素材・文房具 の優良企業

2日前

M.

ドイツからの発送ですので、もっと時間がかかると思っておりましたが早く届いて驚きました。 品物はネットの画像と同じで重厚かつ配色が素晴らし商品でした。居間に敷いて満足しております。 ありがとうございました。

2024年10月11日

EM

2回目の購入です。１回目に購入した小さめのウールの絨毯がとても良かったので、次は７畳ほどの大きな同じくウールの絨毯を購入しました。すぐに届いたのは良かったのですが、開封して敷いてみると、売り物とは思えないレベルの臭いがして、家で過ごすことが苦痛になりました。返品や対策をカスタマーセンターに相談しましたが、電話は通じず、英語でのメールのやり取りになり、他のお客さんに対するコピペと思われる返信で親身になってくれる感じがしませんでした。返品の際の送料は私の負担になると言われ、また、重曹を撒くといいと言うアドバイスに従ってみましたが、重く大きな絨毯を扱うのが大変で、臭いは取れないどころか無垢の床がシミになって散々でした。結局絨毯クリーニング専門店に数万円払って臭いは軽減しました。何年もお風呂に入っていない人が家にいるような耐えられない匂いがして、恥ずかしくて人も呼べず、24時間苦痛を感じる絨毯を売るなんて信じられないです。出荷前に状態をチェックし、クリーニングしてから発送するか、臭いがすることを商品ページに記載すべきだと思いました。

2023年1月22日

R-

宿泊したホテルの部屋にあり、サイトを検索。色んなデザインがあり別もラグを即購入！可愛いラグに出会えてとても満足してます。 子ども部屋に使用してます。部屋が明るくオシャレになりました。肌触りもも厚みもちょうどよいです。 購入サイトは最初クレジットカード支払いの選択が出てこなくて銀行のみ、１度注文までしたけどキャンセルしました。2回目で無事手続きできました。海外からの発送だったので届くまで心配でしたが、袋が少し破けていましたが届いてほっとしました。またいいラグがあれば利用したいです。