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Il prodotto acquistato è ottimo… ormai lo uso da qualche anno!!!! L’azienda è professionale e precisa nelle consegne… quindi direi che non manca nulla!!!!
Data dell'esperienza: 27 dicembre 2024
Ottimi prezzi . Cordiali. Ho avuto un problema col corriere non si trovava più il mio ordine e villaggio natura mi ha rispedito il prodotto a sue spese. Li ringrazio davvero tanto. Fisserò tutti così �
Data dell'esperienza: 19 novembre 2024
Devo dire che,al momento ,sono veramente eccellenti:prezzi buoni, consegna veloce, vasta scelta,attenzione al cliente
Speriamo continuino così dato che ho già visto crollare a picco molte aziende dopo alcuni mesi di gradimento
Data dell'esperienza: 29 maggio 2021
Primo acquisto 3 sacchi da 12 kg di crocchini per cani, arrivati il giorno dopo l'ordine tutti ben impacchettati tanto che non sembravano neppure loro. Molto bene, tornerò di sicuro a fare acquisti, bravi....
Data dell'esperienza: 28 aprile 2021
La serietà del personale che da me contattato via chat per via di un dubbio che mi era sorto a causa di uno strano messaggio che mi era arrivato mi ha subito telefonato e mi ha confermato che qualcuno stava tentando di truffarmi. Per cui mi ha rassicurato
Data dell'esperienza: 24 aprile 2024
Scoperta questa azienda per caso perché ha disponibilità di una marca di umido per gatti che non ho più trovato dal fornitore abituale (per me fondamentale perché i miei gatti mangiano solo questa) e per di più a prezzo inferiore. La spedizione è veloce. Sono molto soddisfatta, continuate cosÃ!
Data dell'esperienza: 24 luglio 2023
Poco da dire. Usufruito solamente dei servizi on line. Ottimi prodotti difficili da trovare in altri negozi a prezzi convenienti. Esperienza di acquisto semplice e puntuale. Possibilità di tracciare il pacco. Da un anno mi servo solo da loro.
Data dell'esperienza: 26 gennaio 2024
Ho trovato marche più difficili da trovare per le crocchette del mio cane e un'ampia quantità di altri prodotti a prezzi concorrenziali nel mercato. La spedizione è stata veloce, ho dovuto chiamare anche l'assistenza clienti per annullare un ordine che ho effettuato con prodotti mancanti e sono stati disponibili e rapidi nel risolvere.
Data dell'esperienza: 04 ottobre 2022
C'è stato un problema nell'invio della merce. Il servizio clienti ha risolto brillantemente, oltre ogni mia aspettativa.
Ottimi prezzi.
Un ringraziamento anche al personale del negozio, sempre gentilissimo al telefono.
Data dell'esperienza: 05 febbraio 2023
Purtroppo devo dire che il più delle volte ci impiega tanto ad arrivare la merce , dal 19/2/2024 la sto ancora aspettando oggi è il 23/2/2024 dovrò ancora attendere fino spero lunedì
Data dell'esperienza: 23 febbraio 2024
Le crocchette di cavallo e patata sono gradite al mio Weim, tuttavia trattandosi di una confezione per ADULT dovrebbero essere di misura maggiore, invece sono piccolissime, un terzo delle normali crocchette per adulti.
Avevo ordinato due confezioni diverse di Healthy weight treats, invece sono arrivate uguali
Data dell'esperienza: 23 luglio 2023
Ho ordinato 9 pacchi di crocchette per le mie gatte e, a parte un piccolissimo ritardo a causa della parziale indisponibilità della merce, sono stati cordialissimi nel tenermi aggiornata e a recapitarmi poi l'ordine, perfettamente imballato, a un prezzo molto vantaggioso. Molto seri
Data dell'esperienza: 19 febbraio 2019
Ormai è qualche anno che acquisto i prodotti da questo negozio, perché consegna i pacchi nei tempi previsti, ben protetti e spesso con prezzi un po' più bassi di altri concorrenti. Finché continua così, non ho motivo di cambiare fornitore.
Data dell'esperienza: 26 ottobre 2023
Ho acquistato varie volte e sono sempre stato soddisfatto per la tempestività dell'evasione dell'ordine (davvero sorprendente), l'imballo ed i prezzi. Interessante ed efficace anche la possibilità di essere avvisati con un alert quando alcuni prodotti, eventualmente non disponibili al momento dell'ordine, tornano ad essere in magazzino. Continuo ad essere cliente di questo negozio.
Data dell'esperienza: 02 marzo 2020
Prodotto di qualitÃ
perfetto per il mio cane,facile da ordinare e precisi.
se posso fare una piccolissima critica il trasportatore non è sempre all'altezza della azienda ( pecca di puntualità )
cmq mi sento di dire bravi
Data dell'esperienza: 25 luglio 2024
ottima esperienza consolidata da diversi anni, prodotti perfetti e di ottima marca
Data dell'esperienza: 25 ottobre 2024
sono cliente da un paio d'anni e devo ammettere che ogni ordine è andato meglio dell'altro!!
consegna veloce, ottimi prezzi.. servizio clienti eccellente.
non posso che consigliarlo!!
Data dell'esperienza: 24 marzo 2022
Negozio fornitissimo e personale eccezionale... consigliatissimo!
Prodotti di altissima qualità dai prezzi concorrenziali...
Un grazie da me e dai miei pelosetti
Data dell'esperienza: 05 giugno 2023
Il Servizio clienti è scadente sia sul livello informatico che in generale , niente email di conferma dell’ordine.
dopo aver aspettato 4 giorni senza un aggiornamento sul mio ordine chiamo il negozio di Russi(Ra) per avere qualche aggiornamento hanno riattaccato in faccia. Sicuramente dopo sta esperienza non farò piu acquisti da loro.
Data dell'esperienza: 04 aprile 2023
Risposta di Villaggio Natura online
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia trovato male col nostro servizio. Esaminiamo ogni recensione negativa come questa allo scopo di migliorarci, facendo tesoro dei suggerimenti dei clienti. Nel suo caso abbiamo rilevato che la mail con la quale si è iscritto termina con "gmail.con" invece del "com" finale. Questo è il motivo informatico per cui non le sono arrivate le mail transazionali, che ovviamente il nostro sistema invia in maniera completamente automatica e tempestiva. E' chiaro che non possiamo controllare ogni iscrizione dei clienti a cui lasciamo il difficile compito di scrivere il proprio indirizzo email correttamente. Riguardo al servizio clienti, abbiamo qui la sua mail di martedì 4 aprile inviata alle 14.59 a cui abbiamo risposto alle 15.25 indicando la data di arrivo dell'ordine. Ci spiace che sia andata così, ma le consigliamo per le prossime volte di controllare i dati di contatto se non riceve conferma d'ordine automaticamente. Siamo sicuri che se avesse scritto correttamente il suo indirizzo email, avrebbe percepito una qualità del servizio molto diversa.
Salutiamo cordialmente e speriamo di averla ancora come cliente in modo da dimostrarle la qualità del nostro servizio.
