ePRICE Recensioni

Portale con molte possibilità
Seguito da molte aziende di vari settori
Tutto OK

Data dell'esperienza: 22 gennaio 2025

Tutto come da annuncio, consegna veloce e precisa. Unica pecca nella consegna (che non è colpa del venditore) il pacco è stato lasciato fuori dalla porta senza attendere la mia presenza e la firma sulla ricevuta, nonostante avessi risposto ed aperto il portoncino e stavo scendendo le scale.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Ho acquistato un' asciugatrice quattro anni fa, con estensione di garanzia fino a 5 anni. La garanzia era gestita da Installo, società legata ePRICE, che è fallita. Ho provato a contattare ePRICE in tutti i modi, ma non ho mai ottenuto risposta su come avere un servizio che mi hanno venduto loro

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2024

A metà ottobre ho acquistato un computer ma non ho mai, nonostante le richieste, ricevuto la fattura. Ho scritto all'assistenza clienti ePRICE per un loro intervento ma non mi hanno neppure risposto. Senza fattura non posso attivare la garanzia. ePRICE.. MAI PIU!!!
Nr orine 11415563

Data dell'esperienza: 16 ottobre 2024

Buona sera ho acquistato un TV su ePRICE con mio grande dispiacere il TV era completamente rotto quindi mi sono avvalso del diritto di recesso,ma con grande stupore ho scoperto di dover pagare le spese di spedizione,il prossimo acquisto lo farò su Amazon, AliExpress dove non vi è alcuna spesa per il reso cordiali saluti

Data dell'esperienza: 24 gennaio 2025

Pessimo servizio. Ordino una lavastoviglie, Rif. 11463099, in dieci giorni il corriere a cui si affida questo sito, non ha mai consegnato, rimandando per 10 volte la consegna!! Servizio clienti INESISTENTE, ho acquistato prodotto e spedizione, ma nessuno si degna di aiutare. Ora ho fatto il reso ad un prodotto che non è neanche mai arrivato a casa, tornerò ad acquistare su AMAZON, forse ci sennò qualche euro, ma son sicuro che per ogni problema, qualcuno disposto a fare il proprio lavoro c'è.

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Acquistata asciugatrice, scelta l'opzione "Consegna sotto casa" che prevede il ritiro dell'usato in un secondo momento, in teoria un corriere dovrebbe contattarvi per concordarlo.
Non ho mai ricevuto nessun contatto a riguardo e il supporto da parte di e-price è stato nullo, non hanno mai dato un feedback a riguardo, nonostante diversi tentativi di avere aggiornamenti a riguardo.

Data dell'esperienza: 24 ottobre 2024

Ho acquistato un prodotto a maggio, il 20 dicembre ho inviato una segnalazione di assistenza in garanzia per prodotto malfunzionante. Ho ricevuto la solita mail in allegato dove mi dicevano che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per ricevere la email con le istruzioni per reso. Un altro po' anziché 48 ore sono passati 48 giorni. Ogni giorno li ho contattati per sollecitare la cosa mai una risposta. Abbiamo passato tutte le feste senza piano cottura. Mi rivolgerò al mio legale oppure ad un'associazione di consumatori. Vergognosi...

Gentile cliente,
abbiamo ricevuto la tua segnalazione di assistenza in garanzia per prodotto malfunzionante.

Siamo spiacenti per l'inconveniente: ti invieremo una prima email con l'identificativo di pratica, e successivamente una seconda mail con le istruzioni dettagliate per la gestione, nel più breve tempo possibile.

A presto,
Servizio Clienti ePRICE

Nota: Gli addetti ai resi sono operativi dal lunedì al venerdì, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per ricevere la email con le istruzioni.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024

A novembre ho ordinato un telefono e una garanzia schermo. Ho atteso settimane l'arrivo del telefono. Dopo vari solleciti mi è stato comunicato che il telefono non era piu' disponibile pertanto mi hanno annullato l'ordine e rimborsato. Pero' attendo ancora il rimborso della garanzia schermo (l'ordine è del 28 novembre, la richiesta rimborso è del 10 dicembre 2024).

Data dell'esperienza: 10 dicembre 2024

Ho inserito una richiesta di reso perché il prodotto acquistato è troppo alto rispetto a dove sarebbe dovuto essere installato, ma la procedura non è andata avanti.
Ho più volte scritto al servizio clienti per avere istruzioni per restituire il prodotto, ma non ho avuto risposta.
Nello specifico sul sito non era indicata la misura dell'altezza.

