Als beste beoordeeld in de categorie Verzekeraar

27 minuten geleden

JV

Ethias is geen eerlijke bank. Pensioenspaarrekening First brengt vanaf 65 jaar geen enkele euro intrest meer op terwijl op de online rekening nog wel degelijk een bedrag van 24859,29€ aan kapitaal en verworven intrest wordt vermeld op 31/12/2024. Noppes dus voor de gemiste 379,13€. Leugenachtige info en de klant wordt in de strot geduwd om zijn pensioenspaarplan af te kopen. Transparante info naar de klant toe zou hier eerder op zijn plaats zijn (zoals de eerder afgeschafte First rekening om nadien over te schakelen naar Certiflex zoniet 0% intrest vanaf 1/01), maar daar heeft een grote bank geen oren naar.

14 uur geleden

ZA

Beloven heel veel maar uit eindelijk kom je met lege handen te staan. Leggen ook niks uit.

5 nov 2024

Na een 'medische' beoordeling krijg ik geen contract omdat ik te veel ontbrekende tanden heb en dit in relatie staat tot de ontwikkeling van het gebit. Deze beslissing is gebaseerd op statistieken en niet op mijn persoonlijk dossier want dan zouden ze weten dat ik al prothesen/implantaten heb en dat ik de laatste 10 jaar geen tandbederf meer heb gehad. Je krijgt dus alleen een tandverzekering als alles in orde is en je gebit volledig? Dan weegt de kost toch niet op? Die redenering volg ik niet. Ik krijg die boodschap dan ook op mail waar ik niet kan op antwoorden en weer via omslachtige wegen contact kan opnemen. Case closed!

2 uur geleden

Zeer maar ZEER onbeschofte klantendienst . Na 45 min nog steeds niet geholpen.

6 dagen geleden

Volledig uitgescholden door hun experten na een schadegeval (overstroming). Enorm weinig uitbetaald, ong 1/4de van de schade. Daarna telefoon gekregen dat ze maatregelen zouden treffen naar mij toe als ik nog een schadegeval zou aangeven.

4 dagen geleden

F.

Hallo CEO Mr Frederic Van Der Schueren, wakker worden, uw personeel valt ook in slaap. De dossiers worden niet meer behandeld ! Er ligt een dossier van 25/9/2024 op jullie bureau met de mededeling we moeten wachten…. En als je inbelt op vrijdag om 15.00 uur dan neemt een franstalige vrouw op die Nederlands met “ de haar op de tande spreekt “ en zegt dat ze u niet kan helpen omdat de collega er niet meer is. Bijgevolg als die collega er niet meer is ligt Belfius Direct Verzekeringen Assurances op zijn gat !!! Mijn geduld is op en jullie krijgen van mij een dikke 0. En inderdaad de Facturatie werkt aan 1000 % .

Een dag geleden

Onacceptabel en zeer teleurstellend Service! Na de verplichte tweejaarlijkse controle van onze CV-ketel door een technieker van dit bedrijf, functioneert onze ketel niet meer naar behoren. Voorheen werkte deze meer dan 10 jaar probleemloos, maar nu zijn de volgende problemen ontstaan: De radiatoren worden niet warm genoeg, waardoor onze woning niet comfortabel te verwarmen is. De binnentemperatuur komt niet boven de 18 graden, wat absoluut onaanvaardbaar is, zeker tijdens de huidige vorstperiode. De ketel schakelt zichzelf uit tijdens het douchen, wat leidt tot onverwachte koude douches. We hebben dit gemeld, maar het bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen, ondanks het feit dat de problemen pas na de inspectie zijn ontstaan. Dit voelt alsof we letterlijk in de kou worden gelaten, zowel letterlijk als figuurlijk! Ik had gehoopt op een spoedige en professionele oplossing, maar tot nu toe wordt dit niet geboden.

