4,4
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Acquistata una lumix fz 2000, essendo un articolo delicato speravo arrivasse in un imballaggio adeguato anche al costo della fotocamera. La scatola era così rovinata che pensavo mi avessero mandato un articolo usato. Chiamato IGLM che mi assicuravano che la fotocamera era nuova, comunque mi restano molti dubbi.
Ho avuto modo di acquistare presso lo store IGLM due macchinette fotografiche per Natale, purtroppo entrambe avevano un difetto.
Volevo complimentarmi con il servizio clienti per avermi dato un supporto professionale nel reso dei prodotti difettosi e aver provveduto al rimborso entro pochi giorni.
Servizio eccellente. Professionalità e cortesia nel servizio al cliente.Consigliatissimo.
Acquistata Fujifilm instax mini evo, rispondente alle aspettative. Involucro protettivo ultra e corriere, gls, una garanzia!!!!
Staff cordiale gentile e un po’ insolito …chat live che si apre in whatsapp!!!!
Esperienza di acquisto da Igml store che sicuramente ripeterò. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ tutte meritate😁
IGLM.store è il punto di riferimento per privati professionisti e amatori del settore fotografico e video, elettronica, bellezza e cura della persona, prodotti per animali domestici, tempo libero e fai da te. Nel nostro store online potrete acquistare i migliori marchi e tutte le novità hi-tech alle migliori condizioni di vendita: dalle fotocamere digitali alle videocamere, dagli obiettivi e zoom ai flash e filtri, e poi ancora pellicole, treppiedi, binocoli, microfoni, cornici digitali kit per stampa fotografica, arredo esterno, piscine e accessori, ferramenta, idraulica, giardinaggio, fai da te, articoli per la casa e cucina e molto altro ancora. Forniamo una totale garanzia sulle spedizioni dei prodotti acquistati, in modo da assicurare e tutelare completamente i nostri clienti in caso di particolari necessità.
Via Pontescuro 2 , 80061, Massa Lubrense (NA), Italia
4,4
496 recensioni
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Acquistata una lumix fz 2000, essendo un articolo delicato speravo arrivasse in un imballaggio adeguato anche al costo della fotocamera. La scatola era così rovinata che pensavo mi avessero mandato un articolo usato. Chiamato IGLM che mi assicuravano che la fotocamera era nuova, comunque mi restano molti dubbi.
Data dell'esperienza: 18 febbraio 2025
Servizio eccellente. Professionalità e cortesia nel servizio al cliente.Consigliatissimo.
Data dell'esperienza: 06 marzo 2025
Ho avuto modo di acquistare presso lo store IGLM due macchinette fotografiche per Natale, purtroppo entrambe avevano un difetto.
Volevo complimentarmi con il servizio clienti per avermi dato un supporto professionale nel reso dei prodotti difettosi e aver provveduto al rimborso entro pochi giorni.
Data dell'esperienza: 23 gennaio 2025
Questa gente è molto poco seria. Ho ricevuto la fotocamera, l'ho restituita il giorno dopo perché non mi serviva, ma non mi hanno rimborsato l'intero importo. Inoltre, rispondono solo se vogliono, altrimenti no. Il servizio clienti è molto isterico.
Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024
Acquistata Fujifilm instax mini evo, rispondente alle aspettative. Involucro protettivo ultra e corriere, gls, una garanzia!!!!
Staff cordiale gentile e un po’ insolito …chat live che si apre in whatsapp!!!!
Esperienza di acquisto da Igml store che sicuramente ripeterò. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ tutte meritate😁
Data dell'esperienza: 05 dicembre 2024
Salve a tutti ho acquistato un prodotto da IGLM STORE
tre giorni fa ad un prezzo scontato per via del periodo black- friday 2024, da dire che lo stesso mi è stato consegnato, installato e funzionante quindi soddisfatto del prodotto.
Dopo tre giorni lo stesso prodotto viene ulteriormente scontato ancora, io ci resto deluso per il fatto che non mi è stato proposto di acquistarlo dopo qualche giorno. Resto ancora più deluso quando chiamo in sede e vengo respinto in dialetto da un responsabile del negozio che si rifiutava di essere un responsabile.
E' stata una mancanza di rispetto nei confronti di un cliente che ha pagato e ringraziato. Concludo nel dire che questa è una negativa professionalità e invito ad evitarli.
Data dell'esperienza: 28 novembre 2024
Risposta di IGLM STORE
Oggi un prezzo dopo tre giorni un altro per via del black friday, è come quando vai al supermercato prendi la pasta e il giorno dopo costa di meno. "Vengo respinto in dialetto da un responsabile del negozio che si rifiutava di essere un responsabile"
1. Il cliente non conosce il collega ma il primo parlava telefonicamente come se si conoscessero da anni.
2. Il collega si occupa della preparazione degli ordini e non conosce nel dettaglio prezzi, costi ed eventuali promo passate presenti e future dei prodotti in vendita.
