7.075 in totale
Sono rimasto stupito dalla correttezza delle informazioni ricevute dai dipendenti GVB e dalla corrispondenza nella realtà dei fatti. Zaino ritrovato e spedito in brevissimo tempo.
Data dell'esperienza: 29 dicembre 2024
Non ci aspettavamo questo servizio! Una graditissima sorpresa, visto che nostra figlia aveva dimenticato il caricabatterie e la batteria della sua macchina fotografica ed era già disperata: la mail di Lost and found è arrivata al momento proprio giusto. Servizio efficiente e veloce.
Data dell'esperienza: 29 giugno 2024
Grazie! Servizio impeccabile! Dimenticato la valigia sul tram, riconsegnata a casa (Italia) spendendo poco e con tutto dentro. Siete fantastici!
Consiglierei di estendere il servizio anche al sabato in quanto avendo perso la valigia il venerdì non ho potuto contattarvi se non il lunedì successivi. Ancora complimenti! Siete da esempio!
Data dell'esperienza: 10 marzo 2023
Assolutamente gentile il personale, quasi subito dopo la mia partenza era on line il prodotto perso, in breve tempo ho dato i dettagli perché fosse chiaro che io fossi la proprietaria, una amica è venuta a prendere il pareo.
Ottimo servizio davvero!!
Data dell'esperienza: 29 gennaio 2024
Ho dimenticato lo zaino sulla linea 25
Il giorno dopo è stato ritrovato e con una procedura impeccabile e un costo congruo mi è stato spedito in Italia
L'unico appunto è che dal contenuto mancava integralmente un sacchetto contenente prodotti dolciari appena acquistati per un costo di circa 40 euro .. forse qualche golosone non ha resistito alla tentazione ...
Il resto impeccabile
Complimenti
Data dell'esperienza: 27 aprile 2023
Sembra ben ideato ma poi incomprensibile che non sia possibile spedire una carta d'identità dimenticata in albergo. Non ha risolto il nostro problema
Data dell'esperienza: 10 agosto 2024
Perdo il cellulare sul tram linea 2 di Amsterdam venerdì 26 aprile, chiedo alla GVB di central station e mi dicono di cercarlo su ilost dopo la festa del re. lo ritrovo su ilost lunedì 29 e me lo consegnano martedì 7 maggio
Data dell'esperienza: 26 aprile 2024
La risposta immediata anche se erauna domenica mattina e la velocità in risposta alle domande che ho posto. La meticolosità con la quale si siano assicurati che l'oggetto smarrito fosse effettivamente il mio.
Data dell'esperienza: 30 aprile 2023
Buona esperienza con il team di iLost, ho riavuto il bagaglio in un paio di giorni dallo smarrimento. Il servizio clienti tramite i social è efficace e rapido nelle risposte, tuttavia è difficile reperire i contatti degli operatori su internet, io ho dovuto chiedere personalmente ad un paio di autisti del bus 397 (molto gentili devo dire) e il numero che ti forniscono purtroppo è a pagamento, tuttavia la strada di Messenger per me è stata risolutiva.
Data dell'esperienza: 02 gennaio 2024
Siamo rimasti colpiti dell'efficienza del servizio e dall'onestà di chi ha reso possibile la restituzione di quanto smarrito, il tutto in brevissimo tempo.
Data dell'esperienza: 07 agosto 2024
Avevo dimenticato la mia valigia ai controlli dell'aeroporto di Eindhoven. Dopo un giorno avevano già caricato sul portare il bagaglio e sono stato capace di reclamarlo.
Data dell'esperienza: 24 gennaio 2023
Tutto ok, ma non e' stato possibile chiedere di far viaggisre il pacco in isolamento termico.
Data dell'esperienza: 28 luglio 2023
Non conoscevo la piattaforma, mi ha aiutato notevolmente nel ritrovamento e nella spedizione del materiale smarrito.
Data dell'esperienza: 13 luglio 2023
Non mi ero mai rivolto prima d'ora a ILost.
Rivedere la valigia di mio figlio che avevo fatta persa è stato incredibile!!
Data dell'esperienza: 06 luglio 2023
sono contentissima di aver trovato il mio zaino, una cosa del genere in italia non sarebbe mai successa penso. tutto perfetto nei minimi dettagli anche il riconoscimento del proprietario.
grazie davvero
Data dell'esperienza: 04 novembre 2022
It was a great experience, easy and very fast
Data dell'esperienza: 29 aprile 2024
Ho ricevuto li zaino con tutto quello che aveva dentro e ho potuto seguire la verifica e la spedizione facilmente
Data dell'esperienza: 17 ottobre 2022
in poco tempo ho ritrovato il mio zaino.Sono seri e super affidabili
Data dell'esperienza: 24 febbraio 2023
Thank you for all. 4 days and my luggage Is at home. Fast, serious.
Data dell'esperienza: 11 dicembre 2022
