Dogfy Diet Recensioni

8.065  •  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

4,4

Nella categoria Negozio di mangimi

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Recensioni4,4

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Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto, un po'di attenzione alle spedizioni…

I pasti dogfy hanno decisamente aiuto la mia cognolina ad tornare in foma dopo un grave problema intestinale. Lei li gradisce ed io sono sicura che non la fanno stare male.Il servizio clienti e' molto professionale, risponde prontamente e supporta in ogni richiesta. Resta sempre il problema delle consegne. Il corriere incaricato non e'puntuale, non si riesce a tracciare il pacco. Questo crea un disservizio, senza contare che essendo cibo congelato il ritardo eccessivo puo'deteriorare il prodotto.

Data dell'esperienza: 14 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet


Buongiorno Dogfyer,
Ti ringraziamo per il tuo commento!
Siamo davvero contenti che la tua pelosetta stia apprezzando la nostra pappa naturale e che tu stia notando dei miglioramenti!
Per quanto riguarda la consegna, stiamo lavorando per migliorare il servizio soprattutto in presenza di scioperi e rallentamenti nazionali, la tua segnalazione contribuisce a questo processo di crescita!
Ricorda che per qualsiasi dubbio puoi sempre contattare la nostra assistenza e i nostri Veterinari :)
Un saluto


Valutata 4 stelle su 5

Ottimo cibo ma…

Il cibo è ottimo e molto gradito dal mio Oscar. Da quando abbiamo iniziato con Dogfy Diet l’appetito è aumentato ed anche le feci sono decisamente migliorate. Gli unici problemi sono i costi decisamente elevati e le consegne: nel periodo estivo abbiamo avuto numerosi disagi e una volta recapitata la merce a casa -con estremo ritardo- questa è risultata scongelata e maleodorante. Abbiamo dovuto gettare l’intero lotto perché Oscar si rifiutava di mangiarla. Considerando i prezzi, credo che questo sia un serio inconveniente che mi auguro venga risolto per l’anno venturo. Cambiare spedizioniere potrebbe essere una soluzione.

Data dell'esperienza: 14 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Monica,
Grazie per il tuo commento!
Siamo entusiasti di sapere tutti i benefici che i nostri menù naturali hanno apportato al tuo Oscar e che siete soddisfatti del nostro servizio!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 5 stelle su 5

Per come la vedo io (e i miei 2…

Per come la vedo io (e i miei 2 cagnolini) l'offerta proposta è : buona qualità a buon prezzo.
Sono circa 5mesi che ne usufruiamo e per ora ci troviamo bene! Unica pecca le consegne estive:
La canicola scorsa (e sarà futura!) unita a corrieri non preparati per il mantenimento di prodotti deteriorabili hanno creato disagi. (vero che le scatole contengono ghiaccio e telino protettivo ma se stanno in giro tutto il giorno sotto il sole non basta per ricevere consegne integre)
Detto ciò il sito mi consente sospendere, posticipare e modificare gli ordini a piacere. Mi trovo bene!!

Data dell'esperienza: 16 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Dogfyer,
Grazie per il tuo commento!
Ci fa molto piacere sapere che i nostri menù naturali piacciano ai tuoi pelosetti e che abbiano conquistato anche i palati più esigenti.
Per quanto riguarda la logistica,ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per ampliare le nostre opzioni di consegna e migliorare il servizio.
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 5 stelle su 5

Estrema correttezza

Avevo iniziato ad usare queste pappe per la mia anziana cagnolona, molto malata, per cui dopo la prova in promozione ho lasciato che in automatico iniziasse l’approvvigionamento mensile con pagamento collegato alla mia carta di credito. Purtroppo al primo ordine partito e pagato la mia Piccola mi ha lasciato…. Quando ho concretizzato che stava per arrivarmi tutta la sua pappa, senza sapere più a chi darla, ho tentato di bloccarne la partenza, ma è stato impossibile nonostante avessi spiegato il tutto. Sapete il comportamento dell‘Azienda? Dopo avermi lasciata un paio di minuti in attesa per parlare con i propri referenti, mi hanno fatto le condoglianze per la mia perdita e mi hanno detto di regalare le pappe al canile più vicino, e che avrebbero provveduto a restituirmi la spesa del loro acquisto. Da controllo della mia carta di credito, così è stato. Poche volte nella mia vita ho trovato questa Serietà da parte di un’Azienda. Era doveroso comunicarlo.
Laura Moretti

Data dell'esperienza: 02 settembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Laura,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo meraviglioso commento!
Comprendiamo perfettamente la situazione e ci teniamo molto a mostrare il nostro lato umano, in quanto nutriamo un grande amore per i pelosetti.
Ti mandiamo un grande abbraccio.
Restiamo a tua disposizione,
Un saluto


