hircus.fr Reviews 17

J’ai acheté trois pulls en cachemire et je suis absolument ravi(e) de leur qualité. Ils sont incroyablement doux, confortables et élégants, parfaits pour toutes les occasions. Je les porte très souvent, et malgré une utilisation régulière, ils conservent parfaitement leur forme et leur texture luxueuse grâce à un entretien simple mais efficace.

J’utilise la lessive spéciale cachemire de Hircus, qui respecte les fibres délicates, et je lave toujours mes pulls dans un filet de protection pour éviter tout frottement excessif. Ce soin préserve leur beauté et leur douceur d’origine. Un excellent investissement pour des pulls durables et intemporels. Je recommande vivement !

Date of experience: 10 January 2025

Très déçue par les articles reçus, je les ai retournés conformément aux consignes reçues. Et depuis 3 semaines aucun traitement de mon retour et énormément d'argent versé dont je ne revois pas la couleur.
Effectivement j'aurais dû lire les avis avant de commander.
Lamentable !

Date of experience: 06 December 2024

Qualité décevante, j’ai acheté des mitaines il y a 1 an à 55€, le cachemire s’est effiloché et fait un trou (qui va probablement s’agrandir), je n’ai pas de mites chez moi et je n’ai pas eu d’accro. Le service client m’a envoyé du fil par la poste pour recoudre par mes propres moyens, sans remboursement de couturier, aucun échange ou autre solution m’a été proposée. Pour une maison de cachemire dite, je cite, « de qualité supérieure » je trouve ça déplorable !

Date of experience: 16 December 2024

Mitaines cachemire commandées en janvier dernier, ultrafines = déjà usées à chaque index, obligée de recoudre comme je peux pour éviter que ça s’effiloche davantage, mais d’autres doigts suivent le même chemin. Pour 40€ la paire qui tient à peine une saison, gros carton rouge, passez votre chemin.

Date of experience: 14 December 2024

J 'ai commandé pendant plusieurs années et porté plusieurs pulls de cette marque et clairement la qualité n'est pas au rendez vous. Aucune tenue dans le temps, trous au coude...Allez voir ailleurs

Date of experience: 10 December 2024

La qualité est décevante, le cashmire ultra-fin, et le pire: pas de remboursement alors que le produit a été retourneé dans les temps, et le service client est injoignable! J'aurais du lire les avis sur trustpilot avant et ne pas commander. Joli site mais pas de sérieux

Date of experience: 01 November 2024

Le cachemire Hircus est sublime! J'ai craqué pour le modèle Guili en noir et beige. A ce prix là pour un cachemire 4 fils de grade A, on ne trouvera pas mieux sur le marché en terme de prix!

Gros plus: aucune mauvaise surprise après lavage en machine!

J'ai en revanche retourné le modèle Voly, qui était malheureusement petit. Je suis déçu sur le fait que les frais de port lors de l'envoi (près de 10 euros) ne sont pas remboursés en cas de retour ... C'est pourquoi je met 4 étoiles

Date of experience: 04 October 2024

Service client injoignable, retour et remboursement qui traine. Pas PRO du tout.

Date of experience: 04 October 2024

Cliente fidèle depuis 5 ans je suis étonnée de lire certains avis car la qualité pour moi est largement au rendez-vous et les prix sont très compétitifs par rapport à la concurrence. le service client ou en boutique ont toujours été réactifs que ce soit pour un échange ou un remboursement et justement ils mettent tout en œuvre pour que ce soit simple pour le client je trouve (possibilité de retourner son produit ou d’echanger en boutique par exemple) Je recommande

Date of experience: 04 March 2024

j'ai acheté plusieurs pull Hircus, malheureusement la qualité n'est pas là, des trous se forment au niveau des coudes sur tous les modèles achetés.

Je n'ai pas se problème avec des pulls en cachemire d'autres marques

Date of experience: 07 March 2024

J'ai commandé un manteau, après seulement deux semaines, il était clairement défectueux. La doublure intérieure se détachait à au moins trois endroits. J'ai gentiment contacté pour les en informer, car il s'agit clairement d'un problème de qualité. J'ai posé des questions sur mes options et suggéré que je pourrais le faire réparer chez un tailleur et s'il couvrirait ce coût. Ils ne répondent que si je renvoie l'e-mail deux fois (et sont désormais silencieux). Après avoir suggéré que le manteau était trop serré (ce n'est pas du tout le cas), ils ont dit que je l'avais déchiré et ne m'ont jamais proposé d'option de retour, de couverture des frais de réparation ou autre. J'étais enclin à devenir client à l'avenir car j'aime beaucoup de leurs articles, mais le service client médiocre montre un niveau de qualité et un respect inacceptables pour leurs propres produits et leur clientèle.

Date of experience: 10 January 2024

Les produits sont de qualité correcte, mais bon courage avec leur service après vente si vous avez le moindre soucis: un temps de réponse très long, des retours dont le remboursement se laisse attendre, des réponses toutes faites qui n'apportent pas de solutions... je n'y retournerai pas car trop prise de tête.

Date of experience: 27 December 2023

De très jolis gants et bonnets en cachemire, d'une douceur et qualité incroyable pour un prix très honnête ! De plus, j'ai eu un soucis de livraison durant les fêtes et le service client s'est montré très réactif.
Je recommanderais une nouvelle paire lorsqu'ils remettront à jour leurs stocks !

Date of experience: 22 December 2023

1 manteau Gili , 2 écharpes Kiko et une paire de gants en cachemire, qualité optimale et écharpes toutes douces et de bon volume. Je recommande! Le manteau a été porté toute la fin de l'hiver dernier et je vais le porter de nouveau en ce début d'automne

Date of experience: 04 November 2023

Un des pull de ma commande ne convenait pas, j’ai donc retourné celui-ci le 13 juillet, livré le 17 à la société, un mois plus tard toujours aucun remboursement, aucune réponse à mes mails…
Ladite commande a d’ailleurs été partiellement annulée à cause d’un problème de stock, attention cette marque n’a pas l’air très sérieuse

Date of experience: 13 July 2023

Vêtements de très bonne qualité et prix corrects.

Date of experience: 08 July 2023