Temu Recensioni

ho accettato un rimborso senza resa dell'oggetto e invece di rimborsare il denaro direttamente sul mio conto postepay mi mandano a dire che ho un credito sul conto Temu che io non ho mai aperto.In pratica ti costringono ad acquistare altri oggetti e prendere altre fregature

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Sono vergognosi, Ordine il cui Tracciamento sparisce e non rimborsano fino a quando teoricamente tu non hai ricevuto un pacco che non riceverai mai. E se anche lo ricevi lo ricevi dopo un mese dall’ordine, quando ormai qualsiasi venditore dalla Cina consegna in una settimana.

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Attenzione, Temù mi ha Truffata!
Ben 2 ordini (che magicamente ora ha solo un numero PO 098-18072061288230427) mai consegnati e mai rimborsati.
Temù con i suoi operatori Virtuali, mi ha più volte, consigliato di rivolgermi all'agenzia Liccardi, responsabile della consegna.
Ed io ho eseguito più di una volta il loro consiglio.
L'agenzia Liccardi mi ha detto che nel mese di dicembre non avrebbero consegnato nessun ordine ( ordine che io ho fatto a metà novembre) pertanto mi hanno detto che mi avrebbero consegnato il dovuto il 3 gennaio.
Ma non avendo ricevuto nulla richiamo per l'ennesima volta l'agenzia, la quale mi dice che Temù rivuole indietro i miei 2 ordini.
Ad oggi 14 gennaio non ho i miei acquisti ne il rimborso.
Sconsiglio vivamente la piattaforma TEMU.
ATTENZIONE ALLE TRUFFE!

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Tempi troppo lunghi per la consegna, quasi un mese per ricevere la merce. Quasi sempre è così . Ordinato all'inizio dicembre, arrivato a gennaio. Prodotti a volte scadenti, sono delusa. Feedback negativo. Claudia

Data dell'esperienza: 08 dicembre 2024

A seguito di una prima recensione sulla differenza di acquisto minimo per non pagare le spese di spedizione praticata ai clienti, e di più risposte non risposte da parte di temu alla mia semplice domanda, mi sorge un dubbio amletico. Dato che ogni volta per correttezza io inserisco uno o più numeri d'ordine sia nella recensione che nello spazio riservato,temu tramite trustpilot mi richiede ogni volta tutti i miei dati. "Fosse come fosse" si dice a Roma, che le recensioni da parte di temu vengano lette da chatbot. Altrimenti come spiegare le risposte quasi sempre uguali e il richiede informazioni relative ai numeri d'ordine già presenti nella recensione?

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2025

Pessima esperienza, al limite della legalità, forse anche oltre. Ti prendono in giro con finte promozioni dove semplicemente ti aumentano il prezzo e poi te lo scontano. Il trucco più vecchio del mondo

Data dell'esperienza: 01 gennaio 2025

Devo ancora aggiungere un commento sempre più negativo circa la loro scorrettezza, disorganizzazione e, mi sia concesso, eclatante stupidità.
Per il reso di 77,95 € di un robot lavavetri, effettuato il 23/12 e che dal tracking di poste italiane risulta consegnato il 31/12, mi negano il rimborso poiché a loro NON RISULTA NULLA !!!!!!
Ci credo, consultano l’rma invece del numero del tracking che ho loro fornito!!!.
Non mi soffermo oltre, ma a questo punto rimetterci i soldi per un reso ampiamente documentato lo trovo davvero un vero e proprio furto, indegno per un venditore online della loro importanza.
Se mai farò ancora acquisti, ma ne dubito, solo tramite PayPal, ma consiglio a tutti di rivolgersi altrove.
1736520114098751 e’ il numero del ticket di assistenza qualora decidessero di usare la testa anziché i piedi.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Un sito di ladri un ordine consegnato che nel ferma posta nn ce nulla.... siete la vergogna di tutto davvero devo vedere le telecamere di sicurezza ecc se lavoravo in polizia ok ma andate a rubare 1000 volte amazon

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2025

Faccio acquisti regolarmente su questa piattaforma. Tutto perfetto sempre. Ovvio che tutto a questo mondo ha un prezzo e non ci si può aspettare un Rolex a 50€...
Certo, si attende qualche giorno in più, ma la piattaforma più famosa al mondo vende gli stessi articoli a tre volte di più... Lì sono migliori?
Quando posso lo consiglio senza dubbi
Bisogna valutare gli articoli esattamente come si farebbe in un negozio, nessuno regala nulla!

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Ordine effettuato a novembre. Ho parlato più volte con il servizio clienti che mi hanno assicurato che l'avrei ricevuto. Dopo due mesi sono ancora in attesa. Non comprerò più nulla da loro. Esperienze negativa.

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Temu?
Il paese dei balocchi!
"Se fai un acquisto di minimo venti euro ti regaliamo il credito indietro!"
Tutto bello,ma poi?
Come Lucignolo e pinocchio diventi un asino!

Fai l'acquisto,ti promettono una somma di sei euro da donarti in 7 giorni,la prima volta ti danno i primi spiccioletti(30centesimi) e poi magicamente ti cancellano il premio.

Assistenza clienti?
È una chatbot con intelligenza artificiale dell'IA,non si spiega altrimenti,sarebbe impensabile,da come scrivono,pensare che temu ingaggia delle persone e li faccia studiare la PNL da quanto siano risposte preparate per rigirarti come un calzino,come se fossero delle marionette addestrate.

