Bruno Recensioni

1.235  •  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

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Nella categoria Negozio di elettronica

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Recensioni4,6

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Valutata 5 stelle su 5

Acquisto televisore

Sono stato qui il 15 di dicembre per comprare il mio nuovo televisore. Vorrei fare i complimenti a Luca, il ragazzo che mi ha assistito, perché è stato molto gentile, disponibile e soprattutto molto simpatico.

Data dell'esperienza: 15 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Scelta tecnica ..

Mi sono avvalso della professionalità di un tecnico sulla scelta di una lavatrice, devo dire che il consiglio è stato spassionato e molto "centrato" . Sicuramente seguirò il suo consiglio...

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Qualità ai massimi livelli da Euronics…

Qualità ai massimi livelli da Euronics Bruno. Dopo una breve attesa allo O95322669 per chiedere informazioni sulla disponibilità di un prodotto, ecco giungere la risposta cordiale dell' addetto al servizio clienti Salvo che, con fare professionalmente raffinato e serio, mi conduce all' acquisto desiderato. Bel linguaggio e ottimo attaccamento al marchio. Il che di questi tempi ed in questo periodo. non è cosa da poco.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Nonostante abbia ricevuto un prodotto non funzionante (cosa che può capitare su qualsiasi sito), l'assistenza è stata sempre disponibile e pronta a risolvere il problema. Per questo motivo, non posso lasciare meno di 5 stelle. I ragazzi dell'assistenza sono bravissimi e il sito è sicuramente affidabile.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Operatore Whatsapp Preparatissimo!

Operatore, in chat whatsapp, preparatissimo! Puntuale nelle risposte e sinceramente, molto "vicino" al lato umano. Ha capito subito la problematica, e velocemente mi ha preparato una prenotazione online, verificando i vari negozi a me vicini. Ottima esperienza che consiglierei vivamente, e sinceramente da adesso preferisco questo metodo per ordinare/acquistare da Euronic/Bruno!

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Giocattolo Pinipons introvabile

Scoperto per caso per un gioco introvabile. Pagato confermato ordine e contattato l operatore. Operatore serio professionale educato ed esaustivo nelle mie richieste. Consegna super tempestiva e veloce, mi aspettavo la consegna del pacco domani 16 dicembre è arrivato 2 giorni prima. Azienda seria . Complimenti ci acquisterò nuovamente di sicuro.

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

L’Azienda la fanno le persone … sono i…

L’Azienda la fanno le persone … sono i suoi collaboratori … e - per una impresa di distribuzione - soprattutto quelli del front-end col cliente, che la fanno crescere.
Dario è uno di loro: passione e abnegazione con cui mi ha supportato comprendendo il mio bisogno.
Avrei scritto lo stesso anche se alla mia richiesta non fosse stata trovata soluzione.
All the Best a Euronics Bruno Calabria ! 💪�

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Efficienza assoluta

Efficienza assoluta, complimenti all’operatore Carmelo che mi ha seguita e aiutata nella scelta del prodotto.
È stato gentilissimo e molto professionale, vorrei affidarmi sempre a lui per i prossimi, eventuali, acquisti.

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Bel negozio abbastanza fornito

Bel negozio abbastanza fornito, con personale qualificato, ma soprattutto gentile e cortese sempre disponibili a dare informazioni e consigli ai clienti.
Saluti ed Auguri di buon Natale e di un buon 2025

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024


Valutata 3 stelle su 5

Tutta colpa di poste italiane...

Il venditore, preciso e puntuale. Prezzo ottimo per uno smartphone Oppo.
Poste italiane pessime...sono ancora in attesa della consegna...fermo a Bologna dal 20/12 e ancora non arriva...doveva essere un regalo di Natale...speso 10€ di spedizione e niente...speriamo arrivi

Data dell'esperienza: 26 dicembre 2024

Risposta di Bruno

Ciao Miriam,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e del prodotto acquistato. Ci dispiace molto per il ritardo della spedizione e comprendiamo il disagio che questo ti ha causato, soprattutto se si trattava di un regalo di Natale. Abbiamo già sollecitato Poste Italiane per accelerare la consegna e stiamo monitorando la situazione da vicino.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Dario del Servizio Clienti Bruno


Valutata 5 stelle su 5

Assistenza online rapida ed efficente

Effettuato l'ordine mi sono accorto il giorno dopo di una piccola inesattezza nell'indirizzo. Ho contattato l'assistenza online che mi ha risposto immediatamente con un operatore vero, non con un chatbot o una IA. Purtroppo non era più possibile rettificare l'indirizzo, ma mi sono state fornite tutte le informazioni e le delucidazioni che ho richiesto.
Fin qui esperienza eccellente!

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Esperienza top

Spedizione rapida, acquisto ad un ottimo prezzo. Ho contattato il servizio clienti su wapp e mi hanno risposto velocemente. Esperienza di acquisto top

Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Servizio poco professionale

Servizio poco professionale, soprattutto dopo un acquisto importante. Inserimento di dati privati e personali per un finanziamento più e più volte per problemi gestionali a voce alta alla cassa con altri clienti alle mie spalle, continue battute e frecciatine tra un dipendente e l’altro sempre durante l’operazione. Dopo un’ora e mezza sono riuscita ad uscire con il mio acquisto, senza informazioni sul finanziamento (dette approssimativamente solo dopo che sono state richieste) e senza assicurazione sul acquisto perché le dipendenti non erano informate al riguardo.

Data dell'esperienza: 28 novembre 2024

Risposta di Bruno

Ciao Elena,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto e per il disagio che hai vissuto.
Non riusciamo a risalire ai tuoi contatti, per questo ti chiediamo gentilmente di scriverci a servizioclienti@bruno.it oppure di chiamarci o contattarci su WhatsApp allo 0202030300 per approfondire la vicenda.
Ti assicuriamo che faremo il possibile per evitare che episodi del genere si ripetano in futuro.
Dario del Servizio Clienti Bruno


Valutata 4 stelle su 5

Primo Acquisto

Era il mio primo acquisto e credo sarà il primo di una lunga serie . Il prodotto è arrivato ben imballato senza rotture o crepe cosa gradita visto che era un regalo unica pecca purtroppo l’etichetta del prezzo “enorme� che spero tu togliere proprio perché è un REGALO !!! Per il resto veramente consiglio gli acquisti su Bruno . Buone feste a tutti

Data dell'esperienza: 17 dicembre 2024