ZooBio.it Recensioni

59  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

4,3

Nella categoria Negozio per animali

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Attività dell'aziendaMostra tutto

Recensioni4,3

59 in totale


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Valutata 5 stelle su 5

Acquisti online

Per chi ha animali, avere un negozio online dove trovare tutti gli articoli delle migliori marche è fondamentale. Acquisto quasi tutto online così ho tutto sotto controllo, so che trovo quello che cerco, non perdo tempo a girare per negozi ed ho più tempo per dedicare ai miei cani.
In zoobio ho trovato tutto quello che cercavo, trasportini, collari, mangime di qualità, tappetini. Con paypal e consegna con corriere espresso, la comodità della consegna e dei pagamenti è sempre garantita. Infine anche i prezzi sono competitivi, soprattutto con la consegna gratuita per acquisti sopra i 50 euro così non mi viene in mente di andare al negozio.

Data dell'esperienza: 10 ottobre 2017


Valutata 5 stelle su 5

Shopping online per gli amici a 4 zampe

Con il tempo mi sono talmente tanto abituato allo shopping online che cercavo un punto di riferimento anche per il mio amichetto a 4 zampe! Zoobio ha un'ampia gamma di prodotti, tratta diversi tipi di animali con svariate categorie di prodotto. Per interesse personale ho approfondito solo per i cani e devo dire che hanno un bell'assortimento di prodotti.
I prezzi sono abbastanza convenienti e si trovano tutte le principali marche che puoi trovare nei discount o negozi specializzati. La consegna è negli standard, veloce e affidabile. Trovo molto utile la consegna gratuita per ordini di almeno 50 euro, ho acquistato più prodotti e sono riuscito a risparmiare qualcosa!

Data dell'esperienza: 19 luglio 2017

Risposta di ZooBio.it

Alla cortese attenzione del Sig. Chris,

Ricevere delle recensione è molto importante per noi, sopratutto così belle, perché così riusciamo sapere cosa ancora c'è da migliorare nel nostro servizio. La ringraziamo di cuore per questa recensione - cerchiamo di fare solo il meglio per i nostri clienti e per i loro animali domestici. Cordiali saluti!


Valutata 5 stelle su 5

Fantastici

Ho appena fatto il mio primo acquisto e sono rimasta più che soddisfatta. Non solo della qualità dei prodotti ed il vasto assortimento,ma anche per il servizio clienti: costanti e prontissimi nel rispondere alle domande del cliente,seguendolo passo passo fino a conclusione dell'ordine.Bravi!!!

Data dell'esperienza: 18 marzo 2020

Risposta di ZooBio.it

Signora Sonia Dalla Vecchia, grazie per il Suo feedback!
Siamo molto contenti che Lei sia soddisfatta del Suo acquisto!
Cerchiamo sempre di fornire una vasta gamma di prodotti di qualità e rispondere alle domande il prima possibile.


Valutata 5 stelle su 5

Ordine effettuato la notte dell'11…

Ordine effettuato la notte dell'11 ottobre (giovedì) e affidato al corriere il 12 ottobre, consegnata il 18 ottobre. Usufruito anche dello sconto del 5%. Personalmente l'esperienza è stata più che positiva

Data dell'esperienza: 22 ottobre 2018


Valutata 5 stelle su 5

Azienda Top

Ho comprato una toilette per gatti, della quale sono tuttora soddisfatta come rapporto prezzo/qualità anzi direi che è un ottimo prezzo !
Azienda molto corretta e professionale a partire dalla mail post acquisto.
Non sono tante le Aziende che forniscono indicazioni che suggeriscono di prestare attenzione alle condizioni dell’imballaggio. E’ giusto e serve sia al cliente che al venditore.
Imballaggio a regola d’arte, molto accurato. E’ stato fatto come per proteggere un oggetto di vetro.
La toilette per i gatti è perfetta, senza alcun difetto.
Corrispondenza totale con foto e descrizione.
Ottimi i tempi di consegna: ho atteso solo 4 giorni in tempi di lockdown.
Avrei acquistato un altro articolo ma era esaurito. Per questa situazione il Servizio Clienti si è dimostrato molto cortese sia tramite messenger che via e-mail.
Naturalmente e senza dubbio ho salvato Zoobio come sito e anche su facebook.

