Holafly レビュー 49,074

Momoさん、エマさんには、特に丁寧にわかりやすく回答いただきました。質問の回答に理解できない事からスタートしましたが、根気よく色んな角度から質問し、スクリーンショットを添付しながら伺うと、解決の糸口が見えてきました。細切れに不明点を質問し続けると繋がりました。困ったときは、全てのページ画面をスクリーンショットで見てもらう事が重要でした。繋がって本当にホッとしました。何度ものやり取りに感謝申し上げます。

体験日: 2024年12月23日

旅先で急遽、購入。初め、esimがうまく繋がらず、焦る中、LINEの早い対応で上手く行き、ほっとしました。ホテル、空港などではfreeWiFiがほとんどですが、知らない土地をウロウロするにgooglemapや土地のアプリが必須。esimが繋がり、早速、街歩き。本当に対応の良さに感謝

体験日: 2024年12月24日

ありがとうございました。

体験日: 2024年12月21日

2回目ですがとても使いやすい上にコスパもいいです。どんな時間にチャットで質問を送っても返ってきますので安心感が違います。また次回も使います。
2回ともQRコードを受け取るメールアドレスのミスをしてしまいましたがすぐに変更していただき滞りなく利用できました。前回は香港で利用しましたが全く問題なく利用できました

体験日: 2024年12月21日

還暦前にしてひとり、娘の待つサンフランシスコへ。
初めて使うeSIMで、不安だらけでしたが、LINEで出発前から丁寧に対応していただき、
ほんと助かりました。
これで、安心して行けます。
また3月にも行くのでその節もどうぞよろしくお願いいたします。

体験日: 2024年12月20日

何度も何度も親身に対応してくれましてありがとうございます。ただ、全ての機種ができなくお金を払ってから発覚して海外にきたのに使えなかったのは残念です。
こちらも機種を新しいものに変えたいと思います。

体験日: 2024年12月19日

esimが使用できず、返金を希望したら旅行から帰って来てからも対応して下さいました。
良かったです。また信頼きると思いました。

体験日: 2024年12月13日

アジア周遊のため、eSIMを探しておりました‼︎
初歩的な質問にも、am1:30でしたがすぐに返答いただけで、とても助かりました‼︎
価格もリーズナブルでした‼︎

体験日: 2024年12月19日

丁寧なご対応と素早い解決、本当にありがとうございました。

体験日: 2024年12月16日

東南アジア周遊で使えるesimについて質問した所、大変わかりやすく丁寧に説明していただけました。

体験日: 2024年12月16日

丁寧親切なサポートでした。優しさを感じました。ありがとうございます。

体験日: 2024年12月14日

いつもルーターを借りていたのですが、今回eSIMに初チャレンジしてみました。
行き先と日にちで良いサービスをすぐに紹介してもらえて悩まずに決めることができました。対応も早く助かりました。
ダウンロードのやり方で少しアタフタしましたが、何とかダウンロード出来ました。あとは現地で使ってみるだけです。
良い旅になると良いなと思っています。

体験日: 2024年12月11日

細かく教えて頂き感謝です
現地で頑張ってみます

体験日: 2024年12月09日

ドイツに留学中の娘に会いに初めての1人海外旅行でしたが、ネットワーク関係全くちんぷんかんぷんなので、ネットが繋がらなくなったら、すぐにLINEでお尋ねして繋がるように分かりやすく指示して下さいました。ほんとに助かりました。海外でネットが繋がらなくなるとちょっとパニックになってしまうので、冷静にきちんと指示を出して下さるのはありがたいです。ありがとうございました。大変助かりました。

体験日: 2024年12月09日

６０代で念願のエジプト10日間ツアーに参加しています。
日本にいる高齢の両親と夫とは常に連絡を取れるようにしておきたかったので、インターネットは必須で、Wi-Fiルーターを契約し持って行く予定でしたが、1ヶ月前にエジプトに行った友人からこちらのesimを紹介されました。
Wi-Fiルーターを持って行く必要がなく、10日間の使用料も安価、取扱もそれほど難しく無さそうだったので契約しました。

日本を出る前に設定を済ませ、現地でアクティベイトするもので、事前の設定はできたのですが、現地でのアクティベイトに手こずりました。
しかし、サポートの方が懇切丁寧に説明して、下さったお陰で、現在極めて快適にインターネット、ライン、ライン電話使えています。
あまりにも快適にインターネットを使って居るので、他の人の注目も浴びています。後、残りの行程も問題はなさそうです。
これからも、Holaflyのesimを使う予定です
し、他の人にも薦めたいです。
サポート下さった男性の方、Holaflyにも感謝です。有り難うございました。

体験日: 2024年12月02日

アクティベートしても使えず問い合わせしました。WhatsAppをつかった迅速な対応で母国語で問い合わせができ、とても助かりました。
スクリーンショットを送って原因を追求していただき、無事使用できるようになりました。ありがとうございました！

体験日: 2024年12月05日

こちらの質問に対しては１００％的を得た回答が返ってきました。
知識が豊富だと感じました。
これから、どんどん利用したいと考えています。

体験日: 2024年12月05日

素早いタイピングが出来ずに要件を上手く伝えられませんでしたが、ご担当の方は先を読んで迅速かつ的確なご回答をくださりました。最高です😊
kumi様、ありがとうございました！

体験日: 2024年12月02日

体験日: 2024年11月30日

日本人のサポートの方と、海外の方とで、対応があまりにも違う。
言語の壁がある中、日本語で対応してくださっているのは大変ありがたいことですが、回答が雑すぎると感じました。
聞いたことに対する返答になっていないので、もしこちらの質問の意図がわからないなら、違う言葉で言い換えて欲しいだとか、サインを出して欲しいです。やり取りが永遠に続いてしまうので、それはスタッフさんにとっても本望ではないはずです。

自国にいる際、対応してくださった日本人のサポートスタッフさんは非常に丁寧に教えてくださり、最高の案内だったと感じています。

体験日: 2024年11月28日