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024

Premetto che ho comprato altre volte su eprice ed è andato tutto bene...MA QUESTA VOLTA MI HANNO TRUFFATO!!!
Partiamo male, ho acquisto un TV Panasonic e mi è stato consegnato con 4 giorni di ritardo, ma il bello deve ancora arrivare. Una volta scartata l'imballaggio mi accorgo che mi hanno rifilato una TV Telefunken cinese che neanche i cinesi stessi comprerebbero!!!
Mi sono subito attivato per per segnalare l'errore sul loro sito e mi hanno chiesto le foto del TV e della stampa sull'imballaggio che ho prontamente inviato...poi il nulla più totale!!!...ho provato a ricontattarli ma nessuno si è fatto più vivo!!!
In aggiunta a tutto questo dovevano venire a ritirare il TV vecchio entro 30 ma non si sono visti!!!

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Tutto perfetto, spedizione veloce e oggetto conforme alla descrizione.

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2025

Ho ordinato il 01/12/2024 3 tv 43 pollici, n. ordine 11446934 pagamento totale con paypal di 599,97euro.
Il giorno 04/12/2024 il corriere consegna una sola tv, dico che ci deve essere un errore perchè i televisori sono 3, mi fa vedere la bolla di consegna dove c'è scritto quantità 1. Firmo con riserva.
Contatto immediatamente il servizio clienti ma da allora mi hanno risposto solo due volte dicendomi che verificheranno e poi niente più, ad oggi nonostante le mie continue sollecitazioni non ricevo assistenza e non ricevo le tv mancanti. Sul sito lo stato dell'ordine risulta consegnato quando invece è stato parzialmente consegnato. Credo che dovrò rivolgermi ad una avvocato.

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024

Ho comprato uno smartphone ad un prezzo promozionale veramente competitivo. La spedizione è avvenuta poche ore dopo l'acquisto, cosa che non mi era mai successa e nonostante fosse la settimana di natale. Sono molto soddisfatta.

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024

Se fosse possibile dare 0 stelle. Non rispondono alle chiamate.
Ho acquistato un tv lg 55 pollici e arrivata tutta spaccata. Dopo non so quanti email ho avuto il modo da fare le pratiche per il reso. Ma il loro corriere BRT fa proprio schifo si presenta non in orario in modo da non poter ritirare reso. La filiale risponde in modo maleducate così ti ritrovi con la tv tutta rotta e senza soldi

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2025

Pessima esperienza.
Ho acquistato un iPhone XR a metà novembre.
L’iPhone ricevuto non era funzionante, portato all’Apple Store ci viene comunicato che la batteria era ormai vecchia e inutilizzabile e che il telefono risultava attivato nel 2021 e dunque non più in garanzia. Contattato il venditore, inizia uno scambio infinito di messaggi inutili volti a farci perdere tempo. Abbiamo provato a contattare direttamente Eprice: assistenza non pervenuta, mai ricevuto risposta da parte loro.
Siamo riusciti a risolvere grazie all’assistenza di PayPal (rimettendoci comunque le spese di spedizione del reso) in quanto il venditore non ha voluto organizzare il ritiro del prodotto fallato e non voleva emettere il rimborso.
Prima e ultima volta. Ladri maledetti.

Data dell'esperienza: 16 novembre 2024

ho bisogno di mettermi in contatto con l'azienda per un ordine effettuato il 30 dicembre, ho mandato svariate mail e chiamato ripetutamente a un numero telefonico indicato su paypal senza esito. Sono ancora in attesa che qualcuno mi risponda

Data dell'esperienza: 30 dicembre 2024

Ho effettuato un acquisto il 01 dicembre tramite EPRICE su un negozio di Napoli "Dg Web srl" che utilizza Mooney spa. Ho ricevuto il prodotto rotto. Ho provato a contattare il venditore che non rispondeva, ho aperto un reclamo su EPRICE e nonostante diversi solleciti e richieste non mi ha mai dato riscontro. Ho aperto un reclamo su paypal e spedito il pacco a mie spese. Il venditore ha cercato in tutti i modi di farmi annullare il reclamo facendo il reso... avrei perso prodotto e soldi!!! Non fidatevi di DG WEB SRL. Mai più un acquisto da EPRICE che nonostante diverse richieste non ha mai risposto o risolto il problema.

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Consegna molto più rapida del previsto (ordinato la domenica consegnato il martedi) tutto perfetto.

Data dell'esperienza: 21 gennaio 2025

Pessimi. Peccato che non posso fare zero stelle. Ordinato un piano a induzione, arrivato distrutto il 9 gennaio ad oggi 14 gennaio nulla è risolto. Mi hanno aperto un ticket (185133) a cui non fa seguito nessuna risposta alle mie domande. Mi hanno fatto aprire un reclamo dal loro sito (risposta per reso indicata 48 ore) ma dopo tre giorni. Tutto tace, nessuno risponde e il reso è ancora lì. 500€ buttati per un e-commerce pietoso. Mai più.
Intanto io cucino con il fornello da campeggio. Grazie.

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025