ePRICE Recensioni

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Nella categoria Negozio di elettrodomestici

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Valutata 1 stelle su 5

Sito inaffidabile cosi come il venditore Spakkaprezzi.it

Sito pessimo così come il venditore Spakkaprezzi.it.
Acquistato un telefono iPhone 15 Pro con consegna prevista per 19 dicembre. Il giorno successivo ricevo una comunicazione che il prodotto manca in magazzino e che sarà spedito non appena disponibile. Accedo la sito del venditore è mi rendo conto che il telefono in questione non è tra quelli in vendita.
Chiamo il venditore che candidamente mi informa che non hanno disponibile quel tipo di telefono, non sa quando rientrerà e che la piattaforma Eprice aggiorna in ritardo le disponibilità.
Ordine annullato con rimborso e regalo di Natale saltato.
Diffidate dal sito e dal venditore, entrambi non professionali

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

eprice per sta diventando un…

eprice per sta diventando un marketplace piu' affidabile rispetto ad amazon, con recensioni interne dettagliate e importanti. La fattura è sempre disponibile (non come con amz) il tracking è semplice, si puo' scegliere per lo stesso prodotto diversi fornitori e i prezzi sono molto competitivi. Fornitori stabili (non meteore che vanno e vengono)

Data dell'esperienza: 05 dicembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una friggitrice ad aria…

Ho acquistato una friggitrice ad aria Moulinex, l'ho trovata con il miglior prezzo on-line con un buon rapporto qualità prezzo. mi è stata consegnata in brevissimo tempo e con cura e gentilezza. ho provato la friggitrice e mi trovo benissimo, tanto da averne comprata una seconda qualche settimana dopo a prezzo anche questo scontato e migliore sui siti internet seri. pienamente soddisfatto.

Data dell'esperienza: 03 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

Ordinato un telefono che doveva arrivare 10 giorni fa, lo stiamo ancora aspettando ... rendono il tracciamento del pacco impossibile, non fornendo il numero di tracciamento. Assistenza inesistente da parte di eprice, è contattabile solo per mail il venditore, PSK MEGA STORE, che non risponde al telefono (e per mail scrive con un messaggio preimpostato "ci informeremo" senza più dare riscontri)... DA DENUNCIA

Data dell'esperienza: 11 dicembre 2024

Risposta di ePRICE

Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato. Dalle nostre verifiche, il prodotto è stato consegnato il 16 dicembre a causa di un ritardo nel ritiro da parte del corriere BRT.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di aggiornamenti sul tracciamento e per eventuali difficoltà nel contattare il venditore PSK MEGA STORE. Stiamo lavorando per migliorare la trasparenza e l’efficienza delle comunicazioni tra i nostri clienti e i venditori del nostro marketplace.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo nella sezione "Aiuto e Contatti" del nostro sito per ulteriori chiarimenti o per segnalare eventuali problematiche ancora irrisolte. Il suo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare i nostri servizi e garantire un’esperienza più soddisfacente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di ePRICE


Valutata 4 stelle su 5

Migliorare gli imballi

Arrivata prima del previsto, unico problema l’imballo era la scatola originale del prodotto pertanto arrivata piena di botte e coperta di nastro eprice e di bollini dei corrieri speriamo non sia la consuetudine.

Data dell'esperienza: 08 gennaio 2025


Valutata 1 stelle su 5

Ordinato una switch per il black Friday…

Ordinato una switch per il black Friday 2024, il venditore aveva finito le scorte e mi ha rimborsato, contestualmente ho ordinato una garanzia per tale prodotto prima di sapere che fosse esaurito. Ho chiesto il rimborso o reso e sono spariti, nessun messaggio, nulla di nulla, stanno facendo passare il tempo per non lasciarmi esercitare il diritto di recesso.
Pratica scorretta che segnalerò all' agcom.
Viola l'articolo 27 comma 9 per il quale rischiano una multa da 500 a 500mila euro.

Data dell'esperienza: 29 novembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente sito inaffidabile

Assolutamente sito inaffidabile. Ho ordinato un biondi smartphone per anziani !
Arrivato consegnato dopo qualche giorno per compleanno . Il microfono non funziona. Chi segue la telefonata dall altra parte non state assolutamente nulla .
Nessuna risposta per reso e assistenza.
Assurdo!!

