ePRICE Recensioni

Sono anni che acquisto prodotti elettronici su Eprice, mai nessun tipo di problema! Sempre perfetti e precisi nella consegna! L’ultimo un televisore LG di ultima generazione. Il prodotto è arrivato nel suo imballaggio originale, perfettamente custodito, con alcuni giorni di anticipo rispetto la consegna preventivata, televisore perfetto! Ho risparmiato più di trecento euro rispetto al negozio! La fattura mi è stata spedita già prima della consegna! Grazie Eprice!

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Primo acquisto pessimo, giradischi difettoso. Attendo risposta per il reso da cinque giorni, segnalato il giorno succwssivo alla ricezione. Hanno provato a reindirizzarmi al produttore ma ho diritto al reso con processo doa. Resso gratuito e rimborso completo di costo di spedizione. Al momento nessuna notizia, mai piu'

Data dell'esperienza: 04 gennaio 2025

Acquistata asciugatrice, scelta l'opzione "Consegna sotto casa" che prevede il ritiro dell'usato in un secondo momento, in teoria un corriere dovrebbe contattarvi per concordarlo.
Non ho mai ricevuto nessun contatto a riguardo e il supporto da parte di e-price è stato nullo, non hanno mai dato un feedback a riguardo, nonostante diversi tentativi di avere aggiornamenti a riguardo.

Data dell'esperienza: 24 ottobre 2024

Ho acquistato un box per un laser con un buon prezzo lasciando perdere quello sul sito ufficiale in super offerta, una volta terminata l’offerta sul sito ufficiale il venditore eprice ha annullato l’ordine… vergognosi! Ora sul sito ufficiale del laser il prezzo è tornato normale e io sono fregato!
Fanno davvero schifo sia come assistenza sia come sito e anche come marketplace. Il venditore in questione è CUICUIEW111

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Tutto come da annuncio, consegna veloce e precisa. Unica pecca nella consegna (che non è colpa del venditore) il pacco è stato lasciato fuori dalla porta senza attendere la mia presenza e la firma sulla ricevuta, nonostante avessi risposto ed aperto il portoncino e stavo scendendo le scale.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Pessimo servizio. Ordino una lavastoviglie, Rif. 11463099, in dieci giorni il corriere a cui si affida questo sito, non ha mai consegnato, rimandando per 10 volte la consegna!! Servizio clienti INESISTENTE, ho acquistato prodotto e spedizione, ma nessuno si degna di aiutare. Ora ho fatto il reso ad un prodotto che non è neanche mai arrivato a casa, tornerò ad acquistare su AMAZON, forse ci sennò qualche euro, ma son sicuro che per ogni problema, qualcuno disposto a fare il proprio lavoro c'è.

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Premetto che ho comprato altre volte su eprice ed è andato tutto bene...MA QUESTA VOLTA MI HANNO TRUFFATO!!!
Partiamo male, ho acquisto un TV Panasonic e mi è stato consegnato con 4 giorni di ritardo, ma il bello deve ancora arrivare. Una volta scartata l'imballaggio mi accorgo che mi hanno rifilato una TV Telefunken cinese che neanche i cinesi stessi comprerebbero!!!
Mi sono subito attivato per per segnalare l'errore sul loro sito e mi hanno chiesto le foto del TV e della stampa sull'imballaggio che ho prontamente inviato...poi il nulla più totale!!!...ho provato a ricontattarli ma nessuno si è fatto più vivo!!!
In aggiunta a tutto questo dovevano venire a ritirare il TV vecchio entro 30 ma non si sono visti!!!

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Ho acquistato un prodotto a maggio, il 20 dicembre ho inviato una segnalazione di assistenza in garanzia per prodotto malfunzionante. Ho ricevuto la solita mail in allegato dove mi dicevano che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per ricevere la email con le istruzioni per reso. Un altro po' anziché 48 ore sono passati 48 giorni. Ogni giorno li ho contattati per sollecitare la cosa mai una risposta. Abbiamo passato tutte le feste senza piano cottura. Mi rivolgerò al mio legale oppure ad un'associazione di consumatori. Vergognosi...

Gentile cliente,
abbiamo ricevuto la tua segnalazione di assistenza in garanzia per prodotto malfunzionante.

Siamo spiacenti per l'inconveniente: ti invieremo una prima email con l'identificativo di pratica, e successivamente una seconda mail con le istruzioni dettagliate per la gestione, nel più breve tempo possibile.

A presto,
Servizio Clienti ePRICE

Nota: Gli addetti ai resi sono operativi dal lunedì al venerdì, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per ricevere la email con le istruzioni.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024

Ho effettuato un acquisto il 01 dicembre tramite EPRICE su un negozio di Napoli "Dg Web srl" che utilizza Mooney spa. Ho ricevuto il prodotto rotto. Ho provato a contattare il venditore che non rispondeva, ho aperto un reclamo su EPRICE e nonostante diversi solleciti e richieste non mi ha mai dato riscontro. Ho aperto un reclamo su paypal e spedito il pacco a mie spese. Il venditore ha cercato in tutti i modi di farmi annullare il reclamo facendo il reso... avrei perso prodotto e soldi!!! Non fidatevi di DG WEB SRL. Mai più un acquisto da EPRICE che nonostante diverse richieste non ha mai risposto o risolto il problema.