Geüpdatet op 8 jan 2025

GU

Vivium een bende bedriegers, oplichters en geldwolven t.e.m. Klantvriendelijkheid en hulp 0.0 Service communicatie en geen feedback respons beneden alle pijlen !! Wanneer ik u e-mailde / aanraadde om onmiddellijk een expertise te laten komen om naar de waterschade opgelopen door mijn zogezegd dak afkomst en het water schade veroorzaakte bij mijn geburen ... Hebben ze mij nooit geantwoord en genegeerd en nadien na paar tijdje hoorde ik van mijn gebuur zelf met mededeling zeggen :" dat het in orde is gekomen , vivium heeft ons de geburen hun vergoed". Zonder dat ik er iets van wist en zonder eerst expertise te doen . Na een zoveel x maanden opnieuw door mijn geburen een woord uitleg dat ze opnieuw een aangifte gingen doen bij hun verzekering betrefend opnieuw hetzelfde probleem waterschade door zogezegd afkomstig van mijn dak . Dus ditmaal heeft Vivium met schrijven naar mij zelf voorgesteld om een expertise te laten uitvoeren. Werd vastgesteld dat het niet en met te weinig bewijzen dat het afkomstig is van mijn dak als oorzaak en omdat ik zelf geen waterschade heb opgelopen op het moment van het expertisedag . Maar paar maanden nadien in september had het in de avond eens zo extreem hard geregend dat het water uiteindelijk wel was in mijn woning binnen doorgedrongen waar we eerst dachten op de expertise dag dat het droog was en ik geen waterschade had . Uiteindelijk had ik dus wel waterschade opgelopen want water was tot binnen op mijn slaapkamer plafond doordrongen op die avond in september . Op de expertise dag werd er mij door de expertise mondeling gezegd dat ik normaal gezien wel de goedkeuring ging krijgen en ik dus wel vergoed zal worden door Vivium en ik dus mijn dak mocht laten herstellen door de aannemer , maar eerst wachten op de goedkeuring zei ze. Maand na maand wachte en wachte ik, maar uiteindelijk tot heden had ik nog steeds niks meer gehoord of feedback of informatie gekregen ivm de officiële goedkeuring . Het bleef maar duren ,ik ben dan maar in contact met de expertise persoon waarvan ik sinds het begin e-mailde gekomen telefonisch en ik kreeg als antwoord dat ze het gingen bekijken en ik legde de nadruk op hun aandacht dat mijn geburen bleven klaagen om de werken door de aannemer te laten starten en ook mijn dak moest dringend hersteld worden . Zodus vanaf september ( paar maanden dus later dan de expertise dag! ...), en aangezien uiteindelijk ik ook een met een waterlek heb opgelopen heb ik zelf dan maar zelf een tijdelijk oplossing kleine herstelling gedaan langs de binnenkant zodat het water niet meer naar binnen zou dringen in de toekomst en tot ik de werken in november heb laten starten door de aannemer zelf langs de buitenkant. Maar conclusie is ik heb zelf de kosten van mijn dak herstelling moeten betalen . Reden van niet tussenkomst : omdat ze zeiden dak ikzelf geen schade had en omdat er niet 100% bewezen was dat de waterschade bij mijn geburen effectief afkomstig was van mijn dak . Maar wetend dat den 1ste keer ze wel mijn geburen hebben vergoed blindelings en zonder onmiddellijk expertise uitvoeren toen ik het vroeg !! Dus in mijn ogen Vanaf jaar 2023 tot heden een dikke 0 en beneden alle pijlen. Incompetentie , on klantvriendelijk,onrespectvol , onbeleefd en ongemanierd,oplichters,bedrog en geldwolven. Zou dat kunnen had ik 0 ster gegeven. En zoals ik hier op de site van testaankoop merk heeft Vivium uk nog veel andere klachten dossiers van andere slachtoffers verzekeringsnemers ( ontevreden en kwade klanten) staan en heel lage review quotering amai !! Verbaast mij niks. Proficiat Vivium. en mensen klein advies : geloof mij blijf ver ver van Vivium en zoek een betere verzekering maatschappij !!! Voilà aub ,eigen wel verdiende schuld !