Data dell'esperienza: 01 novembre 2024

Risposta di ePRICE

Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa con il prodotto acquistato. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e ci impegniamo a risolvere ogni problematica nel miglior modo possibile.
Per quanto riguarda il problema del microfono dello smartphone, le ricordiamo che tutti i prodotti acquistati su ePRICE sono coperti da garanzia legale. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo email disponibile sul nostro sito nella sezione "Aiuto e Contatti". Saremo lieti di assisterla nella procedura di reso o sostituzione del prodotto difettoso.
Inoltre, ci scusiamo se non ha ricevuto una risposta tempestiva. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di risposta e garantire un supporto più rapido ed efficace.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prezzo, consegna nei tempi indicati. Top!

Ho acquistato un'asciugatrice. Vendita e spedizione sono state gestite da eprice.it. Il prezzo era circa il 10% più basso tra le migliori offerte in rete e tra i principali negozi fisici. I tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto sono stati rispettati. La consegna è stata affidata a BRT. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato, integro e funzionante. Esperienza TOP!

Il 30 dicembre 2024 ho ordinato un'asciugatrice. Il costo dell'elettrodomestico più le spese di spedizione, pagate a parte, mi hanno permesso di risparmiare circa 35 euro rispetto al principale competitor online. Il prezzo era del 10% più basso rispetto alla migliore offerta presente in rete e del 14% più basso rispetto alla migliore offerta presente nei principali store fisici di elettrodomestici. Il vantaggio finale, tenendo conto delle spese di spedizione, è stato del 5,7%. Dopo qualche giorno per elaborare l'ordine, mi è stata comunicata la data di consegna prevista, cioè il 9 gennaio 2025. Il giorno 2 gennaio ho ricevuto una email in cui mi comunicavano che l'asciugatrice sarebbe arrivata il 3 gennaio 2025. Il 3 gennaio 2025, il corriere della BRT mi ha chiamato alle 10:00 per chiedermi se fossi in casa. Ero in casa. Alle 10:30 mi ha consegnato l'elettrodomestico. Ho accettato la spedizione con riserva, in modo da controllare con cura l'asciugatrice. L'imballo era perfetto e l'asciugatrice era integra. L'ho testata immediatamente (tre cicli tra tovaglie, lenzuola, accappatoi, asciugamani, indumenti ecc.) e funziona alla grande!

È importante sottolineare che il prodotto è stato venduto e spedito direttamente da eprice.it. L'esperienza complessiva è stata estremamente positiva, con tempi di consegna rispettati e addirittura anticipati. Il prodotto era in perfette condizioni e pienamente funzionante.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025


Valutata 1 stelle su 5

AZIENDA PESSIMA!!!!!

FATE ATTENZIONE: NON HANNO UN NUMERO DI TELEFONO E ALLE E-MAIL NON RISPONDONO!!!
Ho comprato un frigorifero da incasso pagando il servizio di installazione. Mi hanno mandato dei tecnici incompetenti che non sono riusciti a fare l’inversione delle porte perché, secondo loro, mancava un pezzo nel frigorifero. Mi hanno lasciato il frigorifero staccato dal mobile dicendomi che mi avrebbero fatto chiamare da Eprice per gestire la cosa ma la chiamata non è mai arrivata. Eprice non ha un numero di telefono attivo (ASSURDO!!!) e alle e-mail inviate non hanno mai risposto!
Visto il problema, mio marito (che di lavoro fa l’impiegato!!!), ha provato a leggere il manuale di istruzioni ed è riuscito, molto facilmente, a fare l’inversione delle porte.
Ora mi ritrovo con un frigorifero funzionante, per fortuna, ma staccato e penzolante dal mobile della cucina!
State alla larga da questa azienda fantasma che si intasca i soldi e poi sparisce!!!

Data dell'esperienza: 15 novembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Tempi di consegna assolutamente sballati

Ordinato un mobiletto con disponibilità immediata da eprice, nello specifico dal venditore denominato RAYSUN. Ordinato il 1 dicembre, con consegna il 6. Oggi, proprio 6 dicembre, contatto il venditore che mi comunica che riceverò il mio ordine nei prossimi 7 giorni.
Poi ci si chiede perché la gente compri solo ed esclusivamente da amazon
AGGIORNAMNETO Tolgo un'altra stella che alle 20.30 di lunedì 9 d8cembre, ancora l'ordine è in magazzino, almeno così dicono, e non vogliono rimborsarmi. Chissà se sto pacco che doveva essere consegnato in 4gg, partirà mai, siamo al nono giorno

Data dell'esperienza: 01 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 2 televisori

Ho acquistato 2 televisori. Assistenza inesistente. Sia pre-vendita che post. Sono rimasto molto deluso. Dopo mail e mail continuano a non rispondere. Mah. Per fortuna, anche se con ritardo, i televisori sono arrivati. Non oso immaginare se fossero danneggiati….

