Venditore serio e comunicativo
Venditore serio e comunicativo, ha risolto il mio problema velocemente omaggiandomi di una nuova batteria e una borsa, sicuramente consigliato.
Grazie
Lucio Persia
Data dell'esperienza: 20 gennaio 2025
Attività dell'aziendaMostra tutto
Recensioni4,4
112 in totale
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sinceramente sono deluso ho preso un pc…
sinceramente sono deluso ho preso un pc che è durato praticamente 6 mesi ora voglio vedere come fare per restituirlo, in futuro eviterò i rigenerati
Data dell'esperienza: 24 giugno 2024
Ottima esperienza - azienda SERIA e QUALIFICATA.
Posso assicurare per esperienza diretta di aver effettuato un acquisto ( PC ) in totale sicurezza , assistito da personale qualificato e soprattutto pronto nelle risposte e SERIO. Di sicuro effettuerò altri acquisti presso questo negozio/sito online.
Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024
Sono rimasto sorpreso per l'acquisto e…
Sono rimasto sorpreso per l'acquisto e sono soddisfatto perché pur essendo usato appare decisamente come nuovo, a parte un paio di segni insignificanti.
Il software win11 completo di office e la velocità del PC .
Ho completato l'hardware con il masterizzatore del mio vecchio PC e tutto funziona bene.
Non so ancora quanto la batteria regga
Ma sono veramente soddisfatto.
Data dell'esperienza: 18 novembre 2024
Acquisto di un elitebook hp i5 14'…
Acquisto di un elitebook hp i5 14' prezzo 150 €:
PROS
Prodotto giunto ben imballato, funzionante e con alimentatore nuovo.
CONS
Sporco con presenza di croste verdi (secrezioni nasali secche) sul touchpad, segni di usura sulla scocca.
Migliorabile.
Data dell'esperienza: 23 dicembre 2024
Riparazione portatile assistenza
Mandato in assistenza e tornato sistemato. Affidabili. Dovete solo avere la pazienza di scrivere ai tecnici assistenza in inglese e attendere le tempistiche di trasporto.
In 10 giorni ho mandato ed è tornato il portatile dalla Polonia.
Essendo in garanzia zero spese.
Molto affidabili.
Data dell'esperienza: 01 ottobre 2024
La mia recensione purtroppo non può…
La mia recensione purtroppo non può essere che NEGATIVA. Premetto che il prodotto, non rispettava le caratteristiche elencate sul sito. In particolare, la tastiera presentava delle incongruenze sulla funzionalità. Ad esempio per inserire il simbolo "@" ero costretto a utilizzare la tastiera in Inglese. Inoltre al ogni avvio, richiedeva l'installazione di un programma, della Fujitsu. Che sarebbe dovuto servire non saprei a cosa. Ma installato la priva volta. Ad ogni riavvio, chiedeva sempre la solita installazione. Comunicato tale problematica. Mi è stato chiesto di restituire il prodotto e scegliere se sostituirlo o avere il rimborso. Ho chiesto il rimborso, onde evitare altri inconvenienti. Il prodotto risulta essere arrivato in data 18 dic. 2024. Ma ancora oggi nessun rimborso. Ho dovuto aprire una controversia con Paypal. Ma non hanno dato alcune seguito. Per cui ho dovuto aprire una cotroversia. Sperando che il tutto si risolva nel migliore dei modi.
Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024
Risposta di IT REMARKETING Italia
Gentile Cliente,
Siamo molto spiacenti per qualsiasi inconveniente riscontrato. Desideriamo informarti che, a causa delle vacanze di Natale e Capodanno, il nostro team non ha lavorato a tempo pieno, il che potrebbe aver comportato ritardi nella gestione del tuo caso.
Ci teniamo ad assicurarti che il problema segnalato è stato risolto immediatamente e che i fondi sono già stati rimborsati. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti un servizio rapido ed efficiente, quindi faremo ogni sforzo per garantire che tali situazioni non si verifichino in futuro.
Ci scusiamo nuovamente per eventuali disagi e vi ringraziamo per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Se hai ulteriori domande o dubbi, contatta il nostro servizio clienti: siamo a tua disposizione.
Saluti,
IT REMARKETING
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Dear Client,
We are very sorry for any inconvenience. We would like to inform you that due to the Christmas and New Year holidays, our team was not working full time, which may have resulted in delays in handling your case.
