HK-Manager
Apple Retail 匯聚了 Apple 最出色的各個方面。我們運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事，帶來 Apple 獨有的體驗。我們相信共融是大家共同承擔的責任，我們合作營造共融文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。
作為 Apple Store 的 Manager，你會帶領、指導和培育團隊，確保他們提供出色的顧客體驗。你優先考慮與整個零售店的團隊成員一起積極參與顧客互動，以達成表現目標和業務重點目標。
除了公司的工作重點之外，Manager 還負責推動零售店指定區域內主要目標的表現。你與其他人一起工作及協作，執行策略並達到 Apple 的目標。
領導一個團隊，培養及協助每位團隊成員，讓他們學習、成長及達成表現和發展目標。
協助招聘、培訓、發展，並留住多元、表現出色的團隊。
積極參與樓層的領導工作，與整間零售店的團隊成員和顧客互動，樹立良好行為的榜樣，確保達成業務重點目標並提供出色的顧客服務。
解決顧客和團隊成員的疑慮及彙報的問題，並在適當的時候與領導人員和主要業務或 People 合作夥伴一同處理。
在獲分配的職能範疇內規劃和執行營運策略，從而推動業務重點及達成零售店的表現目標。
維持和遵守公司政策和程序，並保護所有公司資產，包括機密的業務、顧客、團隊成員和財政資料。
按需要執行其他工作任務。
尊重彼此的差異並保持好奇心熱切學習，從而營造共融環境。
在日常活動中體現 Apple 的多元共融價值理念。
以身作則，展現共融的領導行為，並建立、發展和留住多元的團隊。
採取行動，為所有團隊成員營造安全、互相尊重和共融的環境。
- 你必須：
- 能根據業務需要配合工作時間安排，可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作，並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下，按編排準時上班。
- 精通書面及口語英語 (支援手語)。
- 具備在零售、銷售或相關領域領導其他人的經驗。
- 你能夠：
- 成功超越目標，即使遇到阻礙和挫折，仍然堅持達成目標。
- 堅持履行承諾，並建立機制鼓勵其他人也這樣做。
- 與團隊建立信任，行事時堅守誠信。
- 透過詢問問題並運用分析、經驗和判斷力，作出及時和合理的決定。
- 有效地溝通，並因應不同對象調整合適的溝通方式。
- 透過輔導、指導和提供有效的意見來協助其他人發展。
- 在節奏急速且不斷變化的零售環境中，保持冷靜，為其他人提供支援並引導他們應對挑戰。
- 有建設性地解決衝突和化解分歧。