Total : 40 183
Je suis vraiment satisfait du site Viagogo.
Après avoir acheté deux places pour un évènement, mes billets n'étaient pas valables après un problème de téléchargement de la part du vendeur.
Mais le site a été très proche de mes demandes et à toujours su me répondre, me rassurer, et suivait de près l'évolution de ma commande.
Toujours quelqu'un pour répondre à nos questions.
Date de l'expérience: 16 janvier 2025
J étais très inquiète car je n avais pas vu en réservant mes places de NBA Paris que c était un site de revente de places entre particuliers . Finalement j ai eu très facilement le service client qui m a expliqué le fonctionnement du site . Quelques jours avant le match , nous avons eu des mails de Viagogo pour nous dire comment procéder pour récupérer nos billets par mail . Et le jour du match , tout s est bien passé . Je suis satisfaite .
Date de l'expérience: 23 janvier 2025
Je n´ai jamais reçu mes billets pour le concert d’Elton John à Zürich… après avoir relancé viagogo pendant plus d’une année ! Des dizaines d’émail d’échanges, des appels à n’en plus finir ! Et maintenant à moins de 24h du concert… ils me disent qu’ils ne me rembourses pas car les tickets on bien été envoyé. Mais c’est un mensonge totalement organisé et donc qui me fait perdre plus de 1500 euros. Je suis choqué et j’aimerai comprendre comment je peux faire pour les attaquer en justice afin de me faire rembourser et dédommager.
Date de l'expérience: 30 juin 2023
Il est clairement indiqué sur le courriel de confirmation que je viens de recevoir de Viagogo que la revente du billet pour Olivia Rodrigo à Londres est interdite.
Ils ont effectué une transaction interdite sans que cela ne leur pose aucun problème.
Date de l'expérience: 04 mai 2024
Impeccable 14/12/24, un peu réticent sur l’éligibilité des places au vu des commentaires, place fonctionnel j’ai paniqué au moment du bip ( ahah l’agent de billetterie ) après mon vendeur m’a envoyé les places dans la foulée mais ça peut dépendre ! Sinon le seul bémol sont les frais quand même élevés mais bon pour avoir des places quand y’a aucune revente officielle c’est le top !! Or cela , événement tout à fait exceptionnel !!
Date de l'expérience: 14 décembre 2024
Une honte fuyez se site et vite .
Place réservée le 13 janvier pour un match le 22 avril .
On nous promet que les places vont arriver une semaine avant .... Jamais.
Le jour avant elle doivent arriver avant 22 h jamais de la vie .
Nous partons 230 km aller retour quand même en matinée en espérant avoir nos places jamais de la vie .
J'ai passé ma journée au téléphone avec eux j'ai eu droit à un baratin jusqu'à 19 h ou je suis devant le stade car il me promettre que les places vont arriver par mail .
21 h le match commence et la nos places son toujours pas là nous rentrons 230 km .
Je leur sonne le lendemain et il me réponde ben que c'est pas de leur faute et bla-bla bla-bla encore encore.
J'ai déposé plainte et franchement faite le sinon votre argent vous ne le verrez plus .
A fuire très vite.
Date de l'expérience: 22 avril 2023
J'étais un peu sceptique après mon achat au vu des commentaires sur Trustpilot et des arnaques sur certaines plateformes de vente de billets. Le service client a été réactif et rassurant jusqu'au jour de l'événement et le jour J je n'ai rencontré aucun problème, les billets étaient valides et les places effectivement réservées. Je recommande donc
Date de l'expérience: 22 décembre 2024
Mon experience (concert) s’est tres bien passé. Une critique cependant: J’ai recu mon ticket 5jours avant l’evenement, ce n’est pas tres rassurant comme processus…
Date de l'expérience: 10 novembre 2024
J’ai acheté des places pour le concert de Ludovico Einaudi à Milan le 30/11/2024 via Viagogo, et je tiens à partager mon expérience pour rassurer les futurs acheteurs.
Le concert étant complet, j’étais ravie de trouver des places sur Viagogo. Certes, les prix étaient plus élevés( achat :46€ revente 150€ ) mais cela ne m’a pas choquée : c’est la loi de l’offre et de la demande. Une fois ma commande passée, j’ai malheureusement lu des avis négatifs sur le site, ce qui m’a beaucoup stressée.
