Wecanimal Recensioni

Ho acquistato il cibo per il mio cane malato di leishmaniosi e il prodotto non avevano più in stock quindi dovevo aspettare che arrivi . Ho cancellato il ordine perché ho urgenza . Quando per ricevere rimborso mi è stato comunicato che devo attendere 14 giorni ?! E tutto mi sa di poca serirta se no peggio! Per fortuna ho pagato con paypal e ho comunicato il problema.

Data dell'esperienza: 10 gennaio 2025

Pessimi! Acquisto delle crocchette per cani, il giorno dopo mi dicono che non è in stock quindi sono in ritardo. Avendone necessità per il mio cane decido di provvedere in altro modo e annullo l’ordine. Mi rispondono che il rimborso avverrà in un tempo massimo di 14 giorni. Decorsi i 14 giorni riscrivo una mail per sollecitare e mi rispondono che avrebbero sollecitato l’amministrazione. Nel frattempo è passato un mese e nessun rimborso è arrivato! Meno male che ho pagato con PayPal e ci hanno pensato loro a rimborsarmi altrimenti chissà!

Data dell'esperienza: 22 settembre 2024

Servizio assente soldi incassati prima di ricevere il pacchetto (€93,00 circa) e prodotto non disponibile ma il pagamento però é andato a buon fine ed incassato. Nessuna risposta alle svariate e-mail inoltrate ed anche all'annullamento dell'ordine sul sito.. ma bensì hanno incassato il denaro, questo é truffare.

Data dell'esperienza: 10 giugno 2024

La mia esperienza con questo negozio è stata pessima. Dopo aver effettuato un ordine, non ho ricevuto alcun aggiornamento per due settimane, nonostante i miei tentativi di contattarli. Quando ho chiesto la cancellazione dell’ordine pensando che fosse una truffa, mi hanno finalmente risposto, ma hanno annullato l’ordine senza il mio consenso, nonostante avessi deciso di aspettare.

La mancanza di comunicazione e la gestione degli ordini sono inaccettabili. Non consiglio assolutamente questo negozio e mi sento profondamente delusa dalla loro mancanza di professionalità

Data dell'esperienza: 11 settembre 2024

ho voluto dare fiducia per la seconda volta a questa azienda ( 13.01.23 primo ordine arrivato dopo 3 settimane circa, ho pensato ad un disguido...) secondo ordine 13.07.23...il giorno successivo solita mail che comunica mancanza stock, dopo svariate mail, solleciti, telefonate, promesse non rispettate...(ho dovuto rivolgermi ad un altro store perché rimasta senza crocchette) la merce è arrivata circa 30 giorni dopo, consegna stimata sul sito 3/5giorni lavorativi

Data dell'esperienza: 13 luglio 2023

Fatto ordine dopo aver atteso mi dicono che non è in magazzino e che sarebbe stato spedito entro fine settimana successiva.
o atteso ma non è arrivato nulla provato a chiamare al numero non risponde nessuno .
Servizio assistenza inesistente da evitare .
spero di ottenere rimborso.

Data dell'esperienza: 01 luglio 2024

Ho fatto un ordine pagato con Paypal, dopo qualche giorno di attesa niente si muove. Scrivo quindi all'assistenza clienti che mi informa che i prodotti da me acquistati non sono in magazzino e che il fornitore li consegnerò a loro la settimana successiva, mi chiedono se preferisco attendere o cambiare la tipologia di prodotto. Chiedo il rimborso che arriva 2 settimane dopo.
Non capisco perchè dare disponibilità sul sito di merce che non hanno a magazzino. Se non avessi scritto loro quando mi avrebbero informata di cio?
Fortunatamente avendo pagato con Paypal mi sentivo tranquilla perchè se non fosse arrivato il loro rimborso avrei potuto aprire una controversia.

Data dell'esperienza: 10 giugno 2024

Retifico la recensione portandola da 1 stella a 4... forse sono stato un po' troppo generoso perchè si tratta di uno store on line poco attento alla disponibilità dei prodotti... però almeno questa volta l'assistenza post vendita è stata buona ed alla fine ho ricevuto regolarmente il prodotto in tempi accettabili

Data dell'esperienza: 27 settembre 2023

Truffatori, state attenti; be careful.
Vendono confezioni dal prezzo allettante/concorrenziale ma che contengono poco prodotto. Poi, magari, è anche scritto (in piccolo, che non si veda, se non ad una ricerca "con il lanternino"), ma è cosa che si guarderebbero bene dal fare se fossero "operatori per bene". Esito: si pagano le cose tre volte tanto.

Data dell'esperienza: 11 giugno 2024

Ordinata merce, dopo una settimana chiedo dove sia e mi rispondono che manca dal fornitore e che sarebbe arrivata dopo una settimana. Dopo 2 settimane mi dicono che la merce non arriverà a breve, pertanto annullo l’ordine e chiedo la restituzione del pagamento anticipato ……. a distanza di una settimana oltre a non avere risposta non ho neanche il rimborso. DIFFIDATE E STATENE LONTANI !!!!!