Cordiali Saluti
Staff IGLM STORE
Ci tengo a scrivere questa recensione per informare qualsiasi acquirente che se acquisti da Iglm store non ci sono dubbi, ottimi prezzi e spedizioni veloci con imballo adeguato ma la differenza rispetto altri siti italiani sta che qui hai un servizio clienti post vendita impeccabile, ovvio che come tutte le cose se restituisci della merce deve essere perfetta come ti arriva a casa ma ripeto POST VENDITA IMPECCABILE, senza contare che il reso è gratuito, mentre altri negozi ti fanno pagare per intero il reso, grazie, ottimo negozio.
Data dell'esperienza: 22 novembre 2024
Tutto come mi immaginavo. Acquisto facile e veloce. Spedizione rapida. Prezzo super scontato ! Avevo dubbi sulla garanzia invece è prodotto ufficiale con Garanzia Italia !
Data dell'esperienza: 02 novembre 2024
Venditore serio servizio on-line efficace ho appena acquistato una action camera insta360x4 pagata €60 meno rispetto al sito ufficiale e Amazon prezzi competitivi mi è arrivata in tre giorni lavorativi con la sua fattura ricomprerò ancora
Data dell'esperienza: 29 ottobre 2024
Il venditore ha fatto rimuovere la recensione
Bene ho le prove di ciò che ho scritto
Oltre a quelle vocali anche le decina di messaggi inviati tramite mano mano in cui chiedevo delle scuse
Per essere stata chiamata M-RD-IO- , PU—AN-
Se questo signore vuole finire in tribunale può liberamente continuare
Non ho mai ricevuto il pacco
Mai ricevuto spiegazioni di quanto successo
E pay pal ad oggi non ha ricevuto alcun rimborso
Posso documentare il tutto
Data dell'esperienza: 16 settembre 2024
Oggetto come da descrizione.
Venditore molto professionale, serio e competente.
Servizio online gentile e disponibile ad ogni chiarimento.
Imballaggio impeccabile e spedizione celere.
Negozio Consigliatissimo.
Data dell'esperienza: 01 ottobre 2024
Ottimi prezzi, ma costi di spedizione elevati. Merce arrivata in 3 giorni, assistenza lenta a rispondere ma di aiuto.
Data dell'esperienza: 05 settembre 2024
Meglio Leroy Merlin!
Al loro servizio clienti rispondono raramente e quando lo fanno parli con ragazzo che ti tratta come se fossi un criminale insultandoti e denigrandoti anziché scusarsi per la loro incompetenza e ringraziarti per aver speso 1000 euro nel loro sito malfunzionante.
Ti dice che non sei capace ad usare il computer, che il ritardo della spedizione è colpa tua. In poche parole la colpa della loro incompetenza è sempre tua.
La conferma d’ordine nel profilo clienti del loro sito riporta il totale dell’ordine senza Iva, e quindi se fai come me, che gli fai il bonifico con quell’importo, sei un c***ione tu perché dovevi accorgerti che dovevi aggiungere iva, non loro che hanno un sito dell’anteguerra che riporta cifre sbagliate.
Appena fatto l’ordine, mi scrivono che devo fargli il bonifico subito perché stanno trattenendo la merce per me e invece la merce arriva dopo 3 settimane perché l’hanno ordinata a loro volta all’azienda produttrice che ce l’ha spedita direttamente senza passare da loro appena riaperto dopo le ferie estive.
La prossima volta ordinerò nei siti delle grandi catene ove so che sono professionali, educati ed in caso di problemi te li risolvono senza riempirti di insulti.
Qui risparmi qualche euro ma ti rodi il fegato.
Data dell'esperienza: 04 settembre 2024
ho acquistato un robot bestway e dopo qualche mese ha smesso di funzionare ,dietro richiesta dell'IGLM ho provveduto alla restituzione del prodotto con l'imballo originale .
Il servizio clienti ha ampiamente dimostrato di essere gentile ,disponibile ed efficiente.
consiglio a tutti ,senza alcuna riserva ,di acquistare su IGLM.store
Data dell'esperienza: 19 agosto 2024
Ho attivato il pulsante per parlare con un operatore tramite whatsup dal sito..tempo qualche minuto e sono stato contattato.. dopo avermi risposto alle miei domande ho effettuato il mio acquisto…rapido, più economico rispetto alla concorrenza..TOPPP
Data dell'esperienza: 19 agosto 2024
Ho acquistato un obiettivo serie z 40 mm. Lente fantastica! LE offerte da IGLM STORE sono competitive. Il servizio è rapido e la consegna e puntuale. Consiglio IGLM STORE e ringrazio lo STAFF.
Data dell'esperienza: 18 luglio 2024
Store fornitissimo e con prezzi ottimi e competitivi. Sono stati molto celeri nell'elaborazione dell'ordine e nella spedizione. Ho avuto un piccolo disguido con il corriere ed ho chiamato l'assistenza IGLM. Sono stati professionali e gentilissimi e mi hanno risolto il problema istantaneamente, facendomi consegnare il prodotto il giorno successivo
Data dell'esperienza: 02 agosto 2024
Convenienza e rapidità nella spedizione, ottimo venditore
Data dell'esperienza: 22 luglio 2024
Tempi di consegna rapidi. Inserimento ordine semplice e chiaro. Prodotto perfetto.
Data dell'esperienza: 22 luglio 2024
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