7.990 in totale
Il mio Ettore è felicissimo della sua nuova pappa! Si vede che è di qualità!!! Le consegne sono puntuali e lo staff gentile.
Data dell'esperienza: 25 dicembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Che bello leggere recensioni come la tua! Grazie per averci scelto per il tuo Ettore! :)
I miei cani finalmente ora mangiano con gusto! Cibo naturale e spedizioni gratuite e puntuali.
Data dell'esperienza: 25 dicembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che i pelosetti apprezzano! ;)
Consigliatissimo!
Abbiamo iniziato con Dogfy due mesi fa, il mio Paride mangia tutto con piacere e lo vedo veramente soddisfatto.
Data dell'esperienza: 02 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza e per le 5 stelline! :)
Il Signor Carmine è una persona molto gentile e disponibile.
Mi ha accompagnato su tutto il procedimento di acquisto e tolto ogni dubbio.
Consiglio vivamente questo cibo per i nostri pelosi, il mio Leone non mangiava più nulla e già oggi ha divorato tutto!! È stata una bella scoperta.
Data dell'esperienza: 06 dicembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie di cuore per questa recensione da parte di tutto il team di Dogfy! Siamo davvero felici di sapere che Leone apprezza la nostra pappa! Un saluto
Mai trovata così male con il servizio clienti e mai ho dovuto tribolare così tanto per un semplice abbonamento a rinnovo automatico.
Si chiama il servizio clienti e nessuno risponde, si manda un email con richiesta di confronto telefonico e si risolve il tutto per email, senza contattare il cliente che, giustamente, vuole un confronto!!! Io ho tutta un'altra gestione coi miei clienti, se mi chiedono un confronto telefonico non gli mando un'email facendo finta che neanche me l'abbiano chiesto!
Tre settimane fa una telefonata di 40 minuti dove pareva risolto tutto ... ieri entro nel mio account e mi ritrovo un ordine a dicembre (nonostante avessimo spostato tutto a gennaio). Mi si dice che si sarebbe risolto tutto prima ( che mi sono accorta prima io) o che comunque arriva la famosa email ma mi sarebbe piaciuto provare se vero o meno, peccato che poi la merce arriva e io la pago (anzi la pago prima che arrivi)!!!!.
Mi chiedo che senso abbia rendere automatico un servizio se poi uno deve stare attento all'email di 72h 48h ecc ore prima!!!!!!!
Mi domando che senso abbia avere un account personale se uno per cambiare date o informazioni deve aspettare altrettanto la famosa email di 48h 72h ecc ore prima!!!!!!!
Poco affidabili e mi dispiace perchè il prodotto pare davvero e già miei due clienti hanno effettuato ordine!
Pazienza, mi auguro non vengano gestiti come è stato gestito il mio account fintanto che non troveremo un nuovo fornitore che gestisca in maniera più fluida e meno laboriosa il tutto!!!!!!
Data dell'esperienza: 22 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Buongiorno,
Ti ringraziamo per la tua recensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
Come spiegato via mail e anche durante le telefonate intercorse con il servizio clienti, per errore non si era cancellato l'ordine del mese di dicembre che non ti era comunque stato addebitato e, anche se consegnato e addebitato te lo avremmo rimborsato e regalato per il disguido causato. Puoi effettuare le modifiche di data, contenuto e grammatura dal tuo account in totale autonomia, solo nei primi giorni di prova l'account è limitato e devi rivolgerti al Servizio Clienti.
Siamo davvero spiaciuti per questa incomprensione,
Ti auguriamo una buona serata.
La qualità del cibo è ottima. L'imballo è ottimale, arriva tutto perfettamente congelato.
L'aspetto del mio cane, il pelo ed il tono sono visibilmente migliorati dopo l'alimentazione con questo tipo di cibo.
Particolare nota va all'assistenza via chat prestata da Michele, che è molto competente, tempestivo e cortese.
Data dell'esperienza: 14 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie mille per la tua recensione e le 5 stelline! Siamo molto felici di sapere che vi state trovando bene con la nostra pappa! Un saluto :)
Ho comprado Dogfy Diet a settembre e ho notato un cambiamento nella digestione di Toros (pastore tedesco di 2 anni) servizio clienti rapido e gentile, i menú hanno un ottimo aspetto.
Data dell'esperienza: 09 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie davvero per questo feedback molto prezioso! Ci sforziamo ogni giorno per offrire a cani e per parents la miglior esperienza possibile! :)
Per me è stata una piacevole scoperta, per la qualità del prodotto, per il gradimento del mio cane Mia e per la comodità di ricevere il cibo direttamente a casa.
Lo consiglio al 100%.
Grazie a tutto il team di Dogfy Diet per la loro attenzione.
Data dell'esperienza: 10 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Ti ringraziamo di cuore per aver scelto Dogfy e avere condiviso la tua esperienza! Un saluto :)
Jane, è entusiasta del suo cibo, le piacciono il menú di pollo e il tacchino, ma soprattutto adora il menú di manzo. Una buona digestione e un pelo lucido sono la prova di una buona alimentazione.Entrambi contenti al momento!!