We would like to assure you that the reported problem was immediately resolved and the funds have already been refunded. We understand how important fast and efficient service is to our customers, so we will make every effort to ensure that such situations do not occur in the future.
We apologize again for any inconvenience and thank you for bringing this issue to our attention. If you have additional questions or concerns, please contact our customer service: we are at your disposal.
Best regards,
IT REMARKETING
Acquisto molto soddisfacente
Ho acquistato un PC rigenerato ed è stato tutto molto semplice ed intuitivo, oltre che a buon prezzo. La spedizione tracciata, veloce e curata anche nell'imballo. Quando ho ricevuto l'articolo ho valutato la qualità dell'acquisto molto buona. Lo consiglio vivamente.
Data dell'esperienza: 18 settembre 2024
Ho acquistato un computer rigenerato …
Ho acquistato un computer rigenerato il 23 luglio 2024 e mi è stato consegnato dal corriere BRT il 01 agosto 2024.
Il pacco arrivato era confezionato molto bene e, del computer, sono soddisfatto.
IT REMARKETING ha soddisfatto tutte le mie aspettative e, per me, è un fornitore affidabile.
Se dovessi dare un valore sulla soddisfazione personale le darei il massimo.
Data dell'esperienza: 23 luglio 2024
Servizio clienti eccellenti
Ho ricevuto un modello diverso da quello ordinato,ma dopo aver contattato il servizio clienti,mi hanno risolto il problema in meno di 24 ore.
Data dell'esperienza: 11 dicembre 2024
Risposta di IT REMARKETING Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la tua opinione Siamo molto spiacenti che si sia verificato un errore durante la preparazione del tuo ordine. Vi assicuriamo che tali situazioni sono eccezionali e facciamo ogni sforzo per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.
Subito dopo aver ricevuto la tua segnalazione, ci siamo attivati per proporre una soluzione.
Per quanto riguarda i tempi di risposta, segnaliamo che i messaggi inviati al di fuori degli orari di apertura dei nostri uffici vengono elaborati immediatamente dopo essere stati ricevuti durante gli orari di apertura degli uffici. Comprendiamo che queste situazioni sono frustranti e ci scusiamo per eventuali disagi.
Ti assicuriamo che facciamo ogni sforzo per mantenere l'alta qualità dei nostri prodotti e servizi e trattiamo i problemi segnalati come una priorità.
Saluti,
Dipartimento del servizio clienti
IT REMARKETING
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Dear Client,
Thank you for sharing your opinion. We are very sorry that an error occurred while preparing your order. We assure you that such situations are exceptional and we make every effort to meet the expectations of our customers.
Immediately after receiving your report, we took action to propose a solution.
Regarding response times, we would like to clarify that messages sent outside opening hours are processed immediately after they are received during office hours. We understand that these situations are frustrating and apologize for any inconvenience.
We assure you that we make every effort to maintain the high quality of our products and services, and we treat reported problems as a priority.
Best regards,
Customer service department
IT REMARKETING
Non potevo aspettarmi di meglio !
Ottimo prodotto ricevuto, con processore Intel i7, 512 giga SSD, va come un fulmine, la scocca è in perfette condizioni, la batteria tiene bene, per essere un portatile rigenerato ,pagato 315 euro, sono molto soddisfatto . Senza tralasciare la velocità e l accuratezza della spedizione/imballaggio.. Questa società merita piena fiducia !
Data dell'esperienza: 24 settembre 2024
pessimo acquisto con problematiche importanti ma non evideziate metà novembre 2024
acquistato metà novembre 2024, dal 01 dicembre 2024 non riceverà piu'aggiornamenti Windows 11 !!
batteria durata inferiore a 2 ore e 30 minuti !!
esattamente non un buon acquisto, tutti problemi che dovevano essere evidenziati prima della vendita e resi noti !!!!! In base alla risposta devo ritenere che IT Marketing sia affetta dalla sindrome di Ponzio Pilato, lavarsi le mani delle problematiche e rendere i difetti come caratteristiche standard normali, meglio saperlo prima di effettuare qualsiasi nuovo acquisto
Data dell'esperienza: 22 novembre 2024
Risposta di IT REMARKETING Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la tua opinione Desideriamo rispondere alle questioni sollevate:
Per quanto riguarda i problemi con Windows 11, purtroppo non disponiamo di dati che indichino problemi in questo settore. Ti chiediamo inoltre di non indurre in errore gli altri utenti. In caso di dubbi, contatta il nostro team in modo da poter effettuare ulteriori accertamenti.
