Qonto Recensioni

20.780   17  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

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Nella categoria Istituto finanziario

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Valutata 1 stelle su 5

Chiudono il conto e si trattengono il saldo senza alcuna comunicazione

1. Hanno chiuso il c/c della sas senza comunicazione, si sono trattenuti il saldo di c/c bonificandolo a loro c/c senza comunicazione al correntista, e si sono tenuti pure il pagamento anticipato annuale del costo del conto anche per i mesi non usufruiti.
2. Non hanno adempiuto all'intimazione di bonificare il saldo fatta dall'unico socio accomandatario.
3. da verificare eventuale sussistenza fattispecie per azioni legali in ogni sede

Data dell'esperienza: 23 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Pietro,

Ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa e desideriamo fare chiarezza sulla situazione.

Abbiamo inviato diverse comunicazioni all'indirizzo email collegato al tuo account, informandoti della chiusura del conto a causa di inattività registrata presso la Camera di Commercio. Nell'ultimo mese, abbiamo anche inviato diversi solleciti per l'invio del modulo necessario a finalizzare la pratica di rimborso. Siamo disponibili a procedere con il rimborso non appena riceveremo il modulo compilato da parte tua.

Un nostro agente si metterà presto in contatto con te per risolvere questa situazione nel miglior modo possibile.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.


Valutata 5 stelle su 5

ASSISTENZA OTTIMA

L'assistenza resa dai collaboratori della Banca, ha chiarito tutti i dubbi ed abbiamo in breve tempo risolto il tutto, adesso resto in attesa di un loro sicuro e pronto riscontro in merito.
In generale davvero una ottima esperienza che attualmente nelle Banche di tipo tradizionale è totalmente scomparsa

Data dell'esperienza: 22 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Luigi,
Siamo lieti di leggere che tu sia pienamente soddisfatto del nostro servizio clienti. 😊 Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata. ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

L'assistenza telefonica è sempre al top 17/h2>

L'assistenza telefonica è sempre al top . disponibile e sempre volta a supportare noi clienti

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao DANIELE,
Siamo lieti di leggere che tu sia pienamente soddisfatto del nostro servizio clienti. 😊 Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.


Valutata 5 stelle su 5

Il Sig.Massimiliano è stato chiaro ed 17/h2>

Il Sig.Massimiliano è stato chiaro ed esaustivo oltre, ovviamente, gentile ! Problema risolto in 2 minuti

Data dell'esperienza: 24 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Ivan,
Grazie per il tempo che hai dedicato nel condividere la tua esperienza con noi.
Ti invitiamo a contattarci se hai domande relative all'utilizzo del tuo conto Qonto.
Buona giornata. ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno persona molto gentile e 17/h2>

Buongiorno persona molto gentile e disponibile e stato chiaro le mie richieste

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Aniello,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tuo supporto! Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata! ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Grazie per il vostro professionalismo

Grazie per il vostro professionalismo, competenza, attenzione e per essere disponibili e pronti ad aiutare i vostri clienti.
Saluti
CORAL PLUS SERVIZI srls

Data dell'esperienza: 20 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Ovidiu,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tuo supporto! Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata! ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Esperienza al TOP

E' un conto per me eccezionale, facile da usare, intuitivo.
Immediati nell' assistenza , insomma per me uno strumento di lavoro, che ti aiuta in ogni momento delle giornata
Grazie

Data dell'esperienza: 23 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Giuseppe,
Grazie per aver condiviso il tuo prezioso feedback! Siamo felici di leggere che tu sia soddisfatto della nostra offerta. Non esitate a contattarci all’indirizzo careteam@qonto.com per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata! ☄17︄17/p>


Valutata 4 stelle su 5

gestione conto

Molto puntuali a risposte se nel caso si fossero problematiche sulla gestione del conto e sulle transazioni

Data dell'esperienza: 23 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Buongiorno Marisa,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Qonto.

Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra puntualità nel rispondere alle tue richieste! Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e i tuoi feedback sono fondamentali per aiutarci a farlo.

Siamo fiduciosi di poter continuare ad offrirti un’esperienza che ti permetta di darci 5 stelle in futuro!

Buona giornata


Valutata 4 stelle su 5

Immediatezza e velocità

Premetto che utilizzo il conto fontamentalmente per fare bonifici, mi piace facilità di comprensione delle maschere e velocità di esecuzione

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2025


Valutata 5 stelle su 5

Problema carta aziendale con immediata soluzione

Ho inviato una email al supporto Qonto per una problematica relativa ad addebiti "strani" sulla carta di credito aziendale.
Sono stato immediatamente contattato dal supporto che mi ha indicato la procedura più efficiente per risolvere la problematica e mi ha supportato nell'esecuzione della stessa.
Nel giro di 15 minuti abbiamo risolto la situazione in maniera puntuale ed efficiente.

