3.778 in totale
L’ordine che aspettavo per
Il 16/12/2024 é rimasto bloccato fino al 02/01/2025 quando è ritornato al mittente,il servizio clienti non risolve il problema
Data dell'esperienza: 13 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Romina,
A nome di Saldiprivati, vorrei scusarmi per la delusione.
Vorrei informarti che il tuo reclamo è stato trattato e che sarai contattata oggi per dare seguito alla tua richiesta.
Fitahiantsoa
L'ordine che avevo fatto è stato restituito al mittente senza motivo, nessun avviso di consegna e nessuna comunicazione. Il problema sono i corrieri a cui siaffida SaldiPrivati, non funzionano.
Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Cristina,
Ci ha comunicato che il suo pacco è stato rispedito al mittente senza un motivo valido. A nome di SaldiPrivati, vorrei scusarmi per questo inconveniente.
Mi sono assunto la piena responsabilità del tuo reclamo e ti contatterò oggi stesso per offrirti la migliore soluzione.
Grazie per la tua comprensione e buona giornata.
Kiady
Ho comprato diverse cose, con diverse spedizioni, alcune sono arrivate prima, una non è mai arrivata, in consegna il 14 dicembre siamo al 22 e non si sa dove sia il pacco, l'assistente in chat dice che non è partito l'ordine, il servizio clienti dice che risulta consegnato il 13 dicembre. Fatto sta che un ordine di 5 gioielli non l'ho ricevuto. Per il resto un pacco mi è stato consegnato con un filo di scotch infatti la collana era mezza all'esterno, fortunatamente si è attaccata allo scotch e non è caduta. Un ciondolo è arrivato con un brillantino mancante ma non posso fare il reso perché deve essere spedito nella confezione originale. Due prodotti comunque sono arrivati intatti e in tempo
Data dell'esperienza: 22 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Jessica,
Mi dispiace per l'accaduto e vorrei porgerti le mie più sincere scuse a nome di Saldiprivati per l'inconveniente.
Tuttavia, al fine di verificare, ti chiederei di ripetere il tuo commento e di inserire i numeri degli ordini interessati.
Grazie. Arimbola
Pacco smarrito e impossibilità di ricevere il rimborso.
Sul vostro sito non esiste la possibilità di rimborso. Impossibile ricevere una risposta esaustiva dai vostri dipendenti e anche il commento da parte vostra sotto questa recensione sarà fuori luogo e di poco aiuto. VOGLIO IL MIO RIMBORSO.
Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Tocchia,
Ci dispiace sentire la sua delusione per il suo ultimo ordine. Comprendiamo il suo punto di vista e le assicuriamo che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio.
Ho notato che il suo reclamo è stato trattato dal nostro team. Vi assicuro che il nostro reparto dedicato vi risponderà al più presto.
Grazie per la vostra comprensione, restiamo a vostra completa disposizione.
Cordiali saluti,
Kiady
Ho acquistato questo orologio il 31 novembre ed è arrivato solo il 18 dicembre, con un ritardo inaccettabile. Come se non bastasse, la pila al quarzo era scarica al momento della consegna, un problema inaccettabile per un prodotto nuovo. Ho dovuto recarmi in orologeria per sostituire la pila a mie spese. Un'esperienza davvero deludente. Controllo qualità inesistente e tempi di consegna troppo lunghi.
Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Ludovico,
Mi hai segnalato la ricezione tardiva di un orologio non funzionante sul tuo ordine. Vorrei scusarmi per l'inconveniente. Nonostante la cura con cui prepariamo gli ordini, non siamo immuni da certi errori.
Mi sono assunto la piena responsabilità del suo reclamo e mi riprometto di ricontattarla per offrirle la soluzione migliore.
La ringrazio per la sua comprensione e le auguro una buona giornata.
Kiady
Soddisfatto di quanto acquistato ottimo rapporto qualità/prezzo ed i tempi di consegna inferiori di molto a quelli stimati. Consegna ricevuta diversi giorni prima.
Data dell'esperienza: 21 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Sermonit,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del tuo acquisto e che hai trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo.
È anche bello che la consegna sia stata più veloce del previsto!
