Emma Materasso Recensioni

Rivedo la mia precedente recensione negativa in quanto, dopo essere riuscita a parlare con una operatrice, il problema è stato subito risolto.
Problema, oltretutto, non di Emma materassi ma del corriere Sda che non ha consegnato parte del mio ordine ed èimpossibile da contattare!
Oggi sono arrivati i miei materassi a molle Élite e, riservandomi il commento sul prodotto, sono esteticamente belli e, materiali e rifiniture, mi hanno positivamente impressionato.
Imballo ben confezionato.
Non ho dato 5 stelle perché è stato veramente difficile contattare il servizio clienti tramite boot e sono stata ricontattata solo dopo più di 3 settimane.

Data dell'esperienza: 15 gennaio 2025

Dopo un’attenta ricerca di mercato abbiamo selezionato un materasso semirigido a molle insacchettate (spesa superiore ai 500 €). Il materasso é arrivato piegato ed ha mantenuto le pieghe che causano degli avvallamenti sulla parte superiore del materasso, in più presenta difetti di fabbrica poiché alcune zone sono esposte rispetto ad altre , e due angoli sembrano danneggiati o mancanti di molle. Ho proceduto con la richiesta di reso tramite il sito , che non mi ha mai aperto la scheda per la procedura , così ho mandato una settimana fa una mail di reclamo con annesse foto del prodotto, ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa posso fare? Peccato perché il materasso é comodo.

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Qualità eccezionale. Servizio di spedizione ineccepibile.
Il prodotto si presenta perfetto alla consegna e dopo qualche ora si è totalmente adattato alla forma originale.
Materasso davvero molto comodo. Parliamo del top di gamma Emma (Gel Plus Emma Elite)
Garanzia di qualità totale. Altamente consigliato

Data dell'esperienza: 22 dicembre 2024

Buongiorno!Ho acquistato 2 materassi il 8/01 con il numero d'ordine 0011-VBLGNK e 1 lo vorrei sostituire perché non ha preso la sua forma anche se l'ho lasciato 26ore.Vi ho mandato anche le foto sulla mail.Mi potete contattare tramite mail?Grazie!

Data dell'esperienza: 08 gennaio 2025

Buon rapporto qualità prezzo, consegna rapida, e possibilità di restituzione dopo periodo di prova sono le ragioni per cui ho scelto Emma, e ne sono soddisfatta

Data dell'esperienza: 03 gennaio 2025

Anche se non si ha la possibilità fisica di provare i materassi, mi sono affidata alla descrizione del prodotto; devo dire che ero molto scettica a provare un materasso in memory ed invece ho dovuto ricredermi. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dal materasso e dalla sua comodità, oltre al fatto che è completamente sfoderabile. Ed io sono una persona che fatica ad abituarsi ad un "letto" che non sia il mio solito. Nel giro di poche ore ha preso completamente la sua forma anche se era sottovuoto ed era perfetto. Acquistato con un ulteriore sconto del black friday e pagato molto meno del suo prezzo. Non ho avuto bisogno di assistenza quindi non posso recensire quella ma consiglio il materasso.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2024

Ho acquistato delle lenzuola, piumini 4 stagioni e cuscini sia in micro fibra che memory foam.
Le lenzuola sono bellissime al tatto, e i colori sono più belli che in foto! I cuscini sono davvero comodi, era da tempo che cercavamo con mio marito dei cuscini su cui dormire bene. Il piumino è versatile, caldo, ma non fa sudare. Tutto perfetto, anche il servizio è stato puntale e non abbiamo avuto alcun problema

Data dell'esperienza: 12 novembre 2024

Esperienza davvero pessima
Ho ordinato 2 materassi , uno è arrivato l altro NO !
Dopo tutti i reclami segnalazioni fatte nessuno più risponde o mi fa sapere qualcosa , dovevano essere regali di Natale per le Mie Bambine…
Anche L assistenza davvero pessima !

Data dell'esperienza: 23 dicembre 2024

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal materasso Emma premium! Ottimo materasso, comodo e confortevole. Dopo una decina di giorni devo dire di essere molto soddisfatto. Ha il giusto grado di morbidezza secondo il mio gusto. Ho avuto un imprevisto con la consegna del cuscino in omaggio in quanto non mi è stato consegnato a causa di un errore del corriere delle poste. Il servizio clienti è stato molto disponibile e cortese a sincerarsi che mi venisse consegnato il cuscino e tutto si è risolto. Ad ora sono molto soddisfatto del materasso e anche del cuscino omaggio. Molto comodo per il mal di collo. Consigliato

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Non si riesce a contattare il servizio clienti...ho dimenticato il numero ordine e non si riesce a capire come fare....mandi l email e un messaggio automatico ti riporta a chattare con un robot...c'è qualcuno che sa come fare?

