zooplus.it Recensioni

Ottimo sito,prodotti eccellenti ad ottimi prezzi e consegne sempre precise con i tempi. Ho 2 cani,6 gatti ed aiuto le associazioni e per me e' fondamebtale contenere le spese senza rinunciare alla qualita'. Consigliatissimo!

Data dell'esperienza: 26 novembre 2024

Ho preso il cibo per i miei gatti e mi sono trovato molto bene, la spedizione e molto veloce, e per me merita il mio apprezzamento, continuerò a visitare il negozio Zooplus e comprare i suoi prodotti, auguri di buone feste e ci sentiamo ad anno nuovo 2025

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024

Effettuo ordini su Zooplus da ormai 4 anni.
Acquisto quasi esclusivamente da loro ogni tipo di prodotti per i miei gatti.
Mi sono sempre trovata super bene perché, anche in caso di problemi, sono intervenuti tempestivamente per risolvere.
Servizio clienti davvero top e prezzi competitivi.
Una cliente affezionata.

Data dell'esperienza: 18 novembre 2024

sono anni che compro su zooplus, ottimi prodotti unico neo è una logistica aziendale veramente poco efficiente

Data dell'esperienza: 08 dicembre 2024

ZooPlus è passato a corriere Amazon Shipping che, probabilmente, non è stato incaricato di utilizzare un punto di ritiro (tra le decine che Amazon utilizza), assurdo che oggi, che tutti i corrieri offrono di consegnare in un punto di raccolta, uno debba stare in casa ad aspettare. Ciaone Zoo Plus

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2024

Ho ordinato una ciambella tunnel per gatti. Mi hanno avvisato di un ritardo nella consegna, ma comunque il pacco è stato consegnato. Purtroppo però delle due parti componenti la ciambella ne ho ricevuto solo una… scritto e-mail ma non ho avuto ancora alcun riscontro dopo 5 gg….

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2024

È un anno che prendo i croccantini per i miei cani ed a volte anche gli antiparassitari, devo dire che mi trovo benissimo;consegne velocissime, se c'è qualche problema il callcenter è sempre efficiente, rispondono subito, sono cortesi e trovano sempre una soluzione. Direi il top!!!!

Data dell'esperienza: 20 novembre 2024

Ad oggi 11 dicembre 2024 non si sa ancora nulla del mio pacco! il call center in Romania non fa niente di più che inviare email a poste per sollecitare la consegna, mentre il servizio clienti Zooplus come risposta ai miei innumerevoli reclami, mi manda imperterrito la stessa email automatica da 10 giorni! una vergogna assoluta! se non fosse che ho necessità di questa casetta che non ho trovato da altre parti, a quest'ora li avrei mandati a quel paese tutti

Data dell'esperienza: 11 dicembre 2024

Sono una cliente abituale che ordina sempre su questo sito,ma questa volta sono rimasta delusa nonostante io abbia speso più di 79 € non mi è stato consegnato il calendario 2025!
Per il resto tutto perfetto.

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024

15 anni che compro da loro a suon di 200-300€ al mese, mi inviano merce sbagliata, invio un reclamo, non mi rispondono nemmeno dopo 10 giorni perchè hanno troppe richieste! Bene prendete più personale e che sia qualificato. Telefono al call center che mi risponde dalla Romania, e la signora mi chiede oltretutto di rinviargli la merce che mi hanno inviato sbagliata, dopo 10 giorni dal mio reclamo. Quindi un sacco di disagio e oltretutto mi tocca fare anche il magazziniere per loro. Vergognosi.

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2024

Acquisto cibo per i miei cani su Zooplus da quasi un anno, sia utilizzando il sito che l"app. Al momento nessun problema. Ordini correttamente evasi e spedizione puntuale.

Data dell'esperienza: 15 dicembre 2024

Fatto reso perche’ la lettiera dei gatti e’ arrivata con pezzi mancanti, il corriere ha ritirato il reso subito, ma la lettiera completa che ho pagato non e stata spedita subito, ho dovuto chiamare 5 volte il servizio d’assistenza zooplus, e ci sta mettendo un mese ad arrivare ancora… sono sempre stata soddisfatta di zooplus , ma non questa volta e non so se faro’ ancora acquisti su questo sito!

Data dell'esperienza: 31 dicembre 2024

Mi servo da Zooplus da circa 15 anni e devo dire che per molto tempo mi sono trovato bene. Negli ultimi tempi, però, ho notato una esagerata volatilità dei prezzi di alcuni prodotti, per cui non sempre il costo di quello che desideravo era competitivo rispetto ad altri venditori. Peccato per questo, ma per il resto (celerità, scelta, tracciamento della spedizione) mi sento ancora di consigliarlo

Data dell'esperienza: 08 novembre 2024

Effettuo ordini con cadenza regolare, soprattutto per snack e masticativi.
Servizio clienti efficiente, vasta scelta di prodotti e prezzi competitivi.
Forse offrirei la possibilità di una spedizione più celere.

Data dell'esperienza: 16 novembre 2024

Ordine evaso e consegnato in due giorni... Crocchette fresche prodotte da appena 20 giorni .. 4 stelle solo per i prezzi un pochino da migliorare, del resto compro da loro da anni..

Data dell'esperienza: 18 dicembre 2024

Hanno prodotti specifici (renal) che non si trovano da altri, consegne in tempi rapidi, molto velocizzate rispetto al passato.

Data dell'esperienza: 17 novembre 2024

Ho ordinato 2 articoli, me ne è arrivato solo 1 (e pure in ritardo), l'assistenza di Poste Italiane nega di aver avuto altro da consegnare per me da parte loro.
Ho tentato di aprire un reclamo con Zooplus giorni fa ma non rispondono! Sono spariti con i miei soldi!

Modifica del 14/11: sono stato ricontattato dal servizio di assistenza di Zooplus e sono stati molto disponibili a mandarmi un rimborso per l'articolo non ricevuto.
Nonostante i problemi iniziali si sono quindi dimostrati onesti nel risolvere i problemi riscontrati.

Data dell'esperienza: 06 novembre 2024

ho acquistato cibo veterinario per il mio cane (Forza10 fase2) difficile da reperire in negozio.
Lasciando perdere il risparmio, almeno 30% rispetto anche ad altri siti, la cosa che più mi ha sconvolto è che l'ordine fatto sabato 26 e confermato domenica mi è stato consegnato lunedì 28.
Se potessi darei 10 stelle

Data dell'esperienza: 28 ottobre 2024

Sono vergognosi! Truffare la gente in questa maniera! Ho ordinato il cibo per il mio cane(che ultimamente non riesco a trovare in negozi fisici) e dal 4 dicembre ad oggi non ho ricevuto nulla.inviato più e più mail al servizio clienti e naturalmente nessuna risposta!ah premetto…il mio cane ha problemi e può mangiare solamente quel tipo di cibo! Ps,io non diventerò povera per un ordine smarrito,ma voi avete perso un’ottima cliente! E spero con tutto il cuore di non essere l’unica. VERGOGNAAAAA!

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2024

Pienamente soddisfatta dei prodotti, dei prezzi e di tutte gli sconti che mettono a disposizione , per non parlare della raccolta punti. Lo userò a vita .

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2024