Se hai qualche altro suggerimento per rendere la tua esperienza ancora migliore, ti preghiamo di farcelo sapere.
A presto su SaldiPrivati !
Hary
Molte offerte interessanti e servizio serio; unica pecca: a volte il prezzo di spedizione è troppo alto. Per il resto perfetto
Data dell'esperienza: 19 novembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Paolo,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Siamo sempre alla ricerca di feedback, sia positivi che negativi, per poter fare sempre meglio.
A presto su SaldiPrivati !
Kiady
La mia esperienza è sempre positiva su Saldi Privati perché posso comprare i miei prodotti preferiti ad un prezzo vantaggioso. Amo anche il fatto che posso usufruire dei buoni compleanno e dei buoni per gli acquisti degli amici.
Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Alessia,
Siamo felici della tua esperienza sul nostro sito. Grazie per il tuo commento, che farà piacere a tutti i nostri team.
A presto sul nostro sito !
Kiady
Nella descrizione del prodotto ci dovevano essere 2 beccucci invece nella scatola c'era soltanto 1 beccuccio, ho scritto ma nessuno mi ha risposto
Data dell'esperienza: 25 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Maria Concetta,
Mi ha comunicato di aver ricevuto un ordine incompleto. Capisco la sua preoccupazione e mi scuso per il disagio causato. Ho preso in considerazione il suo reclamo e la ricontatterò oggi stesso per proporle la soluzione migliore.
Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
Kiady
Ho ordinato degli articoli per la mia bimba e per fare regali di natale a metà novembre, c'erano problemi con l'indirizzo di spedizione e ho contattando un sacco di volte il servizio clienti sia tramite chat che al telefono per farlo modificare...morale ad oggi 18 dice non ho nemmeno il tracking della spedizione e ciao regali di Natale. Pessimo servizio, una vergogna
Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Karin,
Ci ha informato di un ritardo nella consegna del suo ordine. Vorrei porgerle le mie più sincere scuse per il ritardo nella consegna dei suoi regali.
Vi ringrazio per la vostra comprensione e vi auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Kiady
Sono da anni cliente di Saldi Privati, ma fortunatamente non ho mai avuto necessità di rivolgermi al servizio clienti. Ora, in occasione di una mancata consegna e pacco irrintracciabile, ho cercato di contattare il servizio clienti sia tramite canale telefonico che tramite chat. Il canale telefonico mi ha lasciata oltre 40 minuti in attesa senza risposta di un operatore. Nella chat appare che l'operatore stia digitando, ma di fatto non è così perchè non digita nulla e non è di nessun supporto. Un'azienda che vende solo online DEVE avere un servizio clienti facilmente contattabile e efficiente. Ordine n. 321253519
Data dell'esperienza: 17 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Penny,
Vorrei scusarmi a nome di Saldi Privati per l'inconveniente causato dal suo ordine. Per verificare il suo ordine, la prego di ripetere il suo commento e di inserire il numero d'ordine corretto.
La ringrazio per la sua comprensione e resto a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Kiady
Compro spesso su SaldiPrivati perché trovo prodotti con un buon rapporto qualità/prezzo.
Data dell'esperienza: 11 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Paola,
Siamo contenti della tua esperienza sul nostro sito. Grazie per il tuo commento, che farà piacere a tutti i nostri team.
A presto su SaldiPrivati !
Kiady
ottima offerta di prodotti e consegne a volte anticipate
Data dell'esperienza: 04 gennaio 2025
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Grazia,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti di averla tra i nostri clienti.
Il nostro team le fa i migliori auguri per il nuovo anno.
Ci vediamo presto alle nostre vendite!
Arimbola
Non so perché la recensione è stata rimossa e quindi la ripubblico!
Mi hanno mandato un prodotto, anzi due, non conformi all' ordine fatto. Ne ho rispedito indietro uno insieme ad un altro capo che mi stava grande. Mi hanno mandato l'etichetta prepagata per la spedizione e poi, sorpresa, dal reso si sono trattenute le spese di spedizione adducendo il fatto che nel pacco c'era anche il capo conforme. Mi chiedo: Se nel pacco, insieme al capo sbagliato, ne avessi rimandato indietro altri, ad esempio 5, che non erano di mio gradimento, avrebbero trattenuto 5 spese di spedizione?