NON COMPRATE DA TEMU,ANDATE DAL CINESE SOTTO CASA VOSTRA E FATEVI UNA PASSEGGIATA A PIEDI,NE GIOVERETE E PRENDETE PURE ARIA FRESCA!

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Sono una cliente abbastanza nuova ma ho già fatto vari piccoli acquisti. Tutti arrivati entro 14 gg o come il pacco che mi è arrivato oggi in 10 gg. Pacchi arrivati sempre integri. Mai avuto problemi anzi, mi hanno rimborsato subito e fatto tenere un articolo di cui non ero soddisfatta. Ho avuto adeguamenti di prezzo per articoli comprati ad un prezzo e poi pubblicizzati ad un prezzo minore. Questo va fatto entro 30 gg dall'acquisto. Per dei quesiti che avevo ho contattato il servizio clienti via email. Mi ha risposto una senior assistente che in modo veloce, pratico e gentile ha risolto i miei quesiti.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Ottimo sito di acquisti, ovviamente a quei prezzi non ci si aspetta prodotti qualitativamente ottimi ma il rapporto qualità-prezzo è più che buono. Lo consiglio.

Data dell'esperienza: 08 gennaio 2025

Esperienza negativa per il fatto che non mi è stato consegnato il pacco ma è stato lasciato per terra fuori dal cancello del condominio. Non sono stato avvisato per citofono, ero a casa e solo per caso non è sparito.
Prima ed ultima volta.

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Acquisto su Temu da due anni e mi sono sempre trovata bene, dai prodotti al servizio dopo vendita.
A chi si lamenta dei tempi di consegna e della qualità dei prodotti, vorrei far notare che :
1. I pacchi arrivano dalla Cina, non da dietro casa vostra
2. Per i prezzi proposti, non potete pretendere una qualità super mega galattica.
Si compra con consapevolezza, non con l'aspettativa di marche di lusso, eh 🙄
Grazie Temu, continuerò ad acquistare con serenità da te

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2025

Servizio clienti ottimo ho avuto bisogno per un pac o non arrivato, mi hanno rimborsato subito.Ho fatto altri acquisti dai giochi x il gatto alla carta cucina, a giacche in pail tutto perfetto. Si deve solo leggere attentamente le presentazioni dei prodotti perché non tutti i commercianti spiegano bene.

Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024

Attenzione a Temu non ti rimborsano.
ho fatto 2 ordini su temu tutto bene con il 3 ordine invece un odissea senza fine, mi hanno consegnato un pacco senza che fossi in casa e ovviamente lo hanno rubato essendo per strada ho aperto ben 3 ticket con l'assistenza sull app e per ben 3 volte lo hanno chiuso dicendo che hanno consegnato correttamente il pacco ma io non ho nulla. Maledetti truffatori, sono andato a presentare denuncia dai carabinieri alla quale hanno però fatto una denuncia contro ignoti. Ho perso 50€ di ordine perché on vogliono assumersi la responsabilità. Non ordino più ovviamente è sconsiglio a chiunque perché finché ricevete il pacco tutto ok (che poi la qualità e meno di 0) ma quando non consegnano o rubano i pacchi iniziano i dolori

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Ho acquistato un divanetto cuccia per il mio cane. Arrivato in tempi rapidissimi. Rapporto qualità prezzo ottimo. Lo stesso era in vendita in altri siti al doppio del prezzo. Che dire super consigliato.

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2025

Sono un cliente abituale, le tempistiche di consegna sono quasi sempre rispettate, spesso anticipate, nel caso di ritardo senza chiedere in automatico accreditano 5€, forse pochi ma altri non lo fanno e comunque ben specificato all'atto dell'ordine.
In presenza di problemi quasi sempre si risolvono con la chat ed al limite se richiesto ti chiamano telefonicamente e per la mia esperienza sempre risolti positivamente.
Disponibili e seri.
Prodotti nella norma ma si trovano ben peggio in negozio, importante leggere accuratamente le descrizioni e laddove fossero spiegate male nessun problema, senza costi accettano la restituzione.
CONSIGLIO.

Data dell'esperienza: 21 dicembre 2024

Cercavo un prodotto come si fa su molti portali di acquisti on line, lo trovo (una sella da bici) il prezzo sembra ok (30 €) e qui parte tutta una messa in scena di "ruota della fortuna": sei obbligato a partecipare, "incredibile" lo VINCO completamente gratis e mi vengono chiesti tutti i dati per la spedizione, compilo tutto ma poi niente più sembra succedere... Non ricevo email di conferma niente appare sulla app.
Non sono un illuso, queste azioni non mi attraggono ma mi fanno "inc..re" coloro che prendono in giro la gente e allora mi dico "voglio vedere se è stato un possibile errore e come si comportano" e prima di fare altri ordini contatto il customer service per sapere come gestiranno la cosa.
Si chatta prima con un sistema automatico poi insistendo finalmente si riesce a connettersi con un operatore che alla fine vi farà tanti "salamelecchi e scuse" ma alla fine cercherà solo di proporvi uno sconto o un credito previa azione di nuovi ordini.
Questa azione chiaramente non è stata da me accettata, è lampante la loro strategia di prendere ordini con l'illusine di falsi premi o extra sconti.
Da me non hanno ottenuto niente (anzi sì, una ulteriore recensione negativa) e non mi vedranno più, spero con questa recensione di stimolare altri a non farne ed andare ad acquistare su altri siti più seri.

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2025