FC Web Store Recensioni

Ordinato un forno arrivato con vetro rotto, rifiuto la consegna. Dopo decine di telefonate/email continuano a dirmi che la responsabilità è del corriere e siccome non ho pagato per la spedizione assicurata non mi spetta alcun rimborso. Mi rivolgerò ad un legale. Venditore inaffidabile.

Data dell'esperienza: 10 ottobre 2023

Prodotti di importazione parallela, servizio clienti fumoso, terminologia ambigua.
Da EVITARE come la peste.

Data dell'esperienza: 30 settembre 2024

Non aspettatevi di ricevere il vostro ordine velocemente; i tempi di consegna sono scritti sul sito e sono quelli indicati. Questo è accettabile, ma c'è un problema ben più serio. Nel mio caso, ho ricevuto una lente usata, il che potrebbe spiegare la lunga attesa e il prezzo più basso rispetto al mercato.

Il prodotto che ho acquistato mostra segni di usura sulla lente stessa, sulla custodia e sull'imballaggio. Sulla custodia, inoltre, ci sono particelle di carta da imballaggio perforata, cosa che non accade con una confezione originale di fabbrica. Per supportare le mie osservazioni, ho anche registrato un video dell'unboxing e ho contattato il venditore per chiarimenti, così da evitare accuse infondate. Nonostante ciò, il negozio insiste che il prodotto sia nuovo, ma purtroppo i fatti raccontano un'altra storia.

Ci tengo a precisare che non mi aspettavo un prodotto di seconda mano, né tantomeno uno acquistato da siti come MPB e rivenduto come nuovo.

Data dell'esperienza: 16 luglio 2024

Ho acquistata una fotocamera ed è arrivata subito 4 gg dopo e buon prezzo solo che non hanno scritto come la descrizione perché ho scoperto che ci sono difetti/graffi che non hanno fatto vedere. Anche se questo sito è affidabile ma state attenti come la descrizione.

Data dell'esperienza: 07 agosto 2024

Ho acquistato un obbiettivo difficile da reperire, FC lo aveva addirittura nuovo e prezzo favoloso...
Hanno sempre risposto alle domande via mail, e anche gentilissimi telefonicamente.
La spedizione arrivata un giorno prima.
A parte il corriere coglio..
Sicuramente acquisterò ancora.
Grazie mille.

Data dell'esperienza: 15 febbraio 2024

Purtroppo dopo 15 giorni ancora non mi arriva il prodotto. Sicuramente non avendolo in negozio dovevano per forza ordinarlo e poi spedirmelo. La cosa snervante è che nel sito risultava disponibile. In ogni caso GLS dovrebbe farmi recapitare il pacco domani (spero, dato che in teoria avrebbero dovuto consegnarlo oggi!). Questa attesa mi sta sembrando un’eternità! Sicuramente non acquisterò mai più in questo sito.

Data dell'esperienza: 27 marzo 2024

Aggiornamento sull'ordine dell'ottica macro nikon ordinata ormai 13 giorni fa.
Ieri mattina ho chiamato per annullare l'ordine ma mi hanno assicurato che sarebbe stato spedito in giornata.
Infatti prima di mezzogiorno mi arriva il tracking gls.
Peccato che l'ottica ad oggi è ancora in magazzino in attesa di spedizione.

Data dell'esperienza: 06 febbraio 2024

Esperienza completamente negativa, ho fatto l'ordine il 22/04/2024 un forno combinato, l'ordine è arrivato il 9/05/2024,ma purtroppo danneggiato e non funzionante.
Ho chiesto la sostituzione...dopo varie settimane di attesa che ritirano il forno danneggiato, mi dicono che GLS sciopera e non c'è nessun altro corriere che possa ritirare il forno.
Ad oggi 24/05/2024 sono ancora in attesa del ritiro del forno.
Aggiornerò la fine di questa brutta esperienza.

Data dell'esperienza: 22 aprile 2024

Dicembre 2022 volevo acquistare un Canon R6 MkII mettendo in permuta la mia Canon 6D MKII acquistata da loro nel 2019.
La R6 sul sito era disponibile.
Mi reco in negozio FC valutazione, fatta a stima, dell' usato almeno 150 euro in meno di quello che l'ho venduta ad altro negozio dopo averla controllata.
Chiedo la R6 Mark II la risposta è non sono disponibili gli faccio presente che sul sito sono disponibili e che c'è ne sono tre sul bancone. Mi risponde lei mi lascia una caparra di 250 euro poi dopo metà gennaio viene a ritirarla boh probabilmente a FC fa schifo vendere fatto sta che lo stesso giorno in un altro negozio venduto usato acquistato nuovo e a febbraio ricevuto rimborso di 300 euro da campagna Canon che con FC avrei perso prezzo alla fine del nuovo uguale fate voi

Data dell'esperienza: 22 dicembre 2023

Esperienza completamente negativa, piano cottura arrivato rotto, ho chiesto la sostituzione...dopo vari mesi che mi rispondevano la stessa cosa ho deciso di chiedere il rimborso. Loro mi hanno sempre detto che il rimborso sarebbe stata la soluzione più veloce. Ad oggi devo ancora ricevere il rimborso.