Data dell'esperienza: 02 agosto 2020


Valutata 5 stelle su 5

Grazie a Zoobio - sono soddisfatta!

Salve, conoscevo già i prodotti Terra Canis, da tempo li dò al
mio cane con soddisfazione sua e mia, le lattine sono arrivate ben
imballate e integre, il prezzo è il più basso trovato sul web, la variante
al pesce che ho acquistato non si trova facilmente, non ha questo
prezzo almeno. Apprezzo anche la possibilità di poter acquistare
il quantitativo che preferisco,1 ..2...3... confezioni, a piacere, senza
obblighi di grandi quantità, importante quando devi provare un
prodotto nuovo, nel complesso esperienza
positiva, credo che comprerò ancora, grazie, distinti saluti.

Data dell'esperienza: 17 luglio 2017


Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce una volta corretto…

Consegna veloce una volta corretto l'ordine...mancava un prodotto e mi hanno contattato per consigliare un rimpiazzo o rimborso e ho scelto il rimpiazzo. 4 giorni dopo e arrivato. Un pacco intero e ben imballato con ii prodotti richiesti. La consegna e un po cara ma continuerò a comprare perché ci sono io prodotti che mi interessano.

Data dell'esperienza: 31 maggio 2019

Risposta di ZooBio.it

Buongiorno, Gentile Sig.ra Tatar Adela Pall,

La ringraziamo per il Suo commento. Siamo molto grati per la Sua gentilezza e per l'acquisto nel nostro negozio.

Cordiali saluti!


Valutata 5 stelle su 5

Ordine consegnato perfettamente

Ordine effettuato il 28 novembre, è stato spedito il 29 novembre. A distanza di 5 giorni è arrivato tutto senza nessun problema e aggiungo anche che il servizio clienti è stato gentilissimo. Per quel che mi riguarda è andato tutto alla perfezione. Grazie

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2018


Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,ho ordinato più volte e…

Tutto perfetto,ho ordinato più volte e mai un problema,ottimi prodotti di marca a buon prezzo,la merce è sempre arrivata in perfette condizioni e imballata molto bene,lo consiglio

Data dell'esperienza: 26 aprile 2019

Risposta di ZooBio.it

Gentile cliente, grazie per la Sua recensione positiva, ci fa molto piacere!
Noi da parte nostra cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e di ampliare l'assortimento con articoli sempre più innovativi.


Valutata 5 stelle su 5

BUONGIORNO

BUONGIORNO , IO MI SONO TROVATA BENISSIMO TUTTO E' ARRIVATO TALE QUELLO CHE AVEVO ORDINATO E HO RISPARMIATO PARECCHIO
CORDIALI SALUTI

Data dell'esperienza: 31 maggio 2019

Risposta di ZooBio.it

La ringraziamo per il Suo commento.

Buongiorno Sig.ra Tina Belluardo,
Siamo molto lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio e Le auguriamo una buona giornata!

