Buongiorno ,ho comprato una lavatrice Hisense che era in esposizione consapevole del fatto accetto. Arriva e scopro che in centrifuga fa un rumore, chiama tecnico mando video a Hisense conferma cambio macchina, seconda rumore uguale. Al che vado da Expert decido cambio marchio aggiungo soldi in più, c'era un Indesit in esposizione e chiarisco che non volevo quella mi dicono che avrei dovuto aspettare fino al 27/ 12 aspetto mi arriva la lavatrice che era in esposizione che non volevo che nella centrifuga fa più rumore delle altre due ....sicuramente il personale poco serio, sono loro che giostrano personalmente delusa da tutto e tutti.Non vi lamentate se i negozi si svuotano e si compra on-line.
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Ambra Elettromix Civitavecchia
Ho fatto diversi acquisti in questo negozio di Civitavecchia ed ho trovato tantissima professionalità e rispetto verso il cliente. Mi sono sentita "coccolata" da tutto lo staff impeccabile direi. La mia super recensione va ad Angela dipendente di questo negozio che mi ha accolto con molta pazienza e sorrisi unici che non ho mai trovato altrove. Grazie a tutti ragazzi siete il top per me!
Fatto un acquisto online il 19.12. 24 dopo 11 giorni ancora non è stato neanche consegnato il pacco a DHL per altro spedizione pagata pure 7€ ho voluto incentivare il commercio dei negozianti locali invece di fare acquisti come faccio di solito su Amazon, ma dovrebbero cambiate nome in INEXPERT. Mai più fiducia a questa catena. Da oggi sempre e solo Amazon gli unici che rispettano le consegne e hanno un’assistenza clienti perfetta!!!
Ho acquistato una lavatrice "Zoppas, il prodotto era difettoso e dopo vari interventi e mesi lo hanno cambiato con altra lavatrice.Peccato che che la lavatrice cambiata e spacciata per nuova dopo pochi mesi presenti ruggine: l'assistenza ha dichiarato che la ruggine non è coperta dalla garanzia.Richiesta ad Expert di avere parere scritto non avuto risposta. Mai più negozi expert
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Oltre il danno la beffa
Buongiorno ,ho comprato una lavatrice Hisense che era in esposizione consapevole del fatto accetto. Arriva e scopro che in centrifuga fa un rumore, chiama tecnico mando video a Hisense conferma cambio macchina, seconda rumore uguale. Al che vado da Expert decido cambio marchio aggiungo soldi in più, c'era un Indesit in esposizione e chiarisco che non volevo quella mi dicono che avrei dovuto aspettare fino al 27/ 12 aspetto mi arriva la lavatrice che era in esposizione che non volevo che nella centrifuga fa più rumore delle altre due ....sicuramente il personale poco serio, sono loro che giostrano personalmente delusa da tutto e tutti.Non vi lamentate se i negozi si svuotano e si compra on-line.
Date of experience: 27 December 2024
Ambra Elettromix Civitavecchia
Ambra Elettromix Civitavecchia
Ho fatto diversi acquisti in questo negozio di Civitavecchia ed ho trovato tantissima professionalità e rispetto verso il cliente. Mi sono sentita "coccolata" da tutto lo staff impeccabile direi. La mia super recensione va ad Angela dipendente di questo negozio che mi ha accolto con molta pazienza e sorrisi unici che non ho mai trovato altrove. Grazie a tutti ragazzi siete il top per me!
Date of experience: 27 December 2024
PESSIMO VENDITORE
Fatto un acquisto online il 19.12. 24 dopo 11 giorni ancora non è stato neanche consegnato il pacco a DHL per altro spedizione pagata pure 7€ ho voluto incentivare il commercio dei negozianti locali invece di fare acquisti come faccio di solito su Amazon, ma dovrebbero cambiate nome in INEXPERT. Mai più fiducia a questa catena. Da oggi sempre e solo Amazon gli unici che rispettano le consegne e hanno un’assistenza clienti perfetta!!!
Date of experience: 30 December 2024
Promettono di consegnare merce con corriere Express ma non sono loro Express a spedirla.
