PetsExpert.it Recensioni

34  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

4,6

Nella categoria Negozio per animali

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Recensioni4,6

34 in totale


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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene nonostante un po…

Mi sono trovata bene nonostante un po di incertezza siccome era il primo acquisto..ho dovuto chiedere al servizio clienti come mai non vedevo il tracking e mi ha risposto veloce dicendo di mettere spedizione internazionale e in effetti si vedeva il viaggio in tempo reale del pacco che poi arrivò lo stesso giorno in cui li ho contattati. Spedizione direi rapida.consiglio

Data dell'esperienza: 14 settembre 2020


Valutata 5 stelle su 5

È stato il mio primo acquisto da questo…

È stato il mio primo acquisto da questo sito. Mi serviva un collare particolare per il mio cane ed erano gli unici ad averlo e soprattutto ad un prezzo molto onesto.
Mi ha stupito la loro comunicazione di conaigli tramite mail rispetto all acquisto da me già effettuato.
Mi sono trovata benissimo, lo consiglio e ricomprerò sicuramente.

Data dell'esperienza: 31 luglio 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Sig.ra Simona Lopresti La ringraziamo per la Sua recensione !
Cerchiamo sempre di soddisfare i nostri Clienti e loro miglior amici in breve tempo e con la massima attenzione!


Valutata 4 stelle su 5

tutto ok

Consegna veloce. L'unica pecca è che alcuni prodotti mi sono stati sostituiti (avvisata con mail per chiedere conferma) perché hanno detto che erano in scadenza. cosi ho dovuto pagare un surplus perché mi avrebbero mandato l'articolo con quantità maggiore (1 litro) anche se io volevo quello più piccolo.

Data dell'esperienza: 18 ottobre 2019

Risposta di PetsExpert.it

Buongiorno Sig.ra Carmela Lisi grazie per la Sua recensione!
Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e di ampliare l'assortimento con articoli sempre più innovativi.


Valutata 4 stelle su 5

Buon servizio

Anche in tempi difficili (covid) la spedizione ha avuto tempi ragionevoli. Ho trovato prodotti che altrove erano terminati. Per un prodotto non disponibile dopo l'ordine, mi è stato proposto il rimborso, un'alternativa o l'attesa di disponibilità. Forse i costi di spedizione sono più alti di altri servizi simili, ma per il resto ok

Data dell'esperienza: 02 aprile 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i Suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert


Valutata 4 stelle su 5

In questo sito ho trovato la pettorina…

In questo sito ho trovato la pettorina Trixie trekking colore corallo taglia M, che in altri siti internet non ho trovato, e non ho trovato, neanche nei negozi su Roma, però il sito mette l'obbligo di un minimo d'acquisto di 23€ e le spese di spedizione 9.90€ sono eccessive ( lo sono anche perchè il corriere per una consegna dalla Germania all'Italia ci ha messo una intera settimana). Quindi, riassumendo molto buono il sito per la merce che ci si trova ed anche a prezzo inferiore a quelli in commercio. Ma non ho gradito il fatto del minimo di spesa e le spese di spedizioni costose e lente.

Data dell'esperienza: 23 ottobre 2019

Risposta di PetsExpert.it

Buongiorno Sig.ra Viviana Priori La ringraziamo per la Suo recensione!
Purtroppo l'incremento del prezzo per la consegna è dovuto al aumento delle spese dal Servizio Di Trasporto, ma nonostante ciò teniamo i prezzi al nostro sito competitivi e anche scontate ulteriormente.
Cerchiamo di soddisfare i Nostri Clienti in minor tempo possibile con prodotti migliori!
La ringraziamo per aver scelto il nostro negozio!


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Buon assortimento e prezzi onesti. Fondamentale il contatto con il cliente in caso di problemi.

Data dell'esperienza: 01 settembre 2020


Valutata 4 stelle su 5

Mi ritengo molto soddisfatto…

Mi ritengo molto soddisfatto dell'acquisto e del servizio prestato.
Non ho dato 5 stelle solamente perché - a causa di un ritardo nella consegna da parte di un fornitore - la merce è arrivata dopo 9 giorni, ma in tre effettivi dal momento della spedizione. Molto efficace il servizio di assistenza anche in operatività preventiva (avvertono subito di eventuali disguidi)

Data dell'esperienza: 04 aprile 2019

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente grazie per la Sua opinione!
Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio!