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Prima volta che acquisto un materasso Emma ,devo dire che sono rimasta piacevolmente stupita da questo prodotto, confortevole come da descrizione.. inoltre arrivato molto prima del previsto e ad un prezzo conveniente.
Per quanto riguarda la ditta anche se il contatto avviene solo tramite mail o wathsapp, posso esprimere il mio parere molto positivo, seri ed essenziali.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025

Mi trovo molto bene , il materasso è accogliente ma sostiene. Al mattino mi sveglio senza nessun dolore .

Data dell'esperienza: 25 dicembre 2024

Ho ricevuto il 31 dicembre dopo vari solleciti il materasso, c'erano stati problemi con la consegna. A parte questo, non posso dare il massimo di stelle in quanto sia io che il mio compagno abbiamo sempre la sensazione di sprofondare nel materasso e quindi stiamo valutando se fare reso.

Data dell'esperienza: 07 gennaio 2025

Ottimo materasso, avvolgente ma non molle . Sono tornato a riposare veramente. Prezzo e spedizione favolosi . Che dire ... acquisto veramente azzeccato

Data dell'esperienza: 12 gennaio 2025

Veramente delusa.
Acquistato un materasso emma premium quotato come il miglior materasso dai consumatori. Non per me! Qualità e materiali scadenti, non semirigido come dicono sul sito ma molle.
Mancanza di memory e molle in alcuni punti del materasso.
Il mio compagno ci dorme veramente male e poverino soffre ancora di più con la schiena. Che calvario!!

Vediamo come si comporta l'assistenza per i resi...

Data dell'esperienza: 15 gennaio 2025

Consegna difficoltosa, nonostante aver pagato la consegna premium abbiamo dovuto portalo noi su in casa.

Nessuna istruzione sul come aprire il pacco correttamente per un ottimale "gonfiaggio" del materasso che arriva compresso e arrotolato

Per ora comunque sembra un buon prodotto per il prezzo speso

Data dell'esperienza: 16 dicembre 2024

A distanza di un anno dall’acquisto del materasso Emma Original numero d'ordine #0011$95AF6H, posso certificare la scarsa qualità del prodotto.
Purtroppo ho sporcato il materasso durante il ciclo mestruale.
Ho sfoderato tutto per lavare (per fortuna almeno il materasso è sfoderabile!)
Mi sono resa conto di quanto male sono assemblati e costruiti gli strati. Inoltre quello a contatto con le doghe ha tutti i segni marroni scuro nonostante il copri materasso e il copri doghe.
Acquistai anche a parte, al costo di 80€ un copri materasso impermeabile. La parte interna plastificata….si è completamente disintegrata. Ho il materiale fotografico oltre che i prodotti rovinati.
Pessimo acquisto eppure quando acquisti era ritenuto il miglior materasso d’Europa.
Siamo ritenuti solo consumatori

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2025

Pessima esperienza,
Dopo 3 anni di utilizzo del materasso non é più possibile dormire bene in quanto da un lato é sprofondato e si ha la sensazione di cadere a terra. Il servizio clienti é orribile e sembra impossibile avere una risposta. Credo che i 10 anni di garanzia siamo solo uno specchietto per le allodole, non credo che i miei reclami verranno mai esaminati.
ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO!

Data dell'esperienza: 14 gennaio 2024

Prodotto scadente, materiali sintetici, non traspiranti e composto semplicemente da stati di spugna sintetica e (essendo plastica) non fanno traspirare, quindi ti puoi svegliare in un bagno di sudore.
Non sostiene il peso del corpo. Da qualche mese inizio a soffrire sia di cervicale che di mal di schiena zona lombare, pensavo posse una postura scorretto o troppo sport, dopo aver passato 4 notti in un hotel con materasso rigido, dolori passati, ora tornato a casa tempo 3 notti mal di schiena tornato.
Chiederò rimborso sia del materasso che delle cure mediche .
Non fatevi fregare.

Data dell'esperienza: 12 gennaio 2025

Secondo materasso preso dopo la buona esperienza del primo per il secondo figlio.
Ottimo prodotto.Ottimo per qualità e prezzo. Consegna veloce in 2 giorni imballo piccolo e maneggevole in quanto sottovuoto. Aperto l'ho lasciato adattare una giornata e ora fa il suo alla grande.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2025