Ho acquistato un regalo di Natale il 15.12 perché nel l’annuncio era specificato che con DHL express sarebbe arrivato prima di Natale. Prodotto disponibile. Il giorno dopo l’acquisto mi è arrivato il tracking code. Rintracciando il pacco DHL diceva che era stata aperta la
Prenotazione ma il pacco non era stato spedito. Infatti, la spedizione è partita da Napoli il 23.12 alle 18:00. E babbo Natale quest’anno arriverà dopo le feste. Purtroppo ho acquistato quel prodotto in questa catena per dare ossigeno ad altre realtà che non siano sempre e solo Amazon, ingannato da chi vorrebbe essere all’altezza ma facendo promesse vanne difficilmente evolverà. Oltre ad avere pagato il prodotto un po’ di più e aver pagato il trasporto adesso dovrò cercare di farmelo rimborsare, rimettendoci. Grazie EXPERT ITALIA.
Date of experience: 24 December 2024
Ho acquistato una lavatrice "Zoppas
Ho acquistato una lavatrice "Zoppas, il prodotto era difettoso e dopo vari interventi e mesi lo hanno cambiato con altra lavatrice.Peccato che che la lavatrice cambiata e spacciata per nuova dopo pochi mesi presenti ruggine: l'assistenza ha dichiarato che la ruggine non è coperta dalla garanzia.Richiesta ad Expert di avere parere scritto non avuto risposta. Mai più negozi expert
Date of experience: 24 October 2024
"Prima di acquistare
"Prima di acquistare, verificate se gestiscono personalmente le contestazioni sui prodotti. A me è successo e posso garantirvi che l'esperienza è stata pessima: il problema non è stato risolto neanche dopo 20 giorni dall'acquisto immaginate se fosse passato un anno."
Date of experience: 18 December 2024
pessima
esperienza pessima…personale addetto elettrodomestici incopetente e sgarbati…ho dovuto comprare alcuni elettrodomestici tanto per altrimenti ci perdevo i soldi perché sono stato consigliato male e non mi hanno potuto restituire i soldi ma mi hanno fatto un buono…
Date of experience: 04 December 2024
EXPERT GIOIA DEL COLLE
EXPERT GIOIA DEL COLLE
PESSIMO SERVIZIO AL CLIENTE, volevo comprare un nuova TV.
Al mio arrivo ho chiesto chi fosse il responsabile del reparto tv, non trovandolo ho iniziato a confrontare i vari modelli, ma alla fine del giro lui non era ancora arrivato e io mi ero fatto un'idea generale, ma con molte domande che avrei voluto fare a una persona più esperta di me in materia.
Sono tornato a sollecitare ma nulla , non si poteva fare neanche una chiamata a questa persona.
Dopo aver fatto una lunga attesa, arriva senza un minimo di scuse per l'attesa e gli espongo il mio desiderio di acquistare una tv. Lui me ne indica una, successivamente gli pongo le mie domande e lui mi liquida con una risposta poco chiara e va via nuovamente....
Non essendo la prima volta in qui si verifica questa occasione io non tornerò più.
Date of experience: 21 December 2024
ECOMMERCE DA EVITARE- PESSIMO
Ho acquistato on line un deumidificatore , come regalo di natale.
L'acquisto doveva essere consegnato all' indirizzo della persona a cui dovevo regalarlo, come ho indicato chiaramente nell'ordine invece mi viene consegnato all indirizzo mio di residenza.
ora dovro spendere almeno € 30 per spedirlo a mio spese da Roma a Varese. Complimenti per l'efficienza e la serieta!! mio ultimo acquisto con Expert!!!
Date of experience: 17 December 2024
MALLARDO EXPERT MONGOLFIERA JAPIGIA DI BARI
Ho effettuato due acquisti (il 21 e il 30 novembre) c/o il negozio Mallardo dell'ipercoop Mongolfiera Japigia di Bari. Ho trovato in entrambe le occasioni (un TV e una Lavastoviglie) due persone eccezionali Mimmo e Antonello. Sono stati un supporto determinante nella scelta degli articoli grazie alla loro preparazione tecnica, alla professionalità e alla propensione ai rapporti umani. Se non mi fossi imbattuto in loro certamente non avrei acquistato nulla e sarei andato a visitare altri marchi. Luigi Ceci
Date of experience: 21 November 2024
Servizio clienti inesistente
Ho contattato per due volte tramite e-mail il servizio clienti, senza ricevere una risposta. Possibile che non ci siano persone disposte a rispondere ai chiarimenti?
Date of experience: 04 November 2024
EXPERT VIA DRUSO 2 BOLZANO
EXPERT VIA DRUSO 2 BOLZANO
Il responsabile di questo negozio mi ha negato la possibilità di rimborso di uno smartphone appena comprato, che non aveva i requisiti esplicitamente richiesti.