Durata della batteria: la durata della batteria del dispositivo di circa 2,5 ore rientra negli standard per questo tipo di apparecchiature e specifiche tecniche. Molti fattori possono influenzare le prestazioni della batteria, ad esempio il modo in cui utilizzi il dispositivo o la frequenza con cui apri le app. In caso di dubbi sulle prestazioni del tuo hardware, contatta il nostro team di supporto. Siamo pronti ad aiutare e, se troviamo un difetto, cercheremo immediatamente di risolvere il problema. Sfortunatamente, non hai provato a contattarci in merito a questo problema. Facciamo ogni sforzo per garantire che i reclami dei nostri clienti vengano risolti il più rapidamente possibile, il che è confermato da numerose opinioni positive sul nostro servizio.
Con rispetto,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING
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Dear Client,
Thank you for sharing your opinion. We would like to respond to the issues raised:
When it comes to problems with Windows 11, unfortunately we do not have any data indicating problems in this area. We also ask you not to mislead other users. If you have any concerns, please contact our team so we can investigate further.
Battery Life: The device's battery life of approximately 2.5 hours is within standards for this type of equipment and technical specifications. Many factors can affect battery performance, such as how you use your device or how often you open apps. If you have any concerns about the performance of your hardware, please contact our support team. We are ready to help and if we find a fault, we will immediately try to solve the problem. Unfortunately, you have not tried to contact us regarding this matter. We make every effort to ensure that our customers' complaints are resolved as quickly as possible, which is confirmed by numerous positive opinions about our service.
Best regards,
Customer Service
IT REMARKETING
SORPRENDENTE!!!
È la mia prima esperienza con un prodotto "ricondizionato" e sono rimasto positivamente sorpreso dalla qualità e funzionalità!!! Praticamente NUOVO!!! Molto curati, anche, l'imballaggio, la fase della spedizione e la tracciatura del pacco.....insomma: massima soddisfazione!!! ......da consigliare agli amici!
Data dell'esperienza: 28 giugno 2024
Excellent Service
Pensano a tutto, collo arrivato in tempi ragionevoli a spese loro, l'apparato con in dotazione wireless card Lanberg. Come la scorsa volta tutto pronto e localizzato in Italiano. Ottimo ricondizionato!
Data dell'esperienza: 26 agosto 2024
Pienamente soddisfatto
Il computer portatile rigenerato che ho acquistato si presenta in ottime condizioni e funziona bene.
Ho scritto a It-Remarketing.it per alcune informazioni e ho ricevuto risposte veloci e esaustive
.
Data dell'esperienza: 20 settembre 2024
Rapporto qualità/prezzo e tempi di…
Rapporto qualità/prezzo e tempi di consegna rispettati a pieno
Data dell'esperienza: 23 dicembre 2024
ELITEBOOK REFURBISHED - IT REMARKETING (Varsavia) : OK
comprato il 24-1-24 un Elitebook 820 g3 HP refurbished da questa ditta (polacca) di pc\notebook ricondizionati.
arrivato in tempi e modi corretti .
problema : presentava molte graffiature sulla superficie ,veramente assai brutte e irreparabili.
ma soprattutto era lentissimo con evidente problemi all'avvio.
contattata l'Azienda ( IT-REMARKETING (Varsavia))
e fatto presente il problema .
mi hanno immediatamente sostituito il Pc con altro perfettamente funzionante e molto bello esteticamente .
il comportamento della Azienda e' stato solerte ed altamente professionale .
molto,molto raccomandabile .
Data dell'esperienza: 24 gennaio 2024
Ottimo servizio
Soddisfatto dei tempi di consegna e dell'efficienza del negozio.
Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024
Hanno descritto correttamente il…
Hanno descritto correttamente il prodotto arrivato come descritto, devo solo chiarire come registrare Windows in quanto ci ho provato ma non ci sono riuscito.
Data dell'esperienza: 22 novembre 2024
Ho acquistato un portatile a un prezzo …
Ho acquistato un portatile a un prezzo molto concorrenziale, assistenza durante la spedizione sempre presente e alla fine il computer è arrivato Senza nessun problema
PIENAMENTE SODDISFATTO
Data dell'esperienza: 28 ottobre 2024