Data dell'esperienza: 23 febbraio 2024

In data 5 aprile ho ordinato un prodotto sul sito dichiarato disponibile (IMPROMUNE 200 cpr). Il giorno dopo mi comunicano che il prodotto non è disponibile pertanto la spedizione subirà un ritardo... Poichè ne avevo bisogno con una certa urgenza ho annullato l'ordine sul sito, poi ho cercato di contattarli telefonicamente quasi una ventina di volte ed ho scritto 4 messaggi per avere la conferma dell'annullamento in quanto nel frattempo sono ricorso ad un'altro store... nessuna risposta dò una stella perchè meno non si può dare... sconsigliatissimo !!!

Data dell'esperienza: 07 aprile 2023

Ordine eseguito il 20 dicembre 2020. Dopo 4 settimane scopro che il pacco e smarrito, mi viene chiesto se desidero riordinare o rimborso. Chiedo riordino, dopo 24 ore mi arriva una mail con scritto che, visto che sono a corto di prodotti non sanno quando arriverà. Pessima esperienza, fidatevi delle recensioni negative e non lasciatevi ingannare dai prezzi convenienti.

Data dell'esperienza: 19 dicembre 2022

Ordine effettuato il 17.10.2023. Il giorno dopo mi scrivono che l'ordine è in ritardo per merce mancante. Faccio richiesta di annullamento ordine e rimborso, ma il 20.10 mi scrivono che possono consegnare nel seguente fine settimana. Accetto, ma non ricevo alcuna conferma spedizione. Scrivo e chiamo il servizio clienti per chiedere chiarimenti: nessuna risposta. Denuncerò l'accaduto alla Guardia di Finanza perché credo di essere stato truffato

Data dell'esperienza: 17 ottobre 2023

Ho fatto un ordine una settimana fa, sul sito non è indicata la mancata disponibilità del prodotto, l'ordine però è stato immediatamente addebitato sulla carta di credito.
Il tracking non è più stato aggiornato, e alle mails (già inviate due) non rispondono. Ho pronto il modulo di annullamento ordine, su cui non è indicato nulla per i rimborsi.
Ho ordinato cibo per dieta veterinaria estremamente urgente, fra l'altro....

Data dell'esperienza: 06 gennaio 2023

Nonostante le recensioni del venditore siano mediamente negative io mi sono fidato e ho ordinato.
Il giorno successivo all'ordine mi si comunicava che la merce non era immediatamente disponibile. Ecco, ho pensato, sono finito in un inferno dantesco come molti altri recensori di questo sito.
Alla fine però tutto si è risolto e la merce è arrivata tempi brevi.
Quindi, tutto ok

Data dell'esperienza: 02 ottobre 2023

Mi associo alle recensioni della maggior parte degli utenti che hanno avuto la sfortuna di ordinare cibo per i loro animali da questi truffatori. anche io ho ordinato e PAGATO cibo, oltretutto molto costoso, e non ho ricevuto nulla! ho dovuto ordinare di nuovo da un altro sito! in poche parole TRUFFATORI!

Devo correggere la mia recensione (oggi 5/7/2024).
L'ordine è stato evaso ....con notevole ritardo ma comunque il pacco è arrivato finalmente a destinazione dopo quasi un mese. Direi che sono molto approssimativi in quanto promettono prodotti di cui non hanno la disponibilità immediata. Si danno poi da fare per completare l'ordine ma ovviamente i tempi si allungano. Fate le Vostra valutazioni!

Data dell'esperienza: 09 giugno 2024

Attenzione: ordine di un prodotto accettato e pagato. Dopo alcuni giorni comunicano che il prodotto non l'hanno. Chiedo quando lo avranno e non rispondono. Annullo ordine chiedendo rimborso. Annullano senza citare alcun rimborso. Al telefono parte musichetta avvisano linee tutte occupate e cade linea. ATTENZIONE disorganizzazione o truffa?

Data dell'esperienza: 14 ottobre 2022

sono settimane che cerco di contattarli ma per telefono non rispondono e per email hanno risposto che stanno valutando la cosa ma dopo circa 2 settimane ancora nulla. è possibile mai che una società non rispondono ne al telefono e alle mail? intanto sto aspettando ancora il prodotto o il rimborso

Data dell'esperienza: 15 luglio 2024

Do tre stelle a malin cuore, contesto i corrieri a cui si affidano, ma non le leggete le recensioni? Ho acquistato 160€ di cibo per il mio cane che ancora non mi hanno consegnato, è una settimana circa che il cibo del mio cane viene sballottato sul loro furgone, se wecanimal continua a servirsi da bartolini corriere, non farò più acquisti

Data dell'esperienza: 24 novembre 2022

ho fatto un ordine a inizio mese, dopo quasi una settimana mi informano che il prodotto non e' disponibile, se voglio cambiarlo o ricevere rimborso. Dico di cambiarlo. Nessuna risposta per giorni, al che dico di cancellare l'ordine. Nessuna risposta alla mail nessuna risposta al telefono. dopo giorni mi dicono di aspettare max 14 gg per il rimborso.
14 giorni sono passati, nessun indizio di rimborso.
Truffatori della peggior specie.
apriro' contenzioso con la banca

Data dell'esperienza: 01 agosto 2024