Quindi, non contento, questo "Signore" ha tirato in ballo la legge che non prevede il ripensamento (ma che in questo caso non c'entra nulla) anziché ammettere con imbarazzo l'errore di vendita chiedendo scusa e rimediando con l'immediato rimborso. Invece, al culmine della cafonata ha sfornato pure un "chi più spende meglio spende". CONSIGLIO A QUESTA AZIENDA DI SELEZIONARE MEGLIO I COLLABORATORI E PRENDERE PROVVEDIMENTI NEI CONFRONTI DI QUESTI IMPROVVISATI, SACENTI, MALEDUCATI E IN MALAFEDE !!!
CARI CLIENTI STATE ALLA LARGA DA QUESTI PRINCIPIANTI INCAPACI .
Date of experience: 23 November 2024
ottima azienda
ottima azienda , la sede sita in Bari rione Japigia , è gestita da un direttore che cura il rapporto post vendita con il cliente in maniera ottimale , coadiuvato da personale qualificato , gentile ed educato ! Sulla scorta di quanto detto , ritornerò sicuramente per miei ulteriori acquisti .
Francesco Camero
Date of experience: 12 November 2024
MAI PIÙ !!!
Climatizzatore acquistato online il 12-11-2024.
Ordine 176639
Due settimane per la consegna, dalla presa in carico da parte del corriere …. Dalla Campania alla Puglia… forse lo hanno trasportato in bicicletta???
Assistenza post vendita pessima!
Scontrino fiscale inesistente.
Mai più acquisti online sul sito EXPERT !
Date of experience: 25 November 2024
Frigorifero difettoso…
Pessima esperienza lato destro frigorifero non totalmente lucidato. Mi sono lamentata e alla fine non avendo gli stessi orari loro ho dovuto lasciare perdere. A prescindere la merce deve uscire dal negozio controllata . Non lo consiglio assolutamente.
Date of experience: 05 November 2024
Nel mese di luglio ho acquistato presso…
Nel mese di luglio ho acquistato presso la rivendita expert di giugliano in Campania (centro commerciale grande sud) un monopattino elettrico della red bull.
All'atto dell'acquisto venni informato che, in caso di malfunzionamento mi sarei potuto rivolgere a quel negozio per attivare la garanzia. A specifica domanda Il commesso preciso' che avrebbero spedito l'oggetto non funzionante al centro di assistenza.
a loro spese.
Quando a settembre il monopattino ha iniziato a funzionare male ( la batteria si scarica rapidamente) chiamai il negozio e mi venne ribadito che avrei dovuto portarlo al negozio per la spedizione in assistenza.
Peccato che, recatomi in negozio scopro che quanto riferitomi era completamente falso.
Ho dovuto riportare indietro il monopattino in quanto dovrò provvedere autonomamente a notiziare il centro di assistenza.
scorretti commessi e mal organizzato il punto vendita.
Date of experience: 23 October 2024
EXPERT - PINETA LAIVES (BZ) da consigliare!
mi riferisco a Expert, Pineta Laives (BZ)
Il proprietario e il personale ho trovato competenti e gentilissimi. Puntuale la fornitura del elettrodomestico, ritiro dell'usato, e il piccolo problema, che era da risolvere, fatto con grande cortesia. Questo negozio è da consigliare!
Date of experience: 18 October 2024
Personale pessimo
Personale pessimo, per quanto mi riguarda l'addetto voleva per forza aggiungere l'estenzione della garanzia e ho dovuto reagire in malo modo dopo 10mim im cui diceco di non volerla. Inoltre alla cassa volevano l'intero importo quando l'addetto aveva detto che bastav a il 30% di anticipo. Corso malta napoli
Date of experience: 17 October 2024
servizio pessimo sono stato all expert…
servizio pessimo sono stato all expert di roma
hanno dei prezzi esageraati e il personale e scortede.
da evitare
Date of experience: 04 October 2024
Acquisto PC
Domenica scorsa mi sono recato con mio figlio, da Expert Volla (NA) per valutare l’acquisto di un PC gaming. Ho avuto la fortuna di conoscere un venditore competente (Enzo) il quale è entrato subito in sintonia con mio figlio capendo le sue esigenze e necessità. Finale? Abbiamo comprato un PC che ha reso felicissimo mio figlio.Grazie Enzo!
Date of experience: 29 September 2024
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