Valutata 5 stelle su 5

Barbara prov. Ferrara

Ho acquistati per la prima volta giorni fa,
su petsexpert.it mangiare per i miei amati gatti, e devo dire che sono stata molto soddisfatta,
sia per aver trovato gli articoli che cercavo sia per gli ottimi prezzi.
Visto la situazione attuale causa virus, non riesco più rifornirmi nel centro commerciale dove andavo prima, causa restrizioni, e quindi essendo da dieci anni un aquirente internet in altri settori, ho optato e ringrazio di avervi trovato in rete,di acquistare da voi; ho risparmiato tempo e denaro.
Grazie mille, sono certa che d'ora in poi sarete il ns negozio di fiducia per i ns animali grazieeeeeee

Data dell'esperienza: 20 aprile 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i Suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert




Valutata 5 stelle su 5

Un prodotto non era disponibile

Un prodotto non era disponibile, quindi sono stata avvisata che potevo sceglierne un altro oppure attenderne la disponibilità, che sarebbe stata dopo circa 3/5 giorni lavorativi. La consegna è stata rapida ed il pacco è arrivato integro. Ottimo assortimento: cercavo da tempo per i miei cani crocchette vegetariane in confezioni di carta, ma non sono riuscita a trovarle in nessun sito né negozio fisico.

Data dell'esperienza: 30 dicembre 2019

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo feedback.
Cerchiamo di soddisfare al più presto i nostri Clienti e i loro migliori amici.
Cordiali saluti


Valutata 4 stelle su 5

Potrebbero essere 5 le stelle se la…

Potrebbero essere 5 le stelle se la consegna non fosse spesso lunga ma soprattutto non ben segnalata. A volte gli ordini si “sbloccano” e vengono spediti dopo una richiesta di aggiornamenti.
Per il resto prezzi buoni e buon assortimento.

Data dell'esperienza: 05 dicembre 2018


Valutata 5 stelle su 5

Ho 3 gatti in casa e PetsExpert è uno…

Ho 3 gatti in casa e PetsExpert è uno dei siti che più utilizzo per l'acquisto di prodotti a loro dedicati. Sito facile e preciso, intuitivo, semplice, la spedizione molto regolare. Insomma, molto consigliato a tutti quelli che hanno gli amici a 4 zampe.

Data dell'esperienza: 30 gennaio 2019

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Grazie per l'ottima recensione.
Siamo lieti che Lei sia soddisfatto dal Suo acquisto.Continuiamo a migliorare il nostro servizio in modo che Lei possa continuare a effettuare ordini con noi.
Saluti
Il tuo team di supporto petsexpert


Valutata 4 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo ma tempi di spedizione un pò lunghi

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Vasto assortimento. Tempi di spedizione un pò lunghi

Data dell'esperienza: 26 marzo 2019

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Siamo lieti che Lei sia soddisfatto della vasta gamma di prodotti nel nostro negozio online e che la nostra politica dei prezzi sia adatta a Lei.
Speriamo di rivederla presto nel negozio.
Saluti
Il Suo team di supporto petsexpert


Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, prezzo ottimo e buona qualità ! Buona communication via email, consegna in tempo !

Data dell'esperienza: 25 maggio 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente, grazie per il Suo feedback!
Siamo molto contenti che Lei sia soddisfatto del Suo acquisto!
Cerchiamo sempre di fornire una vasta gamma di prodotti di qualità e rispondere alle domande il prima possibile.


Valutata 5 stelle su 5

Venditore serio e preciso

Venditore serio e preciso, merce arrivata nei tempi previsti.

Data dell'esperienza: 07 maggio 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente La ringraziamo per il Suo feedback!
Continuiamo a lavorare per migliorare il servizio perché i nostri clienti meritano il meglio.
Buona giornata!
Saluti.


Valutata 5 stelle su 5

Ottima comunicazione e prodotti di…

Ottima comunicazione e prodotti di qualità al giusto prezzo

Data dell'esperienza: 02 maggio 2020

Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert