Vio.com  Recensioni

17.821  Molto buono
TrustScore 4 su 5

4,2

Nella categoria Agenzia viaggi

Scrivi una recensione

Attività dell'aziendaMostra tutto

Recensioni4,2

17.821 in totale


Ordina:


Valutata 5 stelle su 5

Offerta e chiarezza informazioni

Offerta e chiarezza informazioni

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear Andrea,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 5 stelle su 5

problema risolto subito

Nella giornata di ieri 22.12 c.a. ho acquistato un soggiorno per Monte Carlo , di 3 notti; al momento del pagamento mi e'comparsa la dicitura "tentativo fallito riprova"dunque ho riprovato e la seconda volta il pagamento e' stato perfezionato , pero' nel controllare il mio conto corrente, ho visto che l'importo e' stato detratto 2 volte, all'orche' ho scritto immediatamente e sono stato contattato dopo poco , mi hanno annullato 1 pagamento e risolto tutto in pochi minuti , ho poi verificato con la mia banca ed e' tutto ok , servizio veramente ottimo, sono soddisfatto

Data dell'esperienza: 22 dicembre 2022

Risposta di Vio.com

Ciao Donatella,

Grazie per il tuo feedback positivo.

Siamo felici di apprendere della tua fantastica esperienza con il nostro team di assistenza clienti ed è bello sapere che la tua banca è stata in grado di riconfermare i fondi sbloccati! Perché non condividerlo anche con i tuoi amici?

Ci auguriamo che ci utilizzerai di nuovo presto e benvenuto nella famiglia Vio.com!

Cordiali saluti,
Niina
Vio.com Assistenza clienti, precedentemente FindHotel

-----------

Hi Donatella,

Thank you for your positive feedback.

We are happy to hear about your great experience with our Customer Support team and it's great to hear that your bank was able to reconfirm the released funds! Why not to share this with your friends as well?

We hope you'll use us again soon, and welcome to the Vio.com family!

Kind regards,
Niina
Vio.com Customer Care, formerly FindHotel


Valutata 5 stelle su 5

L'ostello è funzionale e familiare

L'ostello è funzionale e familiare. I ragazzi sono tranquillissimi ti fanno sentire a casa. C'è il bar appena entri a prezzi speciali.
Impagabile la disponibilità per i bagagli.
Ci tornerò sicuramente. Esperienza particolare un grazie particolare a Cristiano e al team dell'ostello:)

Data dell'esperienza: 03 novembre 2022

Risposta di Vio.com

Ciao Giorgia,

Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno, speriamo di rivederti in futuro per offerte ancora più incredibili!

Saluti,
Dani
Il tuo amico a FindHotel


Valutata 4 stelle su 5

Sono contenta di aver trovato questa…

Sono contenta di aver trovato questa piattaforma che presenta delle ottime proposte, in termini economici, alla ricerca degli hotel di Parigi, nel mio caso.
La consulterò sicuramente ancora in vista dei miei prossimi spostamenti.

Data dell'esperienza: 30 aprile 2024

Risposta di Vio.com

Dear MARIA,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 5 stelle su 5

Assistenza serietà e prezzi convenienti

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear SEBASTIANO,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 1 stelle su 5

In attesa di un rimborso da un mese

Ho effettuato la prenotazione senza rimborso. Sono stata contattata da Vio perché in realtà la camera prenotata non era disponibile, hanno proceduto ad annullare la prenotazione promettendo che avrei ricevuto il rimborso entro una settimana. Ne sono passate tre e non ho ancora ricevuto nulla.

Data dell'esperienza: 10 ottobre 2024

Risposta di Vio.com

Cara Loredana,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. La nostra missione è offrire a tutti i nostri clienti un'esperienza di prenotazione senza interruzioni, quindi siamo spiacenti di apprendere che ciò non è accaduto in questa occasione.

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato.

Dopo il controllo, il nostro team sta già lavorando al rimborso per te e ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Non preoccuparti, inoltreremo la questione al team competente per contribuire ad accelerare il processo e ci assicureremo di aggiornarti di conseguenza.

Apprezziamo la tua pazienza in merito. Per favore, facci sapere se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti nel frattempo.

Con cordiali saluti,
Azaleah
Assistenza clienti su Vio.com


Valutata 4 stelle su 5

Un po’ di problemi ma buona assistenza

Dopo un avvio molto complesso in quanto ho rinunciato al viaggio visto che avevo 5 coppie che mi aspettavano un albergo a marsa Alam e la sera del venerdì alle 20 mi hanno cancellato l’albergo della mattina mi sono trovato in difficoltà .
In primo momento ho dato una stella e ho scritto di evitare , ma poi con il tempo ho capito che era un giudizio un po’ avventato .
Comunque il sito è affidabile in quanto mi avrebbero girato su una struttura alternativa ma io in quanto viaggiando da solo ho rinunciato , e dopo 10 giorni mi hanno proposto un 40% del rimborso delle spese emerse a mio carico anche se non avrebbero dovuto in quanto avendo acquistato separatamente avrebbero potuto benissimo fregarsene , quindi alla luce delle nuove vicende cambiò il mio voto da 1 a 4 stelle , Comunque restano 4 in quanto cancellare la
Sera prima un hotel quando uno è gia in viaggio per un errore del sito resta a sgravo del sito .
Comunque è un intoppo su 1000 quindi diciamo che il sito è sicuro e ben assistito

Data dell'esperienza: 13 settembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear Roberto,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 4 stelle su 5

Ho apprezzato la chiarezza delle…

Ho apprezzato la chiarezza delle informazioni, la semplicità dei passaggi e soprattutto che tra l’offerta iniziale e la selezione finale ci fosse corrispondenza. Tutto molto semplice e lineare.

Data dell'esperienza: 05 luglio 2024

Risposta di Vio.com

Dear Roberta,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 1 stelle su 5

Reclamo

Buongiorno, mi è stata venduta aria fritta? Mi è stato venduto qualcosa che non corrisponde alle reali condizioni!! Tramite Vio.com, sicuramente ne lo consiglierò ad amici.. anzi!!! Mi e Li terrò ben lontani..visto che non mantenete le condizioni che scrivete,siete poco chiari e onesti come portale..saluti

Data dell'esperienza: 17 novembre 2024

Risposta di Vio.com

Gentile Melita,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. La nostra missione è offrire a tutti i nostri clienti un'esperienza di prenotazione impeccabile, quindi ci dispiace che ciò non sia accaduto in questa occasione.

Accetta le nostre scuse per l'inconveniente causato.

Stai certo che faremo del nostro meglio per risolvere il problema per te. Ti abbiamo contattato direttamente via e-mail in modo da ottenere maggiori dettagli e assisterti ulteriormente.

Cordiali saluti,
Denielle
Customer Care presso Vio.com


Valutata 5 stelle su 5

Tariffe economiche

Trovato questo portale tramite Trivago,
ha in alcune situazione prezzi molto più economici dei più classici siti di prenotazione.
consigliato

Data dell'esperienza: 02 giugno 2024

Risposta di Vio.com

Dear FRANCESCO,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 5 stelle su 5

Convenienza

Un buon prezzo per l stanza,il più basso, con cancellazione gratuita e collazione.

Data dell'esperienza: 02 dicembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear Utente,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene, addirittura sono riuscito ad avere una prenotazione malgrado tutti gli altri operatori mi davano tutto esaurito.
Unica pecca, non è possibile da subito chiedere la fattura, importante per chi viaggia per affari.

Data dell'esperienza: 16 marzo 2023

Risposta di Vio.com

Ciao, Antonio,

Grazie per averci lasciato una recensione qui.

Siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra piattaforma un buon posto per cercare un'offerta alberghiera!

Dopo aver controllato i nostri registri, posso vedere che uno dei nostri agenti dell'assistenza clienti ti ha inviato la tua fattura 4 giorni fa.

se c'è qualcos'altro che vuoi condividere con noi, puoi inviarci un messaggio a support@vio.com

Dani
Assistenza clienti su Vio.com
___________________________
Hi Antonio,

Thank you for leaving us a review here.

We are glad to hear that you found our platform a good place to look for a hotel deal!

Upon checking our records, I can see that one of our customer support agents sent you your invoice 4 days ago.

if there’s anything else you want to share with us, you can message us at support@vio.com.

Dani
Customer Care at Vio.com


Valutata 5 stelle su 5

excellent assistance

excellent assistance, they solved a problem in a few minutes!

Data dell'esperienza: 24 novembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear Sara,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 1 stelle su 5

Inserire il traduttore

Salve, lei crede che tutti possono leggere e scrivere l'Inglese?

Data dell'esperienza: 15 dicembre 2024

Risposta di Vio.com

Caro Pasquale,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. La nostra missione è offrire a tutti i nostri clienti un'esperienza di prenotazione fluida, quindi ci dispiace che ciò non sia accaduto in questa occasione.

Sappiamo che non tutti sono a loro agio con l'inglese e facciamo ogni sforzo per garantire che il nostro sito Web sia accessibile a tutti. Il nostro sito Web offre un'opzione in lingua italiana, che abbiamo notato che sei riuscito a utilizzare durante il processo di prenotazione. Ci auguriamo che ciò abbia contribuito a migliorare la tua esperienza.

Oltre all'italiano, il nostro sito supporta anche diverse altre lingue per soddisfare al meglio i nostri diversi clienti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Cordiali saluti,
Denielle
Assistenza clienti presso Vio.com


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito, consigliato.…

Ho trovato un hotel a Zante a prezzi vantaggiosi,rispetto ad altri siti.Prenotazione chiara e veloce. Sono molto soddisfatta.Prenoterò ancora sul vostro sito.

Data dell'esperienza: 26 gennaio 2024

Risposta di Vio.com

Cara Ilda,

Grazie per aver condiviso la tua meravigliosa recensione con noi.

Noi di Vio.com la nostra missione è offrire a ogni viaggiatore un'offerta migliore per ogni soggiorno. E siamo così felici di poterlo fare per te!

Ti auguriamo tutto il meglio e saremo felici di rivederti.

Cordiali saluti,
----------------

Dear Ilda,

Thank you for sharing your wonderful review with us.

At Vio.com, it’s our mission to get every traveler a better deal, on every stay. And we are so happy that we could do that for you!

We wish you all the best and will be happy to see you back.

With kind regards,
Emese
Customer Care at Vio.com


Valutata 5 stelle su 5

Velocità nella prenotazione e chiarezza…

Velocità nella prenotazione e chiarezza delle offerte esposte

Data dell'esperienza: 07 dicembre 2024

Risposta di Vio.com

Dear ILARIA,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Con pochi click ho trovato un eccellente sistemazione in hotel risparmiando sul prezzo proposto da un'altra app. Semplice e conveniente

Data dell'esperienza: 20 gennaio 2024

Risposta di Vio.com

Gentile Cliente,

Grazie per aver condiviso la tua meravigliosa recensione con noi.

Noi di Vio.com la nostra missione è offrire a ogni viaggiatore un'offerta migliore per ogni soggiorno. E siamo così felici di poterlo fare per te!

Ti auguriamo tutto il meglio e saremo felici di rivederti.

Cordiali saluti,

-------------

Dear Customer,

Thank you for sharing your wonderful review with us.

At Vio.com, it’s our mission to get every traveler a better deal, on every stay. And we are so happy that we could do that for you!

We wish you all the best and will be happy to see you back.

With kind regards,
Emese
Customer Care at Vio.com


Valutata 5 stelle su 5

Ahorrar con semplicidad

Dopo ore di ricerche insoddisfacenti in vari siti, mi sono imbattuta in voi.com. È stato semplice e velocissimo. Risparmio effettivo e in un attimo si riesce a prenotare con transazione che va subito a buon fine!
Lo super consiglio!

Data dell'esperienza: 22 novembre 2022

Risposta di Vio.com

Ciao Giovanna,

Grazie per il tempo che hai dedicato a scrivere questa recensione.

Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti che tu abbia avuto un'ottima esperienza utilizzando il nostro sito web!

Ci auguriamo che prenoti con noi in un prossimo futuro e diffonda la voce su Vio.com con i tuoi amici e la tua famiglia.

Cordialmente,
Michela
Assistenza clienti Vio.com, precedentemente FindHotel

-----

Hi Giovanna,

Thank you for the time you spent writing this review.

We value your feedback and are thrilled you had a great experience using our website!

We hope you book with us in a near future, and spread the word about Vio.com with your friends and family.

Best regards,
Michela
Vio.com Customer Care, formerly FindHotel


Valutata 5 stelle su 5

Vacanza Boston

Ho avuto bisogno di chiarimenti sulla mia prenotazione e mi hanno risposto velocemente e con gentilezza. Grazie Jannine!!!

Data dell'esperienza: 26 aprile 2024

Risposta di Vio.com

Dear massimo,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team


Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza in Hotel!

Hotel ottimo dalla location al cibo al mare la spiaggia.. ne vale la pena!!
Riguardo alla città di Maragogi é pessima e fatiscente. Uber non opera in Maragogi, i taxi sono molto costosi ( 70 reais andata e ritorno per fare 2 km)

Data dell'esperienza: 06 maggio 2024

Risposta di Vio.com

Dear Luca,

Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.

Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.

Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.

Best,
Vio.com Team