Valutata 5 stelle su 5

Dal dubbio all' evidenza

Come molti all' inizio si è un po' dubbiosi se funzionerà la nuova dieta ma, dopo la fase di transizione, settimana dopo settimana ho visto rinascere i miei adorati cani, Ugo (41 kg) e Fedra (36) che con le crocchette non sempre mangiavano volentieri e con annessi problemi di digestione. Feci lente e pelo opaco. Dopo mesi di dieta Dogfy, posso affermare che tutti i problemi digestivi sono finiti, pelo lucido e robusto, feci migliori di noi umani� e un appetito formidabile. Mangerebbero il doppio della razione giornaliera. Puliscono sempre la ciotola a lucido. Ci sono state nel tempo delle mancanze da parte dell' azienda, (razioni mancanti) che hanno subito provveduto a risarcire. Al momento sono soddisfatto della scelta fatta e credo che i due pelosi lo siano ancora di più. Augurandomi che l' azienda si mantenga seria nel tempo, non posso fare altro che invitare a provare la dieta Dogfy. Rimarrete entusiasti. Grazie.

Data dell'esperienza: 13 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Marco,
Grazie per il tuo commento!
Siamo entusiasti di sapere tutti i benefici che i nostri menù naturali hanno apportato ai tuoi pelosetti e che siete soddisfatti del nostro servizio!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto. Il mio cagnolino ne è innamorato. Servizio eccellente, Antonia mi ha seguita togliendo ogni dubbio. Lo consiglio vivamente �

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Antonio,
Grazie per il tuo commento!
Siamo entusiasti di sapere che la nostra pappa naturale sia gradita dal tuo pelosetto e che siete soddisfatti del nostro servizio!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 4 stelle su 5

Siamo ancora scalando con i croccantini…

Siamo ancora scalando con i croccantini per fare un passaggio graduale. Comunque i miei due cani anzianotti lo apprezzano molto. Lola il corso è ansiosa di divorarlo ed ogni volta ne vorrebbe ancora. Anche Batu il maltese ne va ghiotto. Unico appunto: avevo ordinato tacchino e manzo ed invece è arrivato salmone e pollo che a mio avviso sono carni piu “pompate� di ormoni ed antibiotici

Data dell'esperienza: 16 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Nicoletta,
Ci fa piacere sapere che i tuoi pelosetti stiano apprezzato i nostri menù naturali!
Siamo sinceramente dispiaciuti per il malinteso sull'ordine ricevuto.Da quanto abbiamo potuto verificare, hai contatto già contattato il nostro servizio clienti e siamo riusciti a risolvere.
Restiamo a vostra disposizione,
Un saluto


Valutata 4 stelle su 5

Uso le pappe di dogfy diet come integrazione alla dieta dei miei cani

Uso le pappe di dogfy diet come supporto nutrizionale ai miei cani, in particolare se hanno problemi digestivi, perché li regolarizza immediatamente. Avendo otto cani di taglia grande, non posso economicamente alimentarli tutti solo con le pappe di Dogfy Diet, anche se le ritengo super salutari e comode. Le uso quindi solo come salutare integrazione alla loro dieta. Per i ritardi di consegna lamentati da alcuni utenti, solamente una volta in un anno mi è capitato un ritardo di qualche giorno, che però il servizio clienti di Dogfy Diet ha prontamente risolto.

Data dell'esperienza: 14 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Elisabetta,
Ci fa piacere sapere che i tuoi cagnolini abbiano apprezzato i nostri menù e che hai trovato soddisfacente l’assistenza ricevuta dal nostro servizio clienti !
Rimaniamo sempre a tua disposizione!
Un saluto


Valutata 1 stelle su 5

Esperienza di consegna PESSIMA

Esperienza PESSIMA. Cibo che piace molto alla nostra cagnolina ma assistenza inesistente, imperdonabile visto il periodo di festa. Cibo arrivato completamente scongelato, IN RITARDO, assistenza che non risponde (dopo tutta la mattina in linea...), una vera vergogna. Mai più.

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Ciao Ginevra,
Ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Ci dispiace davvero per quanto è accaduto.
Abbiamo esaminato il tuo caso, ma non siamo riusciti a trovare un account attivo associato al tuo nome.
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi e ci piacerebbe avere l'opportunità di risolvere questa situazione.
Sarebbe utile per noi approfondire quanto accaduto, in modo da poter affrontare il problema e trovare una soluzione.
Ti chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo clienti@dogfydiet.com oppure al numero 0699310034. In alternativa, se preferisci, puoi fornirci un tuo recapito, così potremo discutere ulteriormente della questione e lavorare insieme per risolvere il problema nel modo migliore.
Siamo qui per aiutarti.
Un cordiale saluto


Valutata 5 stelle su 5

recensione

Il prodotto mi arriva venerdì, spero di trovarmi bene ma per il momento il contatto con l’azienda è stato perfetto e senza incomprensioni, Elena, super gentile e disponibile.

