Acerca de las campañas de pruebas A/B

Las pruebas A/B comparan diferentes versiones de un correo electrónico o SMS para ver cómo los pequeños cambios pueden afectar a tus resultados. Elige lo que deseas probar, como por ejemplo la línea de asunto o el contenido, y compara los resultados para averiguar qué funciona y qué no con tu público.

En este artículo, obtendrás información sobre las pruebas A/B.

Cosas que debes saber

• Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a las pruebas A/B. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios. -Si tienes un plan Standard o superior, o Mailchimp Pro, tendrás acceso a nuestras pruebas multivariantes más avanzadas.

Definiciones

Estos son algunos términos que encontrarás cuando uses las pruebas A/B en Mailchimp.

• Variable
  El elemento de tu prueba que deseas comparar. Con una prueba A/B de correo electrónico, puedes probar 1 de las 4 variables: línea de asunto, nombre del remitente, contenido u hora de envío. El contenido está disponible para probarlo con un SMS. Cada versión de la variable se denomina variación.

• Combinación
  Cada variación de la prueba que se crea a partir de las variables que elijas. Si deseas probar 3 nombres de remitente diferentes, crearemos 3 combinaciones diferentes de tu correo electrónico. Las combinaciones enviadas en la fase de prueba se denominan combinaciones de prueba.

• Fase de prueba
  El período de tiempo después del envío de las combinaciones y en el que se comparan los resultados. Los datos recopilados durante la fase de prueba se pueden utilizar para determinar la combinación ganadora de forma automática o manual.

• Ganadora o combinación ganadora
  La combinación que mejor funciona. Esto se puede determinar automáticamente mediante la tasa de clics, la tasa de apertura o el total de ingresos, o de forma manual en función de los datos de informes que consideres más valiosos.

Cómo funcionan las pruebas A/B

Configura la prueba A/B

Al configurar una prueba A/B de correo electrónico, elegirás un solo tipo de variable: línea de asunto, nombre del remitente, contenido o hora de envío, y crearás hasta tres variaciones. Con un SMS, el contenido es la variable que se probará. Generaremos todas las combinaciones posibles y las enviaremos a diferentes conjuntos de contactos suscritos, para que nadie reciba más de una combinación de tu prueba.

La combinación que reciben tus contactos suscritos se elige al azar y se realiza un seguimiento únicamente con el fin de elegir un ganador. Esto significa que no podrás ver qué combinación recibe un contacto suscrito.

Selección de los criterios de la campaña ganadora

Envía las combinaciones a todos tus contactos suscritos a la vez si tienes un pequeño público o segmento, o si estás probando la hora de envío de tu correo electrónico. Con otras variables o un segmento de público grande, o etiqueta, envía tus combinaciones de prueba a un porcentaje de tus contactos suscritos. A continuación, envía la combinación ganadora a tus contactos suscritos restantes.

Para elegir la ganadora, utiliza una de estas opciones.

• Automático: tasa de apertura, tasa de clics o ingresos totales
  Utiliza esta opción para enviar la combinación ganadora a tus contactos suscritos restantes después de un plazo de tiempo determinado. La campaña ganadora se puede determinar mediante la tasa de apertura o de clics más alta, o por los ingresos totales si tu tienda en línea está conectada a tu cuenta.

• Manual: estadísticas de informes
  Utiliza esta opción para elegir tú mismo la combinación ganadora en base a los datos de informes u otros factores que consideres más valiosos.

Variables que puedes probar

Aquí tienes más información sobre las variables que puedes probar junto con algunas ideas para ayudarte a empezar.

• Subject line (línea de asunto)
  Prueba diferentes frases u ofertas de ventas, o emojis para ver qué es lo que más llama la atención.
• From name (Nombre del remitente)
  Comprueba si los contactos suscritos son más receptivos a los correos electrónicos provenientes del nombre de una persona o del nombre de tu empresa u organización. Tú proporcionas el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente que deseas utilizar para cada combinación.

• Content (Contenido)
  Crea diferentes versiones de tu contenido para ver cuál consigue una mejor respuesta. Utiliza esta variable para probar cambios de contenido o diferentes plantillas.

  Al probar el contenido de tu correo electrónico, es posible que quieras saber lo exitosos que son tus enlaces o botones. Utiliza nuestra herramienta de comparación de enlaces en el informe de correo electrónico para ver cómo funcionan tus enlaces en cada combinación.

• Send time (Hora de envío)
  Descubre cuándo es más probable que tus contactos suscritos abran tus correos electrónicos. Como esta opción comprueba días y horas concretos, debes enviar tus combinaciones a todos tus contactos suscritos a la vez, porque la combinación ganadora no puede enviarse en un momento pasado. En su lugar, utiliza estos datos para saber cuándo enviar o programar futuros correos electrónicos.

Ideas de pruebas A/B

Estas son algunas de las formas más comunes en que los usuarios de Mailchimp aprenden de las pruebas A/B.

• ¿Qué día de la semana se consiguen mejores tasas de apertura?
• ¿Funciona mejor una línea de asunto con un incentivo o señuelo?
• ¿Aumenta la interacción si se incluye el nombre de la empresa en la línea de asunto?
• ¿Es mejor utilizar tu nombre o el de tu empresa en el nombre del remitente?
• ¿Afecta la hora del día a la que se envía un correo electrónico a la tasa de clics?
• ¿Es más probable que los destinatarios hagan clic en una imagen vinculada o en un texto vinculado?
• ¿Prefieren los destinatarios un correo electrónico con un GIF o con imágenes estáticas?