BR-Expert em operações
Brasil
Apple Retail
É na Apple Retail que o melhor da Apple acontece. Usamos nosso conhecimento para ajudar as pessoas a fazerem o que amam, proporcionando uma experiência que só a Apple pode oferecer. Acreditamos que a inclusão é uma responsabilidade compartilhada. Por isso, trabalhamos juntos para promover uma cultura em que todas as pessoas sejam bem-vindas e sintam-se inspiradas a fazer o melhor trabalho das suas vidas.
Como Operations Expert, você ajuda a impulsionar as vendas e aprimorar a experiência dos clientes ao garantir a excelência nas operações, na precisão do estoque e nas atividades de preservação. Você demonstra um profundo conhecimento das práticas operacionais e orienta a equipe de operações nas tarefas operacionais com precisão e de acordo com os processos de Retail Inventory.
Descrição
Realizar tarefas de recebimento, contagem, devolução e envio de estoque de acordo com os processos de Retail Inventory, orientando e ajudando outras pessoas da equipe a realizar essas tarefas também.
Realizar tarefas de atendimento de pedidos e entregar itens das solicitações de Runner para clientes e funcionários, visando proporcionar uma experiência excepcional aos clientes.
Ajudar os Operations Specialists compartilhando seus conhecimentos sobre os processos de Retail Inventory.
Promover o entendimento do desempenho do estoque entre toda a equipe da loja e reunir dados para ajudar nas decisões da liderança.
Supervisionar todo o estoque, inclusive os itens não vendáveis, para garantir precisão e consistência no sistema de gerenciamento, além de identificar tendências de variação e compreender suas causas.
Realizar outras tarefas conforme a necessidade, inclusive apoiando atividades voltadas para o cliente.
Contribuir para criar um ambiente inclusivo, respeitando as diferenças individuais e mostrando curiosidade para aprender.
Colocar em prática os valores de inclusão e diversidade da Apple nas atividades diárias.
Qualificações mínimas
- Você deve:
- Ter disponibilidade para trabalhar na Apple Store nos horários especificados de acordo com as necessidades dos negócios, inclusive à noite, em fins de semana e feriados, e sempre comparecer ao trabalho nos turnos programados, de acordo com a legislação local e quaisquer adaptações aprovadas.
- Ser capaz de erguer e carregar produtos para vários locais dentro e nos arredores da loja.
- Ter experiência em varejo, vendas ou trabalhos relacionados.
Principais qualificações
Qualificações preferenciais
- Você pode:
- Ter como foco a experiência do cliente, com ênfase no atendimento de clientes internos e externos.
- Ter iniciativa, atenção aos detalhes e organização e ser capaz de trabalhar sem supervisão direta.
- Priorizar a carga de trabalho e cumprir prazos em um ambiente dinâmico.
- Trabalhar bem em equipe e compartilhar responsabilidades.
- Demonstrar habilidades eficazes de resolução de problemas, análise e comunicação.