森住建を全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

営業担当への満足度のアンケート結果は平均的な評価となりました。

高評価に一歩及ばなかった原因として「意思疎通が不十分で、発注ミスがあった」「もう少し真剣さがあればよかった」など、信頼性に不満の声が上がっています。細かい見落としや態度が評価を下げる要因となってしまいました。

一方で、「レスポンスが早い」「電話対応が素晴らしい」といった、対応力の高さを評価する声も多くありました。担当者とのやりとりがスムーズなのは安心感があります。

また、「実際に自宅を見て、スペースに合わせた改良を提案してくれた」「お客のことを第一に考え行動している」といったうれしい声も多数寄せらています。しっかりとしたアドバイスを受けられるでしょう。

アンケート結果はやや平均を下回る結果となりました。

利用者から「リフォーム後に床が変色した」などの不具合を指摘したコメントがありました。「ほかのおすすめ商品も教えてほしかった」という意見もあり、工事よりも取り扱う商品の品質に不安が残ります。

ただし、「希望どおりに仕上がった」「詳しく説明をしてもらえた」といった喜びの声も多く、工務店としての実力は十分だといえます。

また、「期間内に作業が完了した」という意見も多く、工事日数がズレにくいのも好印象。「引き渡し後も不具合はない」という評価も多く、手抜き工事をされる心配も少ないでしょう。

サポート面の満足度評価は平均的な点数となりました。

「サポートがあるなんて知らなかった」というマイナス意見も少数見られました。説明がきちんと届いていないケースもあり、もう少し親切な対応があれば高評価につながっていたでしょう。

一方で、「1年に1回は点検してもらえる」「定期的に連絡をくれる」といったコメントが多く、工事後のトラブルの心配は少ない印象です。

加えて、「保証期間も十分」との声も多数あがりました。会員制の永年点検制度があるので、サポート体制に万全を期したい人はぜひ利用を検討してみてください。

料金の評価は、特に目立った魅力は見受けられずコスパは至って平均的です。

利用者の平均費用は620,526円となっています。アンケートでも「相応の普通の値段だと思う」と述べている人がいました。

また、低評価を示した人からは「追加料金と合わせたら高くついた」「仕上がりのわりにあってない」といったコメントがみられました。

一方、高評価を示した人は「予算内で最善を尽くしてくれた」「見積もりが具体的でわかりやすい」などとコメント。サービスを含めた金額に納得しやすい印象を受けました。

Webサイトでも、見積もり金額以外は発生しない明朗会計をうたっているだけに、安心感はあるといえます。