Cependant, j’ai pu joindre facilement le service client, qui a su me rassurer. Finalement, toutes mes craintes se sont dissipées lorsque j’ai pu assister au concert sans aucun problème. L’événement était magique, et je suis très reconnaissante d’avoir pu vivre ce moment grâce à Viagogo.
Seul bémol : j’avais réservé mes places en septembre, au balcon, et en vérifiant plus tard sur le site, j’ai constaté que de meilleures places étaient disponibles. Malheureusement, Viagogo n’accepte pas les échanges, ce que je trouve dommage. J’étais prête à payer plus cher pour améliorer notre expérience, car c’était un cadeau d’anniversaire pour mon compagnon. Une politique d’échange serait vraiment un point à améliorer.
En résumé, malgré ce détail, Viagogo est une bonne plateforme pour trouver des billets lorsque tout est complet ailleurs. À noter que Viagogo ne paie le revendeur qu’après l’événement, ce qui est rassurant en cas de problème.
Merci à Viagogo de m’avoir permis de vivre ce moment inoubliable !
Date de l'expérience: 30 novembre 2024
Je commande toujours mes places sur viagogo quand les concerts sont sold out. Jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas eu de problème et quand j’en ai eu un, le service commercial l’a résolu dans les plus brefs délais.
Date de l'expérience: 29 novembre 2024
Pas digne, le tarif exhorbitant par rapport au fournisseur officiel est une véritable arnaque, sans aucun service supplémentaire ! Plus jamais
Après enquête, vous n'en êtes pas à votre coup d'essai
Profitez de personnes "PMR" minable shame on you !!
Date de l'expérience: 04 octobre 2022
Je ne peux pas évaluer le concert car nous n'avons pas pu y aller, annulation du vol Paris Prague pour cause météo.
Mais je n'ai eu aucun problème pour les billets via votre application.
Date de l'expérience: 22 novembre 2024
You have doubled the price of the ticket for athletissima. It's scandalous.
Numéro de commande: 503343144
Billets: Bloc 7A, Rang , (4 Billets)
Evénement: Athletissima 2022
Lieu: Stade Olympique de la Pontaise
Date: vendredi, 26 août 2022 18:00
Date de l'expérience: 05 septembre 2022
j'ai pu trouver billet que je souhaité et reçu le e-ticket aussitôt. l'avantage c'est que l'on peut payer par pay pal donc pas de mauvaise surprise pour le paiement
Date de l'expérience: 29 novembre 2024
Nous avons acheté des billets pour le festival Tommorowland 2024 ! Nous avons reçu les billets électroniquement 3 semaines environs avant le festival et nous avons obtenu les bracelets sans aucun problème à l'entrée du festival. Je recommande Viagogo, malgré la mauvaise réputation du site, pour ma part c'était très fiable.
Comme d'habitude, les billets sont évidemment acheté plus cher qu'à la vente principale ce qui est normal. Un billet à la revente est toujours plus cher, surtout pour un festival comme Tommorowland.
Date de l'expérience: 25 juillet 2024
Nous étions tellement contents de pouvoir profiter de ce lieu et d'écouter Sting en live...malheureusement, comme déjà lu, arnaque avec Viagogo ! nos billets achetés pour le concert du 25.06.2020,valables normalement pour le report au 29.06.2022 ont tout simplement été annulés, par qui ? how ? pourquoi ? toujours est-il que nous n'avons pas pu rentrer sur le site du concert à Pérouges
Date de l'expérience: 03 juillet 2022
j'ai mis en vente des billets de concert depuis le 2 decembre et à ce jour je n'ai pas reçu les billets et il me demande de mettre les billets en ligne alors que je ne les ai pas reçu, un vrai carnage!!
et cerise sur le gâteau, il me disent que j'ai pas acheté les billets sur leur site!!
A fuiiiiiiiiiiiiiiiir
Date de l'expérience: 29 juin 2022
Arnaqueurs...........j'ai payé une quarantaine d'euros en plus pour vos services avec la complicité de Google, qui vous met en première ligne des recherches sur internet. Heureusement que le concert était formidable cela m'a fait oublié ma stupidité. Les photos pas question de vous faire de la propagande bien au contraire.
Date de l'expérience: 24 mars 2022
Très déçu de l'emplacement, rien à voir avec la description de l'annonce.
Assis à nos places ont ne voyaient que le dos des panneaux publicitaires (même pour un adulte de grande taille).
Comment peut-on vendre ces emplacements.
Heureusement que le stade n'était pas complet, on a pus s'asseoir quelques rangées plus haut.
Date de l'expérience: 21 février 2022