Data dell'esperienza: 26 novembre 2024

Risposta di ePRICE

Ciao Antonio
noi ci siamo eccome, purtroppo il ritardo è dipeso dalla situazione tragica dei corrieri in questo periodo.

ci scusiamo ancora per il ritardo!


Valutata 1 stelle su 5

Vendita inaffidabile Acquisto un divano che mi doveva essere…

Acquisto un divano che mi doveva essere consegnato il 5 dicembre con pagamento anticipato: scrivo al centro assistenza e mi parcheggiano dicendo di aspettare, invitandomi a non scrivere ulteriori messaggi perché posso rallentare il processo di attivazione del loro centro assistenza. Scaricano la colpa al corriere-BRT- che non ne sa nulla! Non so se parlare di truffa, ma sicuramente contatterò il mio avvocato!

Data dell'esperienza: 05 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Non lo consiglio...

Acquisto ferro a caldaia philips che mi arriva senza un accessorio necessario per il lavaggio dal calcare aprendo immediatamente segnalazione.

Ricevo dapprima risposte vaghe e presunte informazioni tecninche non veritiere.
Mi metto in contatto con Philips che mi conferma della presenza dell'accessorio per svolgere il processo di pulizia.
A distanza di 16 giorni lavorativi dalla prima segnalazione e successivo sollecito il 9 dicembre con allegato la risposta della casa madre nessuna azione risolutiva è stata presa da parte di eprice.

Servizio assistenza inesistente con nessun contatto diretto telefonico ma solo via email con modalità contagocce. State alla larga.

Ancora nessuna rispoluzione , temo che dovrò accontentarmi di aver ricevuto un articolo nuovo ma privo di un accessorio.

Mai più eprice, acquistate altrove.

Data dell'esperienza: 27 novembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Vaporella Polti Express VE30.10 vaporizzata : disponibile , ma non la spediscono

Ho ordinato e PAGATO in data 26 novembre l'articolo in oggetto, pagando € 9,99 per il trasporto espresso, CON CONSEGNA PREVISTA ENTRO IL 2 DICEMBRE . Ad oggi, nonostante due solleciti , l'ordine risulta ancora "in gestione" ED IL VENDITORE SI LIMITA A SCRIVERE CHE GLI DISPIACE PER IL RITARDO , senza darmi una nuova data , o almeno proporre un rimborso del trasporto . Mai più su E-Price, mi dispiace solo di non poter dare meno di una stella|

Data dell'esperienza: 05 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Indicano il numero fisso per l'assistenza 0294455500 ma non rispondono, anzi, non squilla nemmeno. Il fornitore di quanto abbiamo ordinato non risponde ai messaggi.
Ordine del 3 Dicembre ad oggi 9 Dicembre non ricevuto, il tacking non funziona, sarebbe dovuto arrivare il 4 Dicembre.

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Mai più.Manco una stella vi meritate.

Pessima esperienza.Ho comprato un gioco per mia figlia,con molto anticipo non è arrivato per Natale e neanche per la befana. Ordinato 11 dicembre con consegna il 19! Hanno spedito il 30 sotto mia richiesta e ad oggi ancora non è arrivato! Sconsigliatissimo.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025


Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, l'unico problema c'è stato con il corriere GLS ma a causa di un imprevisto, quindi nulla da segnalare!

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025


Valutata 1 stelle su 5

Esperienza atroce

Esperienza atroce. Ordine fatto sul sito, prodotto che non arriva e nessuno che ti aiuta, assistenza cleinti praticamente inesistente, che ti risponde via mail dopo 2 giorni con mail preimpostate, scaricando la responsabilità o al venditore o al corriere. A distanza di una settimana dall'acquisto del prodotto non ho ricevuto nulla e NESSUNO si sta adoperando per risolvere il mio problema, nessun numero di tracking, risposte vaghe e incongruenti (prima dicono che il corriere è BRT, poi che è SDA), venditore menefreghista e non disponibile. Insomma, STATE ATTENTI

Data dell'esperienza: 07 dicembre 2024