Qualità del Clima srls Recensioni 14

Consigliato ottimi prezzi climatizzatori Daikin. Ho ricevuto buoni consigli su cosa scegliere per la mia tipologia di casa riscontrati anche con il mio installatore

Data dell'esperienza: 27 febbraio 2025

Tutto perfetto! I climatizzatori sono arrivati in tempi brevissimi ed imballati con cura su bancale.
Installati subito gestendo perfettamente la tempeeratura dei miei ambienti domestici anche da app. Daikin ottimo prodotto!!!

Data dell'esperienza: 18 febbraio 2025

[si legga la risposta al venditore sotto]

Acquistato climatizzatori Daikin da loro. Uno arriva difettoso (probabilmente un problema con la scheda). In fase di montaggio il montatore nota il problema e mi rivolgo a loro per ottenere la riparazione in garanzia. Climatizzatore mai usato e montaggio non completato, cercano ogni cavillo per dire che l'istallazione non è a regola d'arte. Una sola parola: truffa. Invece di riconoscere che il climatizzatore è arrivato già difettoso.

RISPOSTA AL VENDITORE:
La risposta del venditore è in palese contraddizione con il 50% di recensioni che lasciano loro una stella. Consiglio vivamente ai potenziali clienti di andare a leggerli, che riguardano la stessa questione della ditta che evita in ogno modo truffaldino di dare la garanzia dei condizionatori acquistati da loro. Domanda: come possibile che unita di climatizzazione NUOVA e mai usata diffettosa non puo essere riparata in garanzia? E non hanno mai inviato nessuno a controllare niente (nessun supporto anzi... solo scuse per non mandare nessuno neanche a verificare di che problema si trattasse). Credo che una cosa del genere sia abbastanza preoccupante da consigliare di EVITARE acquisti da costoro. Nel frattempo la palla è agli avvocati... e l'unità non funzionante da mesi.

UPDATE: La recenzione di cui sopra è giudicata diffamatoria da Qualità del clima che invia una diffida. Potete giudicare voi se quanto riportato in grande dettaglio sia o meno diffamatorio. Solo un consiglio: state attenti. Se foste un pochino sfortunati da dover richiedere un qualunque tipo di assistenza, e lo racconterete in un post, vi ritroverete con una diffida! (altroconsumo dopo aver letto la mia recenzione mi ha rassicurato dicendomi che il commento non è diffamatorio e mi ha detto di stare molto attento visto che queste intimidazioni capitano sempre più spesso nell'epoca dei commenti online...).

Data dell'esperienza: 05 febbraio 2025

Abbiamo comprato 2 volte sempre perfetti

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

FATE ATTENZIONE ALLA RICHIESTA DI ASSISTENZA DOPO CHE SI AVVALGONO DI UN LORO TECNICO PER LA VERIFICA A DISTANZA NEGANO LA GARANZIA PUR IN CONTRASTO AL PARERE DEL LORO TECNICO - PRODOTTI DI IMPORTAZIONE ANCHE SE SUL LORO SITO NON VIENE DATA INDICAZIONE. E' UNA TRUFFA

Data dell'esperienza: 02 luglio 2024

Ho acquistato (due volte, una prima volta il 16.09.2022 e la seconda volta il 6.02.2023) un impianto di climatizzazione DAIKIN costituito da sistema TRIAL ed un sistema DUAL accoppiati rispettivamente l’uno a due SPLIT da 9000 BTU + uno da 12000 BTU e l’altro a due SPLIT da 9000 BTU (tutte macchine della serie EMURA SILVER) per una spesa complessiva di poco meno di 2 x 6.000 € = 12.000 € circa (la prima volta l’intera fornitura - su unico bancale - mi è stata rubata dal cantiere ancor prima dell’installazione).
Le macchine (di seconda fornitura) sono state installate verso la fine del mese di Aprile 2023. Sin da subito si è potuto constatare che il sistema TRIAL non funzionava; addirittura i tre split collegati non si aprivano né in modalità raffreddamento né in modalità riscaldamento. Chiamavo la ditta fornitrice, ma ottenevo solo delle false rassicurazioni circa il funzionamento della macchina che “si sarebbe auto resettata” lasciandola accesa per qualche tempo. Ovviamente era una bufala che mi costringeva e richiedere ripetuti interventi dell’incolpevole installatore. Nel frattempo passavo l’estate con due bimbe di 6 e 14 mesi senza poter utilizzare a climatizzazione se non nelle due camere da letto collegate all’impianto DUAL. Dopo innumerevoli telefonate (interlocutore la signorina Roberta) e numerosi ridicoli “provi questo/provi quest’altro” al solo scopo di temporeggiare, mi veniva comunicato che il problema era stato individuato grazie ad un installatore esperto e il tutto si sarebbe risolto sostituendo una elettrovalvola difettosa con un pezzo di ricambio nuovo che mi è stato successivamente inviato. Nuovo intervento del mio installatore che all’apertura della macchina mi comunicava che le elettrovalvole erano tre (suppongo una per ogni split) quindi anche questa soluzione era una “bufala” avanzata solo per perdere ulteriore tempo (come poteva il problema essere risolto sostituendo un componente relativo ad un solo split se tutti e tre gli split non funzionavano?). Fra l’altro messo in contatto telefonico l’installatore con la signorina Roberta, mentre la macchina era ancora aperta, lo stesso riceveva istruzioni a dir poco fantasiose su come individuare la valvola da sostituire mostrando semplicemente una sorta di “arrampicata sugli specchi” caratteristica di chi non sa cosa dire ma vuole dirlo lo stesso.
Innumerevoli telefonate con richieste di intervento diretto di Daikin non avevano alcun esito mentre, chiamando direttamente Daikin Italia scoprivo che le macchine erano coperte da garanzia “europea” (non italiana? E perché non specificarlo nel sito? Devo rivolgermi a Bruxelles per fare intervenire Daikin?).
Adesso arriva l’inverno e sono ancora senza climatizzazione nonostante abbia speso quasi 12.000 € per avere delle macchine che credevo affidabili ma “soprattutto” garantite.
Penso che dovrò ricorrere all’intervento di un legale valutando anche la possibilità di un risarcimento del danno.