Data dell'esperienza: 13 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao r Federico! 👋
Grazie per aver condiviso la tua personale esperienza con Qonto.
I nostri agenti sono formati per fornire assistenza in tempo reale a tutte le esigenze dei nostri clienti. Ci teniamo molto alla vostra soddisfazione! 😊


Valutata 5 stelle su 5

La gentilezza

La gentilezza, la professionalità e la celerità con cui l operatore ha risolto il mio problema!!!!!

Data dell'esperienza: 23 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Vincenza,
Siamo lieti di leggere che tu sia pienamente soddisfatto del nostro servizio clienti. 😊 Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata. ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

operatore estremamente gentile e 17/h2>

operatore estremamente gentile e competente, ha soddisfatto la richiesta ed integrato con informazioni utili

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Raffaella,
Grazie per il tempo che hai dedicato nel condividere la tua esperienza con noi.
Ti invitiamo a contattarci se hai domande relative all'utilizzo del tuo conto Qonto.


Valutata 5 stelle su 5

Il top del servizio

professionali, tempestivi, disponibili molto meglio dei dipendenti di una banca ma soprattutto attenti al cliente. Sono soddisfatta di tutto e spero di continuare il rapporto.

Data dell'esperienza: 15 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Palma,
Grazie per il tempo che hai dedicato nel condividere la tua esperienza con noi.
Ti invitiamo a contattarci se hai domande relative all'utilizzo del tuo conto Qonto.
Buona giornata. ☄17︄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo tutto.

Ottimo servizio clienti, velocità nelle transazioni.
Ottima soprattutto la piattaforma online la condivisione fatture commercialista, divisione delle spese. Consiglio a tutte le persone che continuano a lavorare con le Banche locali di guardare avanti e scegliere Qonto.

Data dell'esperienza: 13 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Marcello,
Grazie mille per la tua raccomandazione! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto e dei nostri servizi. In caso di domande, non esitate a contattarci nuovamente.
Ti auguro una buona! 😉


Valutata 5 stelle su 5

Top!

Semplice da utilizzare, con molte funzionalità. Da quando l'ho attivato fino ad oggi non ho mai avuto problemi. Consigliatissimo!!!

Data dell'esperienza: 17 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao,
Grazie mille per la tua raccomandazione! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto e dei nostri servizi. In caso di domande, non esitate a contattarci nuovamente. ✄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Moltto siddisfatto del servizio

Utilizzo Qonto da circa 1 anno. A dicembre appena ho segnala una difficoltà con la gestione fattura, sono stato immediatamente chiamato da un'operatrice bravissima che mi ha risolto il problema.
Sono soddisfatto della mia esperienza.

Data dell'esperienza: 30 dicembre 2024

Risposta di Qonto

Ciao Cristian,
Siamo lieti di leggere che tu sia pienamente soddisfatto del nostro servizio clienti. 😊 Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Buona giornata. ✄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Un conto davvero innovativo e in 17/h2>

Un conto davvero innovativo e in continuo miglioramento. Sono cliente dal 2023 e vedo aggiungersi nuove funzioni di continuo, alcune molto utili. Tra l'altro mesi fa in occasione del lancio di una nuova funzione sono stato contattato da un addetto che mi ha spiegato come usarla. Una cura davvero non consueta verso il cliente.

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Grazie per il tempo che hai dedicato nel condividere la tua esperienza con noi.
Ti invitiamo a contattarci se hai domande relative all'utilizzo del tuo conto Qonto.
Buona giornata. ✄17/p>


Valutata 5 stelle su 5

Super!

Il vostro operatore è stato davvero bravissimo mi ha spiegato tutto in maniera eccellente

Data dell'esperienza: 20 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Grazie per il commento positivo Sabrina! 🙏🏼

Ti ricordo che se dovessi avere bisogno di noi puoi contattare il nostro servizio clienti tramite chat e mail.


Valutata 5 stelle su 5

professionale è molto gentile.

professionale è molto gentile.
ha risolto il problema ed ha verificato anche una problematica che era sfuggita alla mia attenzione.
davvero una persona squisita.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Risposta di Qonto

Ciao Alfonso,
Grazie per il tempo che hai dedicato nel condividere la tua esperienza con noi.
Ti invitiamo a contattarci se hai domande relative all'utilizzo del tuo conto Qonto.
Buona giornata. ☄17︄17/p>