Žaloba na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů

Řízení na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů není to samé, co hromadné řízení (hromadné žaloby). Řízení probíhá dle občanského soudního řádu. Ani zde není podmínkou k uplatnění žaloby předchozí smlouva mezi podnikatelem a spotřebiteli.

V žalobě se může žalobce domáhat:

• zdržení se protiprávního jednání (např. předpokladem je, že se podnikatel dopouští protiprávního jednání opakovaně, popř. hrozí nebezpečí, že se jednání dopustí v budoucnu; může se jednat např. o klamavou reklamu, používání zneužívajících smluvních podmínek apod.) nebo
• určení, zda žalovaný porušil svoji povinnost (smluvní či vyplývající ze zákona či smlouvy; např. zda podnikatel porušil povinnost dodat předsmluvní informace).

Řízení na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů může zahájit pouze oprávněná osoba zapsaná na seznamu vedeném Ministerstvem průmyslu a obchodu. Jedná se o stejné oprávněné osoby jako u hromadných žalob.

Řízení je vedeno jen mezi žalobcem a žalovaným. Spotřebitelé, jichž se napadené jednání dotklo, nijak v tomto řízení nevystupují a nemohou se do něho zapojit nebo v něm vykonávat práva, zároveň také spotřebitelé neplatí žádné náklady, které v řízení vzniknou.

Další informace a příslušný seznam podaných žalob je uveden na webových stránkách Ministerstva spravedlnosti zde.

Pokud je podána žaloba na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů, spotřebitelé již nemohou proti stejnému podnikateli podat vlastní žalobu, ve které půjde o stejný nárok (např. shodně s žalobcem budou požadovat zdržení se určitého jednání). A nemůže být zahájeno ani hromadné řízení ve stejné věci.

Podáním žaloby se staví běh promlčecí lhůty, pokud jde o jakékoliv navazující nároky jednotlivých spotřebitelů, které vznikly z jednání žalovaného podnikatele. To znamená, že spotřebitelé, kterým např. vznikla škoda jednáním podnikatele, tak jim neběží promlčecí lhůta a po ukončení řízení mohou uplatnit své právo na náhradu škody, která jim vznikla.

Pokud soud o žalobě rozhodně meritorně (tj. nárok žalobci přizná nebo žalobu zamítne), je toto rozhodnutí závazné i pro dotčené spotřebitele. Naopak rozhodnutí o odmítnutí žaloby nebo zastavení řízení v dalším individuálním postupu spotřebitelů nijak nebrání.