Total : 21 916
La première fois que je passe par cette application, et la première personne à faire la préstation chez moi pour mon canapé, j'ai été très satisfaite. Merci énormément
Date de l'expérience: 10 janvier 2025
Réponse : Yoojo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre expérience avec Yoojo. Vos retours sont la vitrine de notre application et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !
Refus de créditer 44€ de frais de service suite à la non présentation du premier prestaire, et à la tentative d'escroquerie du second. Site à fuir absolument, prestataires en dessous de tout et arnaque sur les pseudos frais de service !
Date de l'expérience: 07 janvier 2025
Réponse : Yoojo
Nous apprécions votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant nos frais de service. Il est important de noter que ces frais contribuent à maintenir notre plateforme opérationnelle, en garantissant des moyens de paiement sécurisés, une assurance pour couvrir l'intervention des prestataires et un service client fiable, prêt à vous aider en cas de problème. Nous travaillons constamment à optimiser nos coûts et à maximiser la valeur que nous apportons à nos utilisateurs.
Points positifs: profil, expérience des prestataires et commentaires des clients clairs et utiles pour faire son choix
Points négatifs : on accepte une offre avant d´avoir pu discuter en bilatéral avec le prestataire, la distance pour les déménagements est mal calculée (plus courte que la réalité), les offres manquent de précision par ex sur le nombre de déménageurs et le client ne pense pas tjrs à poser certaines questions (une liste de questions ou de points qui devraient figurer dans l´offre de déménagement, serait utile). Il semble qu´une fois l´offre acceptée, on ne puisse pas changer l´offre si finalement certains éléments changent comme le volume, la distance réelle, et donc prix, en tout cas la possibilité d´un changement n´apparaît pas clairement sur le site.
Date de l'expérience: 11 janvier 2025
J'ai eu besoin de rapidement vider ma cave après un dégâts des eaux la veille au soir. J'ai trouvé un prestataire fiable et à bon prix. J'apprécie qu'on ait le choix entre plusieurs profils, la liberté de fixer le temps et de l'ajuster au besoin, et que le paiement soit validé après la prestation. C'est la 4eme fois avec Yoojo et toujours nickel jusqu'à aujourd'hui
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Réponse : Yoojo
Nous sommes enchantés de découvrir votre appréciation positive, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre application Yoojo pour vous. Votre soutien et vos retours comptent énormément pour nous. Merci infiniment !
Positifs:
-Utilisation facile.
-Prestataires nombreux.
Negatifs:
-Prestataires avec 5 étoiles (avis positifs) qui annulent le même jour que la prestation, sans incidence sur leur évaluation.
-Restitution de l'argent en cas d'annulation se fait dans la cagnotte (pas de remboursement sur le compte bancaire)
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Quand je me suis inscrite et choisit le prestataire.je n'ai pas eu a attendre longtemps pour avoir une réponse. Par son sérieux.il a voulu voir avant le problème. Convenu d'avance il m'a fait parvenir les pièces à changer si j'étais d'accord.Il est venu le jour.
Date de l'expérience: 09 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Le site est plutôt malin et didactique. On navigue assez simplement.
Le prestataire sélectionné était très bien. Tout s'est passé à merveille pour moi.
Date de l'expérience: 09 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Super job de Paul ! Monteur astucieux … Execution soin et finition Pro sans lever le nez … 5/5 je recommande sans réserve. Robert.
Date de l'expérience: 10 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Pour le moment c’est une super alternative pour des petits travaux.
Date de l'expérience: 15 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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La personne que j'avais choisi n'a pas résolu mon problème.
De plus, il est resté beaucoup moins du temps prévu (1h).
Cette personne a aussi voulu regarder pendant que je validait sa prestation; J'ai ressenti beaucoup de pression: Je conseillerai que la validation, ou les commentaires, se fasse avec un certain délai pour empêcher ce genre de situations.
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Réponse : Yoojo
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n’a pas pleinement répondu à vos attentes et que vous avez ressenti une pression lors de la validation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accompagner afin de mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous expliquer davantage votre situation. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée et garantir que votre prochaine expérience soit optimale.
Merci pour votre suggestion concernant le délai de validation. Nous prenons bien en compte votre remarque, car elle nous aidera à améliorer nos services pour tous nos utilisateurs.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
Site fonctionnel mais pas assez de garanties. Personnellement je n’ai jamais eu de souci avec les jobber mais les infos sont parfois limites. Sinon agréable et utile pour les animaux, pour trouver rapidement un jobber.
Date de l'expérience: 06 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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J’ai obtenu une réponse très rapide pour un travail de plomberie et j’ai pu prendre rendez-vous dans la journée.La personne qui est venue a fait du très bon travail. C’est la deuxième fois que j’utilise ce site, avec satisfaction.
Date de l'expérience: 08 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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J’ai trouvé quelqu’un de très sérieux pour garder mon chat sur yoojo mais je mets 1 seule étoile car l’interface utilisateur de l’appli est juste incroyablement fouilli et compliqué. J’ai rarement vu une appli aussi peu intuitive et aussi désagréable à utiliser.
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Super efficace, très contente de la prestation. Loic est un jeune professionnel que je recommande vivement
Date de l'expérience: 11 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Travaux de mauvaise qualité. Aucune réponse de l’application malgré l’assurance « plus ». Voilà. J’ai dépensé 250€, je vais devoir défaire ce que le bricoleur a fait et je vais devoir racheter les fournitures et refaire.
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
L'avantage est que nous pouvons choisir qui nous voulons. Isabelle au niveau ménage à été parfaite.
UN GRAND MERCI A VOTRE ENTREPRISE
Date de l'expérience: 09 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Facile d'usage, droit au changement, veille des prestations, proximité des usagers, écoute et réponse rapide.
Un plaisir. Je vous souhaite une excellente continuation.
Date de l'expérience: 05 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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Bons jobbers, compétents, généralement souriants.
Seul problème : difficulté à retenir un jobber d'une fois sur l'autre, malgré le consentement de ce dernier : pas de fiche sur le site...
Date de l'expérience: 07 janvier 2025
Rapide, facile, efficace. Le tarif de la commission me paraît un peu élevé pour un service qui est entièrement électronique mais sinon rien à redire, ça marche super bien!
Date de l'expérience: 05 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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C'est la troisième fois que je fait appel à Yoojo. Et avec satisfaction devant le professionnalisme des intervenants. Que ce soient dans le ménage ou le bricolage. Et je compte a nouveau faire appelle la prochaine fois. Merci.
Cordialement
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Réponse : Yoojo
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