Data dell'esperienza: 13 gennaio 2024

Quando compri sul sito non è specificato che ci vorranno almeno due settimane. Dopo l'acquisto si resta in questo limbo non sapendo bene se il prodotto arriverà o meno e in quali tempistiche. Risponde al telefono però una ragazza di straordinaria gentilezza pronta ad aiutarti. La mia esperienza è stata positiva senza dubbio, sono stati puntuali. Però ragazzi... C'è un attimo da sistemare due cose perché così non ci siamo

Data dell'esperienza: 22 febbraio 2024

Ottimo negozio ben rifornito La qualità è il punto forte, così come lo staff altamente preparato in grado di fornire consulenza agli acquirenti di ogni livello, molto cortesi in ogni situazione. Eccellente anche il sito online del negozio.
Sicuramente FC Web Store è nella elite dei migliori negozi di attrezzature fotografiche che si possano trovare nella provincia e nella regione. Caldamente consigliato sia a professionisti, sia coloro che vogliono entrare nel mondo della fotografia.

Data dell'esperienza: 22 gennaio 2020

Pessima esperienza è dire poco.
Al di là dei prezzi ben sopra altri concorrenti.
Non hanno disponibilità dei prodotti che sul sito riportano disponibili.
Nessuna risposta alle mail o tantomeno ai contatti telefonici.
Risposte WhatsApp con tempi a dir poco ridicoli dell'ordine di giorni se non settimane.
In tre giorni di telefonate oltre segreteria automatica è impossibile parlare con un qualsiasi operatore.
Indicazioni di spedizione del tutto irreali.

Data dell'esperienza: 14 ottobre 2020

Tempi di spedizione e consegna rapidissimi. Avevo necessità di ricevere il prodotto al più presto e l'assistenza è stata impeccabile. Il supporto per fondali 2,60 x 3,00 mt è esattamente quello che mi aspettavo di ricevere, buona stabilità e rifiniture più che dignitose per un prezzo decisamente economico. Azienda seria, sicuramente farò ulteriori acquisti

Data dell'esperienza: 18 dicembre 2022

Premetto che non conoscevo questo venditore ed era il mio prima acquisto su tale sito. Detto ciò li ringrazio per la celerità e la cura dimostrata nel packaging di un bellissimo fuji 50 140.
Ora non mi resta altro che testarlo sul campo. Sicuramente tornerò a comprare materiale fotografico su tale piattaforma visti anche gli ottimi prezzi.

Data dell'esperienza: 11 dicembre 2022

Ho appena acquistato da loro un obiettivo Tamron, rigorosamente con garanzia Polyphoto quindi Italia, e devo ammettere di essermi trovato non benissimo, di più...
Transazione velocissima con personale disponibilissimo all'instante. Il contatto WhatsApp è davvero una chicca, ove si può chiedere di tutto inerente l'ordine, ricevendo subito le relative risposte. Spedizione velocissima, in soli 2 giorni ho ricevuto il pacco in ottime condizioni e senza maltrattamenti.
Mi ritengo soddisfatto e non posso che suggerirlo a tutti.
Non è escluso che possa comprare nuovamente da loro.

Data dell'esperienza: 12 maggio 2021

In data 18 novembre abbiamo fatto un ordine regolarmente pagato. A tutt'oggi non abbiamo ricevuto nulla e ci hanno comunicato che avendo pagato per una spedizione standard, nel malaugurato caso che qualche collo si perda ce ne dobbiamo fare una ragione e accollarci la perdita. Gli stiamo denunciando per truffa e per danni, poiche' il ns. cliente ha minacciato conseguenze legali. Nel frattempo abbiamo dovuto acquistare altrove la stessa merce e stiamo cercando quantomeno di evitare conseguenze con l'Ente appaltante. Evitate di acquistare in questa azienda , perche' mancano di serieta'.

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2020

Servizio eccellente, grande cortesia, rapidissimi nell'evasione dell'ordine anche sotto le feste (gente che lavora di brutto!), i prodotti che ho trovato sono perfetti e al migliore prezzo del web. Neanche in Germania ho trovato offerte così, bravi.

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2022

E' stata la prima volta che ho acquistato da questo venditore ed è andato tutto benissimo.
La merce è stata spedita e consegnata in modo esemplare (imballo perfetto) entro le tempistiche comunicate all'atto dell'ordine, senza necessità di ulteriori comunicazioni.
Si, i tempi forse non sono rapidissimi in assoluto (da 9 a 14 giorni lavorativi), ma erano indicati con chiarezza e sono stati rispettati perfettamente quindi nessuna lamentela da eccepire.
Per quanto mi riguarda il venditore è consigliato, penso che farò altri acquisti in futuro

Data dell'esperienza: 08 aprile 2024

L'11 maggio 2021 ho deciso l'acquisto dal sito di una sigma sd4 in kit con il 30mm. Davano immediatamente disponibile il prodotto con consegna il 13 maggio.
Contattati il 14 maggio, ci comunicano che il prodotto sarebbe stato consegnato in 10-15 gg. Accettato xpn un po' di disappunto, il 25 maggio contattiamo tramite WatsApp il venditore che ci comunica un ulteriore ritardo di almeno 20 giorni. Decidiamo per il rimborso.
Probabilmente se avessi saputo dall'inizio dei lunghissimi tempi di consegna, non avrei proceduto all'acquisto.
Spero questa recensione possa essere utile ad altri.

Data dell'esperienza: 25 maggio 2021