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C'était vraiment parfait - du début jusqu'à l'enlèvement. J'ai beaucoup stressée avant, car le déménagement devait se faire très spontanément. Le service client était au top ! Thibaut était très à l'écoute et m'a toujours rassuré qu'il n'y avait aucun problème et que tout se passait bien. Le jour de l'enlèvement, pareil - les deux personnes étaient très sympa et au top !
Je ne peux que recommander YouStock !
Date de l'expérience: 13 janvier 2025
Service au top !
J'ai fait appel à YouStock pour stocker mes affaires pendant un déménagement, et je ne pourrais pas être plus satisfait. L'équipe est professionnelle, réactive et très sympathique. La prise en charge a été rapide, et mes biens sont parfaitement sécurisés dans leurs espaces de stockage. J'ai également apprécié la transparence des tarifs et la flexibilité de leurs solutions. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une solution de stockage pratique et fiable ! Merci YouStock !
Date de l'expérience: 24 décembre 2024
bonnes explications en amont (bien qu' il soit tjrs compliqué d'évaluer des mètres cubes a stocker), facilement joignable et à l écoute, arrangeants pour les horaires d enlèvement ....et ponctuel!
Date de l'expérience: 18 décembre 2024
L’équipe est formidable, ils sont très gentils, réactifs et efficaces ! Je recommande. Merci à tous les deux
Date de l'expérience: 06 janvier 2025
Très efficient lorsqu'il s'agit du système en place.
Je donnerais un petit bémol pour la communication lors de l'enlevement. Il serait bien d'avoir un rendez-vous précis, pour le passage du transporteur.
Date de l'expérience: 16 décembre 2024
La facilité de chercher les cartons chez le client est très apprécié. Le travail a été mené avec rapidité et en tout ordre.
Date de l'expérience: 12 décembre 2024
Je mets 5* avec néanmoins une réserve pour les divers accrochages au niveau de la cage d’escalier.
Personnel très agréable et serviable et ponctuel.
Date de l'expérience: 11 décembre 2024
Une équipe au top, professionnelle et agréable serviable et souriant 😃
Date de l'expérience: 03 janvier 2025
Je tiens absolument à féliciter l’équipe Youstock entière pour son écoute, son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Je suis depuis plus de 4 ans client de Youstock et je ne puis que m’en féliciter. Mes meubles ont été conservés en toute sécurité et je les ai récupéré en parfait état. Rapport qualité prix très favorable.
Date de l'expérience: 31 octobre 2024
Les déménageurs qui sont venus chercher nos affaires ont été efficaces, soigneux et sympathiques. Ils ont même déposé une porte blindée pour faire passer des meubles qui ne seraient pas passés sans cela.
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Le monsieur au téléphone était d'une patience et d'une bienveillance sans nom. Tout est bien expliqué ainsi qu'appliqué. Les personnes venues transporter les affaires étaient sympathiques et professionnelles. Une expérience très satisfaisante et des services que je recommande vivement.
Date de l'expérience: 04 novembre 2024
Je tiens à remercier sincèrement les livreurs de YouStock. Leur service attentionné et prévenant a grandement facilité mon déménagement.
Date de l'expérience: 30 décembre 2024
Je vis seule avec une petite voiture, donc pas possible pour moi de mettre mes meubles en stockage moi-même. Le service de YouStock était parfait pour moi : ils sont venus chez moi et ont protégé tous mes meubles, puis les ont embarqués dans le camion pour tout mettre en stockage pour moi. J'avais très peu de travail à faire moi-même, je n'avais qu'à démonter les meubles avant qu'ils arrivent. Le seul petit souci est qu'ils sont arrivés 2 heures avant l'heure prévue, donc je n'avais pas encore tout démonté, mais j'ai pu faire le reste pendant qu'ils chargeaient les autres meubles.
Date de l'expérience: 13 septembre 2024
Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à You Stock pour un transport et stockage. Dès le moment du devis et de la validation, mon interlocuteur a su répondre à toutes mes questions avec patience et faire preuve de flexibilité quant aux changements et contraintes.
