les lames comme décrit, 3 ont perdu leurs extrémités (donc hors d'usage car l'eau pénètre dedans), une autre s'est fendue. En vissant les sangles sur le rouleau, 2 vis tournaient dans le vide. Grâce aux lames de rechanges livrées j'ai pu m'en sortir mais je donnerai d'autres précisions dans quelques temps car j'ai quelques doutes sur la qualité des thermo-collages des extrémités

Date de l'expérience: 18 octobre 2019

Le SAV est d une légèreté abyssale. Il se contente de transférer les demandes au fabricant sans s en approprier le contenu et sans en assurer le suivi. On m a ainsi envoyé une pièce erronée, demandé le retour de l appareil qui m a ensuite été retourné non réparé. Et à chaque fois, tout se passe comme si on redécouvrait le problème : Déplorable!
Aujourd’hui, alors que l appareil est encore sous garantie, et que piscine web store reste sourd à mes relances, c est à mes seuls frais que je vais assumer la réparation. Déplorable!

Date de l'expérience: 09 décembre 2021

Service client top,
Il s'intéresse à votre besoin, avant de votre proposer un produit à l'achat à prix canon. Livraison rapide
Je recommande très fortement

Date de l'expérience: 18 juillet 2024

J'ai commandé une bâche à barres sur mesure avec un robot.
J'ai eu un vendeur Walid, qui m'a très bien conseillé et suivi.
Produits de qualité, alors que Cashpiscine n'était pas capable de me proposer de produit.
Délai de fabrication et de livraison très correct ( environ 3 semaines).
Cyril

Date de l'expérience: 12 juin 2023

Je recommande a 300%
Que du bon pour l'achat de mon volet roulant
Un commercial, whalid, au top, de bon conseil, a l'écoute et commerçant .
La.lovraison nikel.
Colisage super soigné
Le volet roulant est très qualitatif

Date de l'expérience: 08 juin 2024

Nouvelle maison avec une grande piscine (11m x 6m ) avec une virgule sur le coté :( .... donc compliqué pour mettre un volet roulant...et abri piscine...

Puis on m'a conseillé de tester une bâche a barres ... après quelques recherches je suis tombé sur piscinewebstore et son super commercial " Wa... "

--> de Très bons conseils, rassurant et beaucoup de réactivité ...

3 semaines après on a reçu la bâche a barres , qualité Top et aucun soucis pour l'installation....

fini les feuilles dans la piscine et surtout protection pour le dernier enfant..

Merci !

Date de l'expérience: 31 mai 2022

SAV déplorable. Liner qui n'est pas au format (et liner décoloré au bout d'un an (!!!), cloison qui n'est pas au format. Problème de moteur de volet. La catastrophe. Le SAV se retranche derrière la responsabilité du fabricant alors qu'il est lui même responsable avec des arguments qui ne tiennent pas la route. L'horreur absolue. A FUIR A FUIR. 15 000 e perdus. On ne compte pas en resté là. Si vous aussi vous avez des problèmes avec eux, n'hésitez pas à prendre contact. Nous ferons une action collective. Franck.

Date de l'expérience: 20 octobre 2021

Efficace. j ai pu enlever le materiel acheté en me rendant sur place.
Le magazin est mal indique mais a part ca rien a signaler.
Convivial, jeune pas guindé, pas bureaucratique.
8/10

Date de l'expérience: 20 novembre 2012

Pour l'achat de l'article trouvé sur votre site bon conseil du personnel et pour le devis demandé également. Prix pas assez attractif du 2ème article choisi sur votre site pour effectuer l'achat chez Piscinewebstore.

Date de l'expérience: 16 décembre 2012

Site rapide et accueillant. Petit souci de fonctionnement du produit au bout de quelques semaines mais réglé rapidement par le sav. C'est rare de nos jours.

Date de l'expérience: 09 août 2016

j'ai etait strès satisfait de l'interlocuteurqui ma très bien orrienté vers l'article qui me fallais et je suis satisfait du robot une fois l'avoir mis en pratique

Date de l'expérience: 21 novembre 2012

Nous avons commandé une pompe à chaleur pour notre piscine samedi, un technicien nous a contacté lundi pour vérifier si le produit commandé correspondait à notre besoin et produit livré mercredi
Produit non déballé ni installé mais je recommande cette société pour son sérieux et son professionnalisme : bravo

Date de l'expérience: 03 mars 2021

Marchandises non reçus le 22/06 ce jour, commande du 10/06 !!!
Pas de réponse par mail ni par le formulaire de contact.
Je ne recommande pas ce site, manque de professionnalisme.

Date de l'expérience: 22 juin 2017

Un seul regret: que votre fournisseur n'ait pas trouvé nécessaire d'honorer tous ses engagements. JP Hellemans

Date de l'expérience: 20 novembre 2012

J'ai effectué une commande le mardi 13 juin au soir. Le lendemain je reçois un appel afin de s'assurer d'avoir commandé le bon article.
Le conseiller me dit que ma commande sera expédié dans la journée voir le lendemain mais que je ne la recevrez qu'en début de semaine prochaine par rapport au service de livraison.
Le vendredi 16 ma commande n'es toujours pas envoyée. J'appelle et le conseiller me dit que oui elle a été envoyé mais que le service de livraison est long. Je lui demande de m'envoyer le numéro de suivi mais comme il n'y en a pas, forcément il ne peut pas me le transmettre.
Le lundi je rappelle car toujours pas expédié. Le conseiller me certifie que ma commande a bien été expédié. Je lui dit que non ça n'a pas été expédié. Il insiste et rejette la faute sur Gls. J'aurais préféré qu'on me dise qu'il y avait du retard dans le traitement de ma commande plutôt que de mentir. J'insiste pour qu'il me donne le numéro de suivi vu qu'il me soutient que la commande est expédié.
Lundi 19 toujours rien. Même mensonge. C'est la faute au service de livraison.
J'appelle directement Filtrinov. Il vient juste de recevoir la consignation et vient juste de faire la demande de ramasse.
Comme quoi la commande n'avait jamais été expédié comme on me l'avait affirmé.
Et bien sûr le lendemain matin je l'ai reçu. Rapide et efficace une fois expédié.
Et pour finir ? Je reçois un mail dans l'après-midi pour me dire que ma commande avait été envoyée et que j'allais la recevoir sous 5 jours ouvrés.
Pourquoi rejetter la faute sur le service de livraison ? Pourquoi ne pas dire tout simplement la vérité ?

Date de l'expérience: 14 juin 2023

robot dolphin de piscine avec alim pas étanche.une simple pluie et fini pour l'appareil. nous nous en sommes servi 2 mois. 700e pour 2 mois....

Date de l'expérience: 16 juillet 2016

Je suis satisfait d'avoir commander sur piscinewebstore. Bon accueil et livraison le lendemain.

Date de l'expérience: 09 août 2016

A éviter SAV sous garantie totalement inefficace

Date de l'expérience: 20 novembre 2012