QZ Petshop Recensioni

Sono Molto soddisfatto dell'acquisto effettuato presso lo
Store QZ Petshop .
Ho acquistato dei tappetini per la mia cucciola!
Consiglio vivamente gli acquisti presso loro!

Data dell'esperienza: 25 giugno 2024

Un negozio in cui si trova tutto ciò che serve al benessere del nostro amico a quattrozampe. Prezzi competitivi e personale squisito oltre che molto competente.

Data dell'esperienza: 22 aprile 2023

Ordinato martedì da Brescia è arrivato oggi. Spedizione veloce e negozio rifornito! Comprerò ancora merce da loro bravi

Data dell'esperienza: 11 novembre 2022

Ho acquistato già 3 volte presso questo venditore e sempre sono stati perfetti nella gestione degli ordini con estrema serietà e velocità.

Data dell'esperienza: 20 febbraio 2019

Ottimo sito. Serietà e velocità nella spedizione. I prodotti arrivati erano quelli ordinati.

Data dell'esperienza: 28 ottobre 2023

prezzo ottimo consegna rapida contattati rispondono cortesemente e con competenza alle mie domande tutto ok

Data dell'esperienza: 14 febbraio 2019

Negozio online sempre ben fornito e prezzi molto convenienti.

Data dell'esperienza: 11 febbraio 2019

spedizioni veloci, seri e buoni prezzi! Consigliati.

Data dell'esperienza: 30 settembre 2021

Vi racconto una storia, la mia storia, la mia esperienza con queste persone.
Non vi dico di non acquistare mai o mai più presso questo negozio ma vorrei spiegarvi con che tipo di persone avreste a che fare nel caso decideste di acquistare qui...
il negozio è abbastanza assortito e ha prezzi molto concorrenziali ma, per come la vedo io, la vendita di un prodotto è la metà del lavoro di un venditore. Solo la metà.
Come mai? Provate a immaginare di comprare un televisore, lo prendete da un sito a un prezzo stracciato. Arriva in tempi da record. Aprite il pacco e non trovate il cavo di alimentazione senza il quale, ovviamente, la tv non serve a nulla. Cosa fate? Vi rivolgete all’assistenza probabilmente in modo scocciato: MA COME FA A MANCARE IL CAVO?
Quello che vi aspettereste è un assistenza perfetta che vi risponde in un lampo e vi invia il cavo il prima possibile e magari tenta di farsi perdonare con un omaggio... giusto?
Ebbene è quello che NON è successo a me, più volte.
Sì, più volte perché i prezzi mi hanno convinto a riprovarci ma ora BASTA! Non acquisterò mai più da questo negozio!
Ecco la mia esperienza di acquisto di scatolette per gatto.
Primo acquisto: acquisto diverse scatolette ma ne mancavano alcune. Potevo benissimo non notarlo. Chi è che conta 100 scatolette? Dopo un paio di email e una chiamata scopro che ci sono 2 possibilità: rimborso delle scatolette mancanti o consegna ma solo insieme ad un secondo acquisto (perché mandarmi solo le scatolette mancanti a loro non conveniva)
Premesso che essendo un errore loro dovevano risolverlo loro mandandomele (punto!), accetto di fare un ulteriore ordine. Ma non è finita qui. Per essere sicuro di averle al secondo giro dovevo assicurarmi di scrivere nelle note che aspettavo i pezzi non inviati nel primo acquisto altrimenti avrei continuato a non vederle. Vabbè tralasciamo questo.
Faccio il secondo ordine, arriva e, per rimediare al danno recatomi, mi omaggiano di ben 10 scatolette. SCHERZO neanche un “mi dispiace”. Ma fa nulla. Chi è al giorno d’oggi che chiede scusa?
Faccio il terzo acquisto in virtù di un buono sconto inviatomi: al momento del pagamento non trovo più il buono e confidando nella loro bontà chiedo, se possibile ovvio, di avere qualche scatoletta omaggio per compensare il buono perso. Non c’è nessun obbligo ovviamente. È a discrezione del venditore una scelta del genere.
Arriva il pacco e conto esattamente le scatolette pagate.
Rimango male perché ho speso più di 100 euro e non ho avuto neanche una risposta di scuse o di chiarimenti. Niente di niente. Né omaggio, né chiarimenti. Nulla.
Lo faccio presente in una email e qui comincia un battibecco tra me e il venditore che sostiene (cito) “è stata mia premura questa volta sistemare di persona il suo collo e le posso garantire di aver inserito 6 scatolette in più” e poi aggiunge
“Fra l'altro ho avuto la possibilità di appurare che lei è un patito di recensioni negative, per tanto si senta pure libero di scrivere quel che le pare, a questo punto non abbiamo null'altro da dirci.”
Alla faccia delle scuse.
Ho contato e ricontato 10 volte le scatolette arrivate per evitare di fare brutte figuracce ma posso dire con assoluta certezza che le scatolette sono esattamente quelle pagate e non 1 di più.
Abbiamo scambiato più email ma non c’è stato dialogo.
Alle fine ho anche chiesto di fare una prova: visto che ne era sicuro poteva prendere la stessa scatola utilizzata per la spedizione e provare e mettere le scatolette che lui pensa di aver messo. IMPOSSIBILE farcele stare.
Ovviamente nessuna risposta. Sono superiori non si abbassano a questo livello loro. E soprattutto non ammettono errori.
Sarebbe bastato un “mi spiace ma non possiamo accontentarla” e finiva lì... invece ci godono a prendere un giro.

Ritornando all’esempio. Se vi arrivasse una TV senza il cavo vorreste trovare dall’altra parte una buona assistenza o qualcun che si prende gioco di voi perché non ammette critiche?
Io la prima. Voi chiaramente siete liberi di scegliere.

Data dell'esperienza: 07 agosto 2020

Consegna veloce, tutto ok

Data dell'esperienza: 05 febbraio 2019

Data dell'esperienza: 05 febbraio 2019

Servizio clienti incredibile!

Data dell'esperienza: 20 luglio 2019