Lors de la prise en charge des meubles, l'équipe a été très soigneuse et rigoureuse dans l'emballage des meubles et de tous les objets confiés afin qu'ils soient transportés en toute sécurité. Très reconnaissante de leur efficacité !
Date de l'expérience: 30 juillet 2024
Ma meilleure expérience de stockage en région parisienne. À première vue, cela peut sembler simple : un local sec, propre, et des transporteurs. En réalité, le service client est irréprochable, avec Magali toujours au top. À chaque demande, on entend : 'Pas de problème, on s'en occupe’ !!!
Les transporteurs arrivent chez moi, ponctuels, souriants et professionnels. J'ai même dû échanger un carton à la dernière minute pour un grand cadre, et encore une fois, tout s'est fait sans soucis, avec l'équipement nécessaire. Tout est scanné avec un code barre, photo prise pour mieux identifier les cartons à distance.
Je peux facilement gérer mes cartons, les rapatrier sans frais, et visualiser à distance pour organiser mes affaires.
Bravo pour la ponctualité, le professionnalisme et la disponibilité. Une équipe discrète et efficace, vraiment au top !
Date de l'expérience: 16 septembre 2024
Ils vous accueillent très chaleureusement, vous emballes vos cartons proprement avec un personnel très aimable d’ailleurs sauf que cependant pour vous faire livrer vos meubles ainsi que de l’électroménager ils vous font payer à des prix exorbitants ce qui n’est pas juste sachant que nous payons déjà pour les stocker . Je ne recommandes pas ce site
Date de l'expérience: 03 juillet 2024
Réponse : YouStock
Bonjour Madame Vingadassamy,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite et que notre système de tarification n’a pas été clair.
Nos tarifs de livraison sont basés sur le volume à livrer ainsi que les accès.
Nous sommes transparents dès le devis de collecte sur le fait que la livraison est payante, au même titre que la collecte.
Nous proposons une offre commerciale permettant des livraisons gratuites, sous condition, pour les cartons, sacs et valises uniquement.
Bien à vous,
Léa de chez Youstock
Excellente expérience du contact commercial au stockage. Hadrien au service commercial est d’une efficacité et réactivité rares : qu’il s’agisse de l’estimation des volumes, du chiffrage des devis, de la gestion des modifications demandées par moi deux jours avant le déménagement, j’ai eu des réponses claires et rapides. L’équipe de déménagement était présente dans le créneau horaire programmé, m’a appelée avant son arrivée. Ils m’ont aidée à consolider mes cartons dont certains lourds de livres m’inquiétaient, ont emballé mes meubles avec beaucoup de soin, ont oeuvré de main de maître. Et en plus avec le sourire, vraiment sympa!
Ensuite j’ai reçu un message me disant que mes affaires étaient bien arrivées sur leur lieu de stockage! À chaque étape une information claire et au final une cliente en confiance et rassurée! Bravo et merci !!
Date de l'expérience: 12 septembre 2024
Impeccable ! Une équipe au top ! De la réservation jusqu’à la récup’ de mes cartons je n’ai eu que des interlocuteurs professionnels. Ils ont toujours été tres clairs sur leur services et leur tarifs, sur l’organisation et la procédure à chaque étape. Je n’ai même pas eu de frais supplémentaires. Leur équipe de déménageurs est vraiment topissime ! Je suis agréablement surprise de la qualité du service. Rapide, efficace et agréable. Merci
Date de l'expérience: 31 août 2024
J’ai deja donne un avis tres positif lors du stockage. Je reviens pour réitérer mon avis après avoir récupéré les meubles. Tout s’est bien passe. Prestation ponctuelle et professionnelle. L'état des meubles est impeccable. Il fallait juste payer un petit supplement pour monter deux meubles lourds. Je recommande youstock et je n’hésiterai pas faire appel a eux si besoin est.
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
L'équipe a été adorable, très pro, propre et efficace. Je leur pardonne leur léger retard du à la circulation bruxelloise.
Date de l'expérience: 29 novembre 2024
