收到訂購的餐點後，顧客可以對整體體驗和訂單評分並提供意見。
可以，你可以直接回應顧客的評論，令他們感到備受重視。你可以向顧客表示謝意，或送上優惠，鼓勵對方再次訂購。你還可以追蹤回覆的成效，並查看再次訂餐的顧客數量。
我們不建議使用以下不當的回應方式回覆顧客： - 指責 Uber Eats 或送餐人員。 - 包括外部連結或垃圾訊息。 - 包括粗俗評價、褻瀆或任何形式的騷擾。 - 違反商戶條款及細則或社群指引 (請參閱下文)。
顧客下次向該特定分店訂購時，便可兌換優惠。該優惠由你自資提供，並會在發出當日起計 30 日後失效。所有優惠和獎金均受條款及細則約束 (請參閱下文)。
顧客將收到載有你回覆的電郵通知，當中包括你的書面回應以及優惠詳情 (如有)。顧客亦可在 Uber Eats App 中看到你的回覆。
顧客只能為自己的訂單評分一次，而你亦只有一次機會透過一則私人留言回覆有關評分。
當任何分店有新評論可供回覆時，我們便會透過每日電郵或 Uber Eats 管理平台 App 向你傳送通知。你將有 7 日時間回覆。
你可以選擇取消訂閱電郵通知；然而，此操作會同時取消訂閱所有來自 Uber Eats 的市場推廣電郵。
顧客提供意見後，你將有 7 日的時間回應有關評論。
可以，評論會包括分店名稱，你可使用篩選條件尋找特定分店的評論。