Data dell'esperienza: 07 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che Jane stia godendo dei benefici del cibo naturale! :)
Il mio cucciolone Koba mangia DogfyDiet da quasi 2 mesi e lo adora. Il suo pelo e il suo atteggiamento sono migliorati molto.
Il servizio clienti è molto veloce e cordiale. Siamo entrambi molto contenti
Data dell'esperienza: 11 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie mille! Il nostro obiettivo è rendere felici i cani e i pet parent! :)
Anche se ho cominciato da poco giá vedo il pelo di Lucy molto piú brillante. Siamo entrambi contenti e soddisfatti!!
Data dell'esperienza: 11 ottobre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Che bello leggere recensioni così! Grazie mille per aver scelto Dogfy!
Il cibo è buonissimo e molto appetitoso. Il mio Willy (bulldog) aveva una forte dermatite. Ringraziando il cielo adesso sta bene, Grazie soprattutto a una corretta alimentazione. Se l'avessi saputo prima, avrei evitato tante spese.
Ottimo servizio
Data dell'esperienza: 09 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa tanto piacere sapere che Willy si stia trovando bene!
Da quando mi affido a loro sono molto soddisfatto del servizio, finalmente qualcuno che sappia trattare i clienti con estrema professionalità e tempismo. Anche i miei cani sembrano piuttosto soddisfatti della qualità del cibo. CONSIGLIATISSIMI!
Data dell'esperienza: 10 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie di cuore per questa recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che i tuoi cani sono contenti! :)
Prodotto di qualità e che salvaguarda i nostri amici a 4 zampe
Data dell'esperienza: 10 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie mille per la tua recensione e per averci assegnato 5 stelle! :)
Per la seconda volta cibo scongelato, pieno di animaletti e sporcizia all’interno del pacco. Per la seconda volta ho dovuto buttare tutto. Servizio clienti pessimo , non sanno neanche la quantità di cibo da dare al cane. Da evitare.
Aggiornamento: sono stata chiamata da un addetto commerciale , che ovviamente non c entra niente ,anzi molto gentile e forse più preparato dei primi 2. voleva semplicemente vendermi il cibo, quindi sono stata al “gioco” e ho chiesto quanti grammi avrebbe dovuto mangiare il mio cane, la risposta è stata 300g .
Cosa che già sapevo e che avevo fatto già presente nel primo ordine , che c era stato sicuramente un errore perché un cucciolo di 4 mesi non può assolutamente mangiare 100g(dose che mi hanno spedito per 2 volte) troppo poco, il cane deve crescere. Mi è stato risposto che prima il cucciolo deve mangiare di meno e da adulto deve mangiare di più. MA VERAMENTE VI AFFIDATE A QUEST AZIENDA PER IL CIBO DEL VOSTRO ANIMALE?
Un cucciolo deve mangiare di più di un cane adulto! Ho fatto presente anche questa cosa e ovviamente non sapendo cosa rispondere mi era stato detto che il sito emetteva i grammi della porzione giornaliera in modo errato e che stavano sistemando e che il mio cane era giusto che mangiasse 100g da cucciolo. Pessimo pessimo. Adesso sto cercando di riavere il rimborso , ma ovviamente nessuno mi chiama e non rispondono alle email. Praticamente mi hanno fatto pagare per buttare la loro spazzatura.
Data dell'esperienza: 03 novembre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Buongiorno Lux,
ci commenti che nessuno ha risposto alle tue mail e chiamate ma in realtà sei stata contattata tempestivamente.
Ti è stato programmato un nuovo ordine da recapitarti in 48 ore visto il disguido del corriere con l'ordine precedente.
Purtroppo, non essendo andato a buon fine, abbiamo proceduto con il rimborso. La mail, alla quale hai ricevuto risposta il giorno dopo, è una che avevi inviato fuori dal nostro orario di ufficio e, pertanto, ti abbiamo risposto la mattina sucessiva.
Per quanto riguarda il cibo, semplicemente ti è stato detto, dalla nutrizionista veterinaria, che trattandosi di alimentazione naturale bisognava seguire il dosaggio indicato per la sua razza/peso/età monitorandone il cambio per adattarlo in base alla crescita giacchè stiamo parlando di un cucciolo di barboncino toy di pochi mesi.
Siamo spiacenti per il malinteso e grazie per il tuo commento.
Ho iniziato da un paio di settimane con la dieta casalinga Dogfy e devo dire che i miei due patati si stanno trovando benissimo! Spazzolano la ciotola e fanno una bella popo' adesso! Ahah
Al momento non posso che consigliarlo!
Data dell'esperienza: 21 ottobre 2022
Risposta di Dogfy Diet
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Ciotole spazzolate, come piace a noi! :) Un saluto
