Filatori Recensioni

Ho acquistato una maglia da regalare al mio fidanzato e sono rimasta semplicemente entusiasta! Volevo replicare un capo che lui già possedeva e adorava, quindi ho inviato le misure precise di quella maglia. Il risultato è stato impeccabile: la vestibilità è perfetta, i dettagli curatissimi, e il tessuto di altissima qualità. Quando l’ha provata, è rimasto sorpreso e felicissimo! Ho fatto una figura stupenda grazie a Filatori. Servizio super professionale e prodotto davvero unico. Lo consiglio senza esitazione a chi cerca un regalo esclusivo e personalizzato

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Ho acquistato una t-shirt e una felpa e non potrei essere più soddisfatto! Sin dall’inizio, l’azienda si è dimostrata super attenta: mi hanno contattato per confermare le taglie e per raccogliere tutte le informazioni necessarie, guidandomi nel definire ogni dettaglio del prodotto. È stato un processo molto coinvolgente e personalizzato, cosa che non capita spesso. Il risultato? Prodotti curatissimi, ben fatti e di una qualità eccezionale. Davvero un’esperienza unica. Sicuramente tornerò a comprare da loro!

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Ho ordinato una felpa in cachemire; prezzo non proprio economico. Avevo preso le misure con cura, ma il capo è arrivato con diversi problemi. Loro sono stati molto disponibili a modificare il capo sulla base delle foto che ho inviato e degli accordi presi. Non invece disponibili alla restituzione. D’altra parte la normativa lo consente in caso di capi su misura. Tuttavia si tratta di una notevole limitazione se non si è soddisfatti della qualità del prodotto.

Data dell'esperienza: 08 dicembre 2024

ottima qualità della materia prima,
buona fattura dei capi
serietà e professionalità nel seguire il cliente

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Ho acquistato un primo prodotto convinto dalla possibilità di intervenire sulle misur in un secondo momento usufruendo della garanzia best fit.

Dopo averlo misurato ho chiesto la possibilità di modificare la lunghezza della manica ed altri piccoli aggiustamenti ma mi è stato risposto che non era possibile perchè la loro maglieria ha dei modelli di dimensione predefinti che non consentono una completa customizzazione.....

Ho acquistato quindi due nuovi prodotti del modello predefinto successivo per avvicinarmi alle dimensioni di maniche che desideravo.

Una volta arrivati riscontrando che erano troppo grandi, ho attivato, per gli stessi, la garanzia best fit per riportarli alle dimensioni del primo acquisto, sottoscrivendolo inequivocabilmente via email.

I capi mi sono stati inviati con lunghezza totale maggiore di un centimetro rispetto a quanto richiesto e larghezza del torace di almeno 0,7 (ho foto di tutto).

Ho segnalato via whatsapp il problema e sono stato pure irriso dal mio riferimento che mi ha scritto "Ormai ci siamo abituati al suo caso è tra quelli piu straordinari della nostra storia" (ho foto anche di questo) .

Ho inviato foto del capo originale e di quelli nuovi con le differenze di misura e richiamato "telefonicamente" ho ricevuto il rifiuto alla sostituzione dei capi, un offerta di effettuare una stiratura degli stessi che non si capisce come dovrebbe accorciarli di un centimentro abbondante e puerili giustificazioni circa la tolleranza del lavoro "artigianale" che loro svolgono e degli errori di tolleranza.

Riassumendo di custom c'è poco visto l'uso di moedelli predefiniti, di customer care ancora meno mentre di perdite di tempo e di denaro molto.

Esperienza pessima

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Ottimo servizio, prodotto arrivato in modo ineccepibile. Prima esperienza del genere. Temevo che le misure prese come da indicazioni del sito (molto chiare) non riuscissero a garantire la perfetta vestibilità del prodotto. Al contrario, una volta consegnato (peraltro con un packaging professionale), era tutto perfetto, compresa la qualità del tessuto.
Il giorno dopo ho voluto subito provare un nuovo capo che sto attendendo.
Congratulazioni

Data dell'esperienza: 25 settembre 2024

Non trovando un capo confezionato adatto alle mie esigenze mi sono rivolto a Filatori.
Esperienza ottima e risultato raggiunto con successo.
Ottimo il servizio clienti per definire tutti i dettagli del capo da realizzare sempre disponibili e precisi.
Il tessuto e la vestibilitá della t-shirt sono eccellenti.
Grazie e alla prossima!

Data dell'esperienza: 09 ottobre 2024

Ho fatto il primo ordine ad agosto e a settembre ne ho fatto subito un'altro.
Ho ricevuto le maglie del secondo ordine la settimana scorsa e sto già pensando al prossimo acquisto.
La taglia su misura è perfetta , la qualità e la vestibilità altrettanto.
Chiedo consigli e chiarimenti e la Sig.ra Carmen è sempre gentile e disponibile in tempi brevissimi.
Provare per credere!

Data dell'esperienza: 17 ottobre 2024

Ho avuto il piacere di acquistare da Filatori diversi capi e posso dire con certezza che è stata un'esperienza eccezionale sotto ogni punto di vista. La qualità dei tessuti è straordinaria: ogni capo è realizzato con materiali pregiati che si percepiscono al tatto e si notano immediatamente per la loro morbidezza e resistenza. La cura nei dettagli della confezione è evidente, con una manifattura artigianale che riflette la tradizione e l’eccellenza del Made in Italy.

Anche l’assistenza clienti è stata impeccabile, sia nella fase di ordine che nel post vendita. Il supporto ricevuto durante la scelta del capo su misura ha reso l’esperienza di acquisto davvero unica, e il follow-up dopo la consegna dimostra quanto tengano alla soddisfazione del cliente.

In sintesi, se cercate qualità, eleganza e un servizio clienti attento e professionale, Filatori è il brand ideale. Un’eccellenza tutta italiana che consiglio vivamente a chi desidera capi su misura esclusivi e di altissima qualità.

Data dell'esperienza: 02 luglio 2024

Fantastic service tailor made, excellent quality

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Qualità eccellente, personale gentilissimo e disponibile

Data dell'esperienza: 08 agosto 2024