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Pessimi. Peccato che non posso fare zero stelle. Ordinato un piano a induzione, arrivato distrutto il 9 gennaio ad oggi 14 gennaio nulla è risolto. Mi hanno aperto un ticket (185133) a cui non fa seguito nessuna risposta alle mie domande. Mi hanno fatto aprire un reclamo dal loro sito (risposta per reso indicata 48 ore) ma dopo tre giorni. Tutto tace, nessuno risponde e il reso è ancora lì. 500€ buttati per un e-commerce pietoso. Mai più.
Intanto io cucino con il fornello da campeggio. Grazie.

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Pessima esperienza con ePrice, ho acquistato in Black Friday l'anno scorso a Nov 2024 un televisore LG in sconto ed un supporto per TV. Mi è arrivato il televisore a dicembre ma senza braccio/supporto per la TV, insieme al televisore, anche se l'ordine era stato fatto insieme. Ho scritto subito all'assistenza clienti per chiedere informazioni nel merito della consegna dell'articolo mancante, ovvero del supporto TV e mi hanno risposto dapprima quasi subito, ma dopo ho aspettato almeno due settimane, senza nessun riscontro. Purtroppo, avevo ordinato un supporto incompatibile con la TV e quindi non appena arrivato l'articolo mancante, avevo richiesto il reso. Mi è arrivata subito la mail avvisando che mi arriverà un'altra contenente le informazioni per la spedizione del reso (etichetta di reso), ma questa mail nonostante solleciti sia via email al servizio clienti, sia utilizzando il sistema ePRICE per richiederlo, non è mai arrivata. Attualmente, non so più cosa fare, è passato più di un mese dalla mia rcihiesta di reso e nessun riscontro. Con ePRICE non esiste un centralino per chiamare, nulla. Aggiungo, che ad un certo punto, mi è arrivata una mail che chiedeva riscontro per il grado di soddisfazione con l'ordine. Ho cercato di dare il mio cortese ma amaro riscontro e mi è stato censurato subito dalla stessa ePRICE. E nel diritto del consumatore esercitare il diritto di reso! Attendo un riscontro formale da EPRICE e il rimborso.

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2024

A novembre ho ordinato un telefono e una garanzia schermo. Ho atteso settimane l'arrivo del telefono. Dopo vari solleciti mi è stato comunicato che il telefono non era piu' disponibile pertanto mi hanno annullato l'ordine e rimborsato. Pero' attendo ancora il rimborso della garanzia schermo (l'ordine è del 28 novembre, la richiesta rimborso è del 10 dicembre 2024).

Data dell'esperienza: 10 dicembre 2024

ho bisogno di mettermi in contatto con l'azienda per un ordine effettuato il 30 dicembre, ho mandato svariate mail e chiamato ripetutamente a un numero telefonico indicato su paypal senza esito. Sono ancora in attesa che qualcuno mi risponda

Data dell'esperienza: 30 dicembre 2024

Ho comprato uno smartphone ad un prezzo promozionale veramente competitivo. La spedizione è avvenuta poche ore dopo l'acquisto, cosa che non mi era mai successa e nonostante fosse la settimana di natale. Sono molto soddisfatta.

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024

Ho inserito una richiesta di reso perché il prodotto acquistato è troppo alto rispetto a dove sarebbe dovuto essere installato, ma la procedura non è andata avanti.
Ho più volte scritto al servizio clienti per avere istruzioni per restituire il prodotto, ma non ho avuto risposta.
Nello specifico sul sito non era indicata la misura dell'altezza.

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024

Ho effettuato l'ordine non a cuor leggero leggendo le recensioni, però la convenienza dei prodotti che sono realmente scontati rispetto alla media mi ha spinto a provare comunque.
L'ordine è stato evaso con rapidità e consegnato prima di quanto indicato.
In generale ho avuto un ottima esperienza di servizio e risparmio.

Data dell'esperienza: 14 dicembre 2024

Arrivata prima del previsto, unico problema l’imballo era la scatola originale del prodotto pertanto arrivata piena di botte e coperta di nastro eprice e di bollini dei corrieri speriamo non sia la consuetudine.

Data dell'esperienza: 08 gennaio 2025

Oggetto acquistato con un offerta strepitosa impossibile non prenderla al volo specialmente qui su ePrice consegnato in un solo giorno imballaggio perfetto oggetto assolutamente come da descrizione e che dire di più si tratta di ePrice il mio primo acquisto risale ormai a vent'anni fa se il prezzo è competitivo nessun dubbio ePrice senza pensarci

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Ho ordinato il 01/12/2024 3 tv 43 pollici, n. ordine 11446934 pagamento totale con paypal di 599,97euro.
Il giorno 04/12/2024 il corriere consegna una sola tv, dico che ci deve essere un errore perchè i televisori sono 3, mi fa vedere la bolla di consegna dove c'è scritto quantità 1. Firmo con riserva.
Contatto immediatamente il servizio clienti ma da allora mi hanno risposto solo due volte dicendomi che verificheranno e poi niente più, ad oggi nonostante le mie continue sollecitazioni non ricevo assistenza e non ricevo le tv mancanti. Sul sito lo stato dell'ordine risulta consegnato quando invece è stato parzialmente consegnato. Credo che dovrò rivolgermi ad una avvocato.

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024

Tutto ok, l'unico problema c'è stato con il corriere GLS ma a causa di un imprevisto, quindi nulla da segnalare!

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025