Data dell'esperienza: 15 novembre 2023

Ho ordinato tre climatizzatori Daikin, regolarmente arrivati a fine luglio. Passato agosto ed inizio settembre ho potuto avviare l'installazione con l'idraulico. Quando li abbiamo aperti dalla scatola uno aveva un accessorio danneggiato (valore 60€) per un problema di fabbricazione, non di trasporto. Ho perciò scritto chiedendo se era possibile sostituirlo. Mi hanno risposto che passati 8 giorni dalla consegna non si può far niente. Non conoscevo questa regola, quindi state bene attenti. Curioso però che, più o meno nello stesso periodo, io abbia ricevuto da un'altra ditta un altro prodotto, che abbia riscontrato un problema analogo, e che, anche se erano passati 12 giorni, mi sia stato rispedito...Giudicate voi.

Data dell'esperienza: 19 settembre 2023

Ordinato venerdi, ricevuti tutti i documenti necessari al pagamento in breve tempo, ordine pagato lunedi e consegnato in 2 giorni!

Data dell'esperienza: 23 giugno 2023

Volevo comprare un climatizzatore Daikin,ho provato più volte a contattare il servizio clienti mandato mail e scritto su wathsapp!in 3 servizi nessuno mi ha risposto!fate pena e siete vergognosi.

Data dell'esperienza: 19 aprile 2023

Ho comprato 5 climatizzatori Daikin.
Finché non ci sono problemi va tutto bene,
ma uno di questi non ha mai funzionato.
L'ho acquistato a fine Giugno
e ad oggi (18/9) non abbiamo ancora il
condizionatore funzionante.
Purtroppo aveva la scheda difettosa;
mi è stata inviata in garanzia a inizio settembre,
ma nessun tecnico vuole installarmela in quanto
è dicono sia di competenza Daikin.
Mi hanno detto che mi faranno chiamare
da un tecnico. Sono passati altri 15 gg....
Quanto dovrò ancora aspettare per avere
il prodotto funzionante? Però il pagamento
ovviamente è avvenuto a Giugno, ma chi
è senza climatizzatore sono io.
Ho risparmiato in questo sito,
ma se avessi saputo della pessima assistenza,
avrei preferito pagarlo di più.
Inoltre sono climatizzatori europei,
per cui la Daikin italiana non risponde della garanzia....
Ecco spiegata la lunga attesa!

Data dell'esperienza: 19 settembre 2022

Ho acquistato un climatizzatore Daikin, prodotto arrivato nei tempi giusti e imballato bene, installato ad un mio cliente e tutto è andato bene, peccato che il prodotto venduto non ha garanzia italiana ma garanzia europea per cui non ci si può avvalere dell'estensione di garanzia kizuna che estende la garanzia di due anni gratuitamente 2+2. Mi spiace inoltre che sul sito non sia menzionato che i prodotti venduti abbiano garanzia Europea e per questo mi rivolgerò alle sedi competenti. Si tratta di una omissione importante fatta da un'azienda Italiana che vende in Italia prodotti con garanzia Europea senza specificarlo. Male, molto male, perchè hanno fatto perdere la faccia a me e l'estensione di garanzia ai miei clienti. Grazie PREZZI CLIMATIZZATORI!!!

Data dell'esperienza: 08 giugno 2022

dovendo sostituire il clima di casa ho per caso scoperto questo sito .Sono immediatamente riuscito a contattare telefonicamente chiedendo al disponibilità del prodotto selezionato. Mi sono poi fidato delle rece che ho trovato ed ho acquistato ad un buon prezzo un daikin Perfera r 32 che è stato regolarmente spedito e ricevuto in tempi brevissimi -da lunedì è stato congegnato giovedì. Complimenti azienda seria e puntuale

Data dell'esperienza: 10 marzo 2022

Ottimo servizio, nonostante il prodotto sia arrivato "difettoso" in breve periodo hanno provveduto alla sostituzione e rimessa in opera.

Data dell'esperienza: 07 marzo 2018

Il giorno 13/07/16 ho acquistato dal loro sito un climatizzatore Fujitsu al prezzo più basso del web. Il giorno 14/07/16 il prodotto mi è stato consegnato, rendendone possibile il subitaneo montaggio.
Ad oggi nessuno problema riscontrato, né con il condizionatore, né con i venditori.

Data dell'esperienza: 24 agosto 2016