Che mi hanno mandato a fare allora l'etichetta prepagata? È la prima volta che mi capita un' assurdità del genere!
Aggiungo che, a luglio 2023 (numero d'ordine 289091022), ho rimandato indietro un vestito della taglia sbagliata insieme ad un costume da bagno che non mi stava bene: mi è stato rimborsato l'intero valore dei due capi senza trattenere le spese di spedizione!
Data dell'esperienza: 21 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Angela,
Mi hai comunicato il tuo disappunto per la detrazione delle spese di restituzione del tuo ordine. Mi scuso per l'inconveniente, mi sono assunto la piena responsabilità del tuo reclamo e mi riprometto di ricontattarti oggi stesso per offrirti la soluzione migliore.
Grazie per la tua comprensione e buona giornata.
Kiady
Questa azienda mi piace perché i prodotti sono realmente scontati di quello che dichiarano,anche perché ho comprato delle cose di cui sapevo il prezzo reale.Mi trovo bene e continuo a comprare se trovo cose che mi interessano
Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Rosa,
Il tuo feedback positivo ci ha fatto piacere ! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci vediamo presto sul nostro sito !
Kiady
Hanno invitato un ordine con indirizzo sbagliato, numero civico, sto tentando di contattare attraverso mail, telefono, servizio clienti da app...ma nulla, completamente assenti! Ora il mio ordine resterà in giacenza e se non intervengono in tempo tornerà indietro! Tempo perso. Mai più!
Data dell'esperienza: 17 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Salve Ugo,
Ci ha segnalato una complicazione nella consegna del suo ordine. Mi scuso sinceramente per questa delusione, poiché la sua opinione è essenziale per il nostro continuo miglioramento.
Ho controllato che il suo reclamo sia stato trattato dai nostri servizi e può stare certo che il nostro team la ricontatterà al più presto. La prego di essere certo che il nostro team le risponderà al più presto.
Grazie per la sua comprensione e buona giornata.
Cordiali saluti,
Kiady
Esperienza sempre estremamente soddisfacente e in linea con le aspettative sulla qualità dei prodotti proposti spesso anche di nicchia nonche sulle informazioni in merito alla consegna e i relativi tempi.
Top
Data dell'esperienza: 19 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Valeria,
Il tuo feedback positivo ci ha fatto piacere ! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci vediamo presto sul nostro sito !
Kiady
Pessima esperienza.
Ho ordinato i primi di dicembre due regali, ho pagato per la spedizione garantita entro il 24 dicembre, e uno è arrivato il 27, dell'altro si sono perse le tracce.
Data dell'esperienza: 29 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Santina,
Ci hai segnalato un ritardo nella consegna del tuo ordine. La sua opinione è importante per noi e prendiamo atto delle sue preoccupazioni e lavoreremo per migliorarle. Prendiamo atto delle sue preoccupazioni e lavoreremo per migliorarle.
Dopo aver controllato, vedo che il suo reclamo è stato preso in considerazione e trattato dai nostri servizi.
Ringraziandola per la sua comprensione, le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Kiady
Ottimi prezzi e servizio Reso.
Riacquisterò
Data dell'esperienza: 05 gennaio 2025
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Michela,
Grazie mille per la sua recensione, siamo felici di averla tra i nostri clienti.
Il nostro team le fa i migliori auguri per il nuovo anno.
A presto su Saldiprivati.com!
Arimbola
Tutto perfetto come descrizione.Metto 4 stelle per le spese di spedizione eccessive e per il fatto che l'acquisto del pacchetto di spedizioni gratuite non copre tutte le tipologie di oggetti.
Data dell'esperienza: 15 dicembre 2024
Risposta di SaldiPrivati
Ciao Pierfrancesco,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Non preoccuparti, siamo sempre alla ricerca di feedback, sia positivi che negativi, per poter fare sempre meglio.
Ci vediamo presto sul nostro sito Saldi Privati !
Kiady