Cordiali saluti

Il Suo team di supporto zoobio


Valutata 5 stelle su 5

Il posto giusto dove acquistare un prodotto per animali

Sono capitata su zooplus.it, perché me l'hanno consigliato.
Cercavo delle offerte per prodotti antiparassitari naturali avendo un cane allergico alla maggior parte dei principi classici.
Ho trovato una quantità incredibile di prodotti alternativi, non sempre facili da trovare.
La cosa più importante però è stata la possibilità di valutarli attraverso le recensioni di chi li ha già utilizzati.
Nel dubbio ho potuto chiamare anche il numero a disposizione dei clienti, che hanno cercato di rispondere alle mie domande.
Con l'occasione ho trovato delle offerte molto vantaggiose anche in prodotti diversi: mangimi, secchi e umidi, distributori per alimenti, con prezzi davvero concorrenziali.
Anche i giochi per cani e gatti sono tantissimi e a prezzi davvero concorrenziali (il Kong che ho comprato a soli 4 euro!!!)
Ho trovato anche molto utile la sezione notizie, con consigli molto utili.
Alla fine ho acquistato con sicurezza e semplicità, grazie al sistema sicuro di pay pal.
Il trasporto è stato gratuito, grazie ad un acquisto superiore ai 35,00 euro.
Il corriere è arrivato prima del tempo stabilito e mi ha avvertito del suo arrivo.
La merce arrivata era correttamente imballata e precisa nell'ordine che avevo acquistato.
Ho anche letto che, in caso di mancata soddisfazione, il reso è gratuito con restituzione dei soldi, un servizio davvero importante!
Non mancherò di consigliarlo e mi avvalerò certamente del loro sito anche per il futuro!

Data dell'esperienza: 09 luglio 2017


Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prezzi

Ottimi prezzi, assistenza puntuale, bel sito con vasta gamma di prodotti. Spedizione in 5/6 giorni lavorativi. Consigliato!

Data dell'esperienza: 27 giugno 2017


Valutata 4 stelle su 5

Ok per Zoobio e GLS

Ho fatto il mio primo acquisto: gli operatori del servizio clienti Zoobio hanno risposto con cortesia (occorre, comunque, pazienza per i tempi di attesa); il pacco è arrivato in meno di 10 giorni (in Liguria); gli aggiornamenti sul sito del Corriere GLS seguono il pacco sino alla consegna (indicata, però, solo, come l'intera giornata, senza un arco orario), ma la merce è arrivata e sia il centro assistenza telefonico GLS che il corriere sono stati gentili e precisi. Nel mio caso, direi Ok.

Data dell'esperienza: 28 agosto 2018


Valutata 3 stelle su 5

pacco errato e tempi biblici...

Errore sul contenuto del mio pacco, 1 abbeveratoio invece di 12 (può capitare) .. assistenza clienti cordialissimo mi fa immediatamente un rimborso parziale perchè possono mandarmene "velocemente" solo altri 8... (siete voi che vendete a lotti da 12 eh) ... cmq ... a distanza di 13 giorni non ho ancora ricevuto niente e chiamando l assistenza mi dice che il pacco è ancora a Berlino dal loro corriere tedesco .... che si informeranno .... cambiate corriere che la faccia la perdete solo voi!!
3 stelle solo per l'assistenza clienti cordialissima ...

Data dell'esperienza: 05 luglio 2018


Valutata 1 stelle su 5

Dire che è scarso è pochissimo

Dire che è scarso è pochissimo. Dopo aver ordinato tutte le volte prodotti che risultano disponibili ti mandano email che non sono disponibili e non parliamo della spedizione. Da Wish arrivano prima. Scegliete altro per comprare prodotti. Scarsa professionalità, non capisco come faccia a non fallire ancora

Data dell'esperienza: 27 dicembre 2018


Valutata 3 stelle su 5

indisponibilità di alcuni prodotti

dopo aver ordinato e pagato, mi hanno comunicato che alcuni prodotti non erano più disponibili e mi hanno proposto soluzioni alternative... peccato che fossero cibo per cani e non per gatti come avevo ordinato! dopo diverse e mail (e quindi allungamento dei tempi) hanno compreso e proposto alternative valide. iter un po' macchinoso ma poi la merce è arrivata. vediamo se piace ai miei gatti! spero di si perchè ne ho acquistata parecchia....

