Happy Casa Store Recensioni

Ho acquistato la macchinetta per il cappuccino e la cioccolata calda, ed è arrivata senza gli accessori, quindi non si può utilizzare . Il mio ordine è arrivato il 27 dicembre, l'assistenza mi ha risposto il 7 Gennaio chiedendomi se potessi recarmi in un punto vendita per la sostituzione, ho risposto di sì il giorno stesso e ad oggi non ho più ricevuto nessuna risposta. Tra l'altro era un regalo e ho dovuto comprare un'altra cosa dato che non si può utilizzare e i tempi così lunghi dell' assistenza. Attendo ancora notizie, spero di poter cambiare la mia recensione e di poter utilizzare la macchinetta se no ho buttato i miei soldi!

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024

Ho fatto un ordine per il quale avevo diritto ad uno sconto del 10%.
Non so per quale motivo il sistema non ha registrato il codice che avevo regolarmente inserito. Non mi sono accorto al momento che non fosse stato registrato, resta il fatto che avevo diritto allo sconto in base alla data dell'ordine.
L'ordine mi è arrivato inspiegabilmente incompleto e ho anche dovuto faticare per ottenerne l'integrazione che mi è arrivata dopo il Natale (tempo di regali...). Contemporaneamente mi ero accorto che lo sconto non era stato applicato.
Nonostante quanto sopra ho fatto un successivo ordine.
Mi domando se sia un comportamento adeguato nei confronti di un cliente affidabile e corretto che ho la presunzione di credere vogliate conservare.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Contenta di un prodotto di un precedente acquisto, l'ho ripreso sul sito per un regalo, ma questa volta purtroppo l'articolo era malfunzionante. Ho fatto un reclamo tramite il modulo sul sito, spiegando l'accaduto documentato fa foto e ho ricevuto una risposta immediata dal supporto che ha scelto di riaccreditarmi l'importo conpreso il trasporto, senza necessità di reso. Il bonifico è arrivato prestissimo.
Ringrazio per la serietà.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Sto usando la macchina da pochi giorni, comunque per il momento (ho usato solo capsule a modo mio) sembra che il caffè lo faccia in maniera ottimale. Sono contento, mi riservo di recensire le altre tipologie e a distanza di tempo la tenuta dell elettrodomestico

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Mi sono trovato veramente bene ad acquistare sul sito di happy casa store, l'azienda la conoscevo già avendo comprato in alcuni negozi. Ha un'ampia gamma di prodotti per la casa la consiglierei vivamente a tutti.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Ho ordinato set di 36 bicchieri (acqua/calici vino /flute) bordati oro . Bellissimi .arrivato tutto nei tempi previsti ,e tutto integro ! Ho comprato con le promozioni del momento...una super offerta !! In precedenza comprato servizio piatti . Bellissimi anche quelli.
Prodotti eccellenti e ditta seria.consigliatissima.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Tempi di consegna accettabili non ai livelli di un noto e-commerce!! Cmq il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti e ha soddisfatto le mie aspettative.... peccato che dopo il mio acquisto è stato messo lo sconto e avrei risparmiato circa 10€. Acquisto consigliato!!!

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Il 2 gennaio mi arriva un ordine con vari oggetti, tra cui alzatina e bicchieri in vetro arrivati intatti. Arriva però il villaggio di natale tutto rotto, presento Reclamo e, anche se i tempi sono Stati un po' lunghi, una settimana, durante la Quale ci sono Stati scambi di Email, dove si chiedevano i dettagli della spedizione, alla fine hanno provveduto ad emettere rimborso, lasciandomi l'oggetto danneggiato, in quanto il Negozio indicato per il reso non poteva sostituire il prodotto.
Non è ancora arrivato il riaccredito ma confido nella veridicità di quanto promesso. Dunque, anche se ci sono Rimasta male, perché avrei voluto l'oggetto scelto, sono comunque soddisfatta per la disponibilità mostrata.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

ho comprato dei piatti natalizi su shop online , purtroppo quelli piani di due scatole sono arrivati rotti ,ho mandato foto tramite email ,e nel giro di qualche giorno la situazione è stata risolta , Grazie!

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Lascio questa recensione per raccontare la mia recente esperienza con il servizio clienti, ho acquistato dal sito un ordine che comprendeva anche un set tazzine e un carillon natalizio, purtroppo sono arrivati danneggiati, cosa che può capitare durante il trasporto di merci fragili. Ho contattato l'assistenza clienti dal form online e hanno risolto il problema in maniera rapida ed efficace, hanno proposto un buono come rimborso. Soddisfatta per la rapidità nei contatti e per la risoluzione del problema

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Tutto perfetto
Molto veloci nella spedizione e super veloci nel gestire un problema sul prodotto ricevuto non dipendente da loro ma molto probabilmente dal corriere
Top

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Servizio eccellente, l'unica pecca l'imballaggio, ho preso dei bicchieri con altre cose e siccome non erano imballati bene li ho trovati rotti. Per il resto nulla da dire. Ottimi prodotti

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Tutto ok con i tempi di spedizione … ma arrivato un prodotto rotto ho scritto se ne avevano un altro in sostituzione e sono scomparsi.

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Prezzi on line super competitivi, imballaggio accurato e spedizione abbastanza veloce, l unica cosa x cui do 4 stelle e non 5 è che gli scatoli dei giochi sono arrivati molto sporchi polvere assurda

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Acquistato 2 articoli ad un prezzo molto basso rispetto a quanto trovato su altri siti che quasi non credevo fossero originali. Invece tutto perfetto. Gli articoli sono arrivati a distanza di circa una settimana considerando anche le festività.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Soddisfatta!!!
Ordine effettuato ed arrivato nei tempi previsti nonostante fosse periodo natalizio
Imballaggio perfetto prodotto ottimo
Sono contenta della scelta fatta!
Lo consiglio!!!

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Mi è arrivato il pacco con l’oggetto rovinato ho contattato l’assistenza e mi hanno risposto immediatamente e mi hanno risolto il problemA

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Ahimè questa volta i prodotti acquistati non erano tutti imballati perfettamente,
Due centro tavola di natale ,avvolti solo da carta, sono arrivati rotti.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Attenzione a quello che comprate,i resi sono a carico del cliente e gli acquisti vengono anche spedito privi di scontrino o fattura.Mai più proprio!!!

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Ho acquistato un tavolo dal sito e mi è arrivato con 10 gg di ritardo e completamente rotto..
Ma il punto non è questo, chiamo per sapere come poter essere rimborsata e il servizio clienti al telefono non può fare nulla, devo compilare un form dal sito dove per risponderti ci mettono UNA SETTIMANA!!
(per forza via e-mail anziché chiamare)
Mi propongono una sostituzione e dopo aver risposto alla loro mail fanno passare un’altra settimana per rispondermi e non risolvendomi ancora il problema.
Del tavolo che ho acquistato ne hanno solo un pezzo in mostra in un negozio e potrebbe essere che nel frattempo lo vendano.
Morale della favola, è passato un mese dall’acquisto e sto ancora aspettando o un rimborso o una sostituzione del tavolo! E mi ritrovo con un ingombro di scatoloni enormi in casa da un mese!
INCOMPETENTI..
suggerirei di evitare di far acquistare dal sito se questa è la professionalità nel gestire le disavventure.
PESSIMI

Data dell'esperienza: 16 dicembre 2024