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Martina,
É bello sapere che hai deciso di affidarti a noi per la pappa casalinga del tuo pelosetto!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 5 stelle su 5

Azienda super efficiente e seria!!

Azienda super efficiente e seria!!! Siamo ormai clienti da oltre 1 anno e super soddisfatti!!! Li ho scoperti per caso ed ero scettica perché il mio Ciro mangiava casalingo, li ho contattati almeno per provare e vedere (anzi speravo) se lo avrebbe mangiato, visto che è un vero viziato!!! Magia ha spazzolato la sua ciotola senza problemi!!! Grazie Dogfydiet

Data dell'esperienza: 13 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Lisa!
Ti ringraziamo per le tue 5 stelline!
Ci fa tanto piacere sapere che siete contenti del nostro servizio e della nostra pappa naturale!
Restiamo a vostra disposizione,
Un saluto!


Valutata 1 stelle su 5

Risoluzione del problema

A seguito di un problema relativo alla mancata consegna del mio ordine, l’assistenza clienti, mi ha contattata confermando l’effettivo ritardo e relativo annullamento. Non ho ricevuto il
collo nei tempi indicati causando un disagio perché avevo iniziato da una settimana la transizione alimentare per far abituare il mio cane al nuovo cibo; sono però intervenuti ripristinando l’ordine e garantendo la consegna in tempi brevi. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, consiglio a tutti di passare a Dogfy Diet

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Manuela,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Siamo lieti di confermare che il nostro team di assistenza clienti ti ha contattato per gestire questo problema e che siamo riusciti a risolverlo insieme.
Se hai ulteriori suggerimenti o informazioni da aggiungere, ti invitiamo a farcelo sapere! La tua opinione è molto importante.
Stiamo lavorando attivamente per ampliare le nostre opzioni di consegna e migliorare continuamente il servizio offerto.
Restiamo a tua disposizione,
Un saluto


Valutata 5 stelle su 5

questa azienda è fantastica mi ha…

questa azienda è fantastica mi ha risolto i tanti problemi che avevo con il mio perro di allergia. Ho acquistato per il mio pastore tedesco in spagna e mi trovo benissimo . Appena torno in italia mi organizzo anche per quando siamo in italia.

Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Denis,
Grazie per il tuo commento. Ci fa molto piacere sapere che il tuo pelosetto apprezzi i nostri menù naturali, e che ci siano stati dei miglioramenti!
Ricorda che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a tua disposizione,
Un saluto


Valutata 5 stelle su 5

Ho parlato con Arianna una ragazza…fantastica

Ho parlato con Arianna una ragazza gentilissima! Spiegandomi tutto bene bene passo dopo passo cosa fare! Mille domande sui miei bimbi per far preparare una dieta giusta per ogni uno dei miei bimbi! Non sono tutti uguali! Chi è allergico, chi ha altri problemi che si gratta e tanto altro! Perciò Arianna è stata fantastica facendo prepare della pappa fatta da loro con dosi da dare e via dicendo! I miei bimbi gradiscono molto e di sicuro non vedranno ne scatolette ne più crocchine e loro staranno molto meglio! Grazie a questa ditta e ad Arianna un ringraziamento particolare per la sua spiegazione pazienza,e gentilezza e i costi sono alla portata di tutti! Grazie

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Carla,
Ti ringraziamo per il tuo commento e per la buona considerazione che hai del nostro prodotto!
Ci fa molto piacere sapere che i tuoi pelosetti apprezzano i nostri menù naturali, e che tu sia soddisfatta del nostro servizio!
Ricorda che la nostra assistenza e i nostri nutrizionisti sono sempre a tua disposizione!
Un saluto


Valutata 5 stelle su 5

Gigi ama Dogfy Diet

Ormai sono mesi che Gigi si nutre con i prodotti Dogfy Diet e devo dire che ci stiamo trovando molto bene!
I prodotti sono di qualità e l’azienda è gestita da personale gentile, attento, professionale e disponibile.

Data dell'esperienza: 13 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Annamaria!
Ti ringraziamo per le tue 5 stelline!
Ci fa tanto piacere sapere che siete contenti del nostro servizio e della nostra pappa naturale!
Restiamo a vostra disposizione,
Un saluto!


Valutata 4 stelle su 5

Il cibo è vario e bilanciato

Il mio cane mangia volentieri tutto ed è in super salute. Il cibo è vario e bilanciato, cosa che non sempre è facile da fare in casa.
L'unica cosa che cercherei di migliorare è la modalità di spedizione: il prodotto che dovrebbe arrivare surgelato, arriva parzialmente scongelato, soprattutto le buste più esterne.