Data dell'esperienza: 16 aprile 2020

Risposta di ZooBio.it

Buongiorno Sig.ra Daniela Dolcini !
La ringraziamo per il Suo commento.
In data 31 marzo abbiamo ricevuto il Suo ordine per il quale Lei ha scelto alcuni articoli con la tempistica indicata 3-7 giorni dal nostro sito.
Le abbiamo inviato nello stesso giorno la conferma e la tempistica della fase elaborativa proponendo nello stesso tempo l'alternativa in modo di abbreviare i tempi di attesa ( nonostante sono indicate sul nostro sito )
Solo che Lei ha risposto dopo due giorni.
Dal momento che abbiamo ricevuto in data 2 aprile 2020 la Sua risposta, con alcuni chiarimenti nello stesso giorno siamo riusciti a spedire il Suo ordine.
Cerchiamo sempre di abbreviare quanto è possibile il periodo di attesa in quanto sapiamo che è importante per Vostri miglior amici.


Valutata 5 stelle su 5

Negozio super: super fornito, super prezzi, super veloce!

Sono proprietaria da pochissimo di un bellissimo cucciolo di cane preso al canile municipale della mia città, e dopo averlo portato dal mio veterinario di fiducia, mi è stato suggerito di porre particolare attenzione alla sua alimentazione, utilizzando prodotti specializzati reperibili soltanto nei negozi per animali. Siccome per problemi di studio e lavoro non ho sempre la possibilità di recarmi di persona presso un punto vendita fisico, ho deciso di acquistare i prodotti online. Valutando le varie opzioni disponibili sul web e leggendo le recensioni degli altri consumatori, la mia scelta è ricaduta su ZooBio.it, e con il senno di poi, non posso fare altro che esserne pienamente soddisfatta!

Il sito offre veramente un'ampissima scelta di prodotti, dalla mangimistica agli accessori, e sempre delle migliori marche (cosa di cui mi sono voluta informare preventivamente navigando sui vari portali e forum rivolti ai possessori di un animale domestico). Tant'è vero che, essendo partita per acquistare soltanto un paio di sacchi da 3 Kg. di Royal Canin XSmall Junior, ho comprato anche due bellissime ciotoline in ceramica,degli snack che ho trovato nella fornitissima sezione offerte del sito e una cuccia/letto della Trixie che dal vivo è ancora più bella che in foto, mi viene quasi voglia di dormirci io stessa! La spedizione, oltre che essere gratuita (quantomeno arrivati ad una certa cifra che comunque non è difficile da raggungere), è stata velocissima. Ho ricevuto i miei prodotti in soli 5 giorni dal mio ordine, che era stato fatto di sera.

Avrei voluto comprare tanto altro, talmente vasta è la scelta di prodotti su questo portale, ma ho voluto riservarmi qualcosa anche per i prossimi acquisti, che sicuramente comprenderanno, oltre che la mangimistica, anche un collarino (o pettorina, sono ancora indecisa!) e un guinzaglio per quando il cucciolo si sarà stabilizzato in termini di crescita e chissà cos'altro ancora mi verrà in mente sfogliando le pagine del sito!

Grazie ZooBio, da Sara e Ivy!

Data dell'esperienza: 19 luglio 2017

Risposta di ZooBio.it

Alla cortese attenzione del Sig.ra Sara Corredo,

La ringraziamo molto per una recensione così buona ed ampia. Queste parole ci incoraggiano al continuo miglioramento del nostro servizio per i nostri clienti e per i loro animali domestici. Grazie di cuore.


Valutata 1 stelle su 5

Tempi assurdi

Tempi assurdi, ho ordinato il 02/08 e al 10/08 il materiale non e’ Ancora partito, ho scritto due mail ma ad oggi nessuno si e’ Nemmeno degnato di darmi una risposta, esperienza negativa.. assolutamente negativa.. se volete fare vendite web i tempi di spedizione e la risposta alle mail di info sono indispensabili... vergognoso servizio

Data dell'esperienza: 10 agosto 2018