Data dell'esperienza: 14 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet


Buongiorno Nicoletta,
Ti ringraziamo per il tuo commento!
Siamo davvero contenti che il tuo pelosetto stia apprezzando la nostra pappa naturale e che tu stia notando dei miglioramenti!
Per quanto riguarda la consegna, stiamo lavorando per migliorare il servizio soprattutto in presenza di scioperi e rallentamenti nazionali, la tua segnalazione contribuisce a questo processo di crescita!
Ricorda che per qualsiasi dubbio puoi sempre contattare la nostra assistenza e i nostri Veterinari :)
Un saluto


Valutata 4 stelle su 5

il cibo e' ben accettato dai miei…

il cibo e' ben accettato dai miei cani.lo digeriscono bene e sono in forma smaliante.per adesso sono sodisfatto del vostro menu'. ho avuto qualche problema sulle spedizioni nel periodo estivo dovute a mancanze e ritardi del corriere. nel periodo autunnale invece le spedizioni sono regolari e il cibo ancora ben congelato.Nel contesto generale mi sto trovando bene e lo sto consigliando ad altri.

Data dell'esperienza: 13 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet


Buongiorno Demetrio,
Ti ringraziamo per il tuo commento!
Siamo davvero contenti che i tuoi pelosetti stiano apprezzando la nostra pappa naturale e che tu stia notando dei miglioramenti!
Per quanto riguarda la consegna, stiamo lavorando per migliorare il servizio soprattutto in presenza di scioperi e rallentamenti nazionali, la tua segnalazione contribuisce a questo processo di crescita!
Ricorda che per qualsiasi dubbio puoi sempre contattare noi e i nostri Veterinari :)
Un saluto


Valutata 2 stelle su 5

Purtroppo 3 consegne saltate..

Purtroppo 3 consegne saltate... Merce alle volte arrivata scongelata e servizio clienti che fa ghosting.. Discreto il prodotto ma purtroppo impossibile riceverlo nei tempi stabilito e con un cane disabile senza denti che non può mangiare altro..a me hanno arrecato un grosso danno che non hanno voluto risarcire

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Elisa,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio che hai ricevuto non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Da quanto abbiamo potuto verificare, il nostro servizio clienti ti ha contattato per risolvere questo incidente e ti ha riprogrammato una spedizione sostitutiva gratuita che ti sarà consegnata a breve.
Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci offre l'opportunità di migliorare e garantire un'esperienza migliore ai nostri clienti in futuro.
Se hai ulteriori suggerimenti o dettagli da condividere, non esitare a contattarci direttamente: il tuo parere è fondamentale per noi.
Un saluto


Valutata 5 stelle su 5

Molti modi per amare il proprio cane

Molti modi per amare il proprio cane, senza dubbio le coccole, le passeggiate, anche educarlo, stimolare la sua intelligenza, birba e una che ama tre cose pappa, nanna, coccole.
Certo l'incontro con questa azienda, gli ha, ci ha cambiato la vita.
Lei riconosce I pacchetti, adora il manzo, un po meno salmone, ma non resta nella sua ciotola.....lucida!
Assistenza clienti superlativa, qualche problema con i corrieri, nonostante non sia loro responsabilità ritardi ecc, se ne sono presi cura come lo fosse. Risolvendo.
Grazie ti tutto. Birba vi da zampa.

Data dell'esperienza: 13 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Gianni,
Grazie per il tuo commento!
Siamo entusiasti di sapere tutti i benefici che i nostri menù naturali hanno apportato a Birba e che siete soddisfatti del nostro servizio!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione! Ci trovate a clienti@dogfydiet.com o, se aveste bisogno di una consulenza con i nostri veterinari nutrizionisti, a nutrizionisti@dogfydiet.com.
Un saluto!


Valutata 5 stelle su 5

La mia meticcia adora questo.cibo..non…

La mia meticcia adora questo.cibo..non ha mai più avuto episodi di vomito e lo divora...azienda serissima e disponibile quando ho segnalato che una spedizione era arrivata scongelato mi hanno subito rimandato il pacco..
La consiglio vivamente ha chi ha un piccolo peloso/a

Data dell'esperienza: 30 novembre 2024

Risposta di Dogfy Diet

Buongiorno Loredana,
Grazie per il tuo commento!
Siamo entusiasti di sapere tutti i benefici che i nostri menù naturali hanno apportato al tuo cagnolino e che sei soddisfatta del nostro servizio!
Ricordate che la nostra assistenza clienti e i nostri veterinari nutrizionisti sono sempre a vostra disposizione!
Restiamo a tua disposizione,
Un saluto