Toestel niet bestemd voor de Belgische markt
Tweede toestel in maand dat ik dien te retourneren daar toestel niet bestemd is voor verkoop op Belgische markt. Basisinstellingen in het nederlands onbeschikbaar!
Datum van ervaring: 06 september 2024
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
- #2 van de 2 beste bedrijven in Computers en accessoires winkel
- #8 van de 8 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #3 van de 4 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.be Pour plus d'avis : https://www.backmarket.be/avis
Contactgegevens
Deze webshop doet aan false advertising
Deze webshop doet aan false advertising
Een promotie voor studenten zegt “€20 korting op alles” ('alles' kan maar op 1 manier geinterpreteerd worden),
zie backmarket attachments/token/yDQKvZ5qphRjNy2CwtR1qBjcw/?name=IMG_0459.png
kan ik hier alleen uit concluderen dat er sprake is van misleidend adverteren.
Begraven in de FAQs blijkt dat het om een 5% kortingscode gaat van een minimale aankoop van 250 euro, en 5% van 250 euro is 20 euro. False advertising dus. Ref: Backmarket help artikel 6006189686940-How-does-the-student-offer-work?_ga=2.149460671.821252623.1716796636-477022890.1715587188
Datum van ervaring: 28 mei 2024
Geverifieerd
Super goed👌
Datum van ervaring: 21 september 2023
Snel en kwaliteit zoals geadverteerd.
Ik had een macbook pro gekocht. Kwam een dag vroeger aan dan gepland, wat uitstekend is. Ik had de perfecte staat optie gepakt en zo was de macbook ook. Ik koop zeker en vast nog eens van deze site.
Datum van ervaring: 19 juli 2023
Iphone 12 Pro Besteld en scam 550 euro
Ik heb een Iphone 12 Pro Besteld en Die hebben de geld is van mijn rekening af maar ik krijg in E mail dat mijn bestelling is geannuleerd en ze hebben mijn geld nog steeds en de bestelling staat niet bij (Mijn bestellingen) 550 euro van mijn bankrekening af maar bestelling geannuleerd en ze aantwoorden niet
Datum van ervaring: 06 juni 2023
Samsung Galaxy 10 Note besteld
Samsung Galaxy 10 Note besteld, categorie "heel goed", netjes op tijd geleverd, mooi in doos met ALLE bijbehorende extra's zoals oordoppen en complete oplader. Telefoon ziet er uit als nieuw, inclusief de beschermstickers op de kanten. Heel blij mee, kan weer paar jaar vooruit! Dank u!
Datum van ervaring: 16 juni 2022
Geverifieerd
niets op aan te merken alles zoals het…
niets op aan te merken alles zoals het hoort
Datum van ervaring: 18 mei 2022
Producten in slechte staat en geen compensatie
Ik heb in totaal 3 producten besteld bij Backmarket en telkens opnieuw een slechte ervaring gehad. Nu ben ik het beu.
- Samsung s7: de gsm zag er in goede staat uit maar enkele dagen na gebruik begaf de batterij het en viel de gsm telkens uit. Ik liet dit weten aan Backmarket, stuurde screenshots en stuurde het product terug. Normaal gezien hebben ze dan 3 dagen de tijd om de gsm te repareren en terug te sturen maar ze beslisten om me terug te betalen. Geen gsm dus + verloren tijd + geen compensatie.
- Rowenta (steelstofzuiger): dit product zag er ook in goede staat uit maar na een maand begaf deze het ook volledig. Aangezien het te laat was om terug te sturen liet ik het voor wat het is maar ik wil dit hier toch nog even melden.
- Samsung s9: ik besliste alsnog een laatste kans te geven aan deze website en bestelde deze gsm. Ze stuurden me echter een verkeerd model op (s8) en de simkaart lade miste....... Opnieuw terug sturen. En opnieuw beslisten ze om me terug te betalen in plaats van het juiste product in verbeterde staat terug te sturen.
Na drie slechte ervaringen had ik dus opnieuw contact met klantendienst en eiste voor deze keer een compensatie voor alle verloren tijd en energie. Het is trouwens echt niet handig om dagenlang (dringend) een gsm nodig te hebben en te wachten om er uiteindelijk geen te hebben.
Ze hebben bovendien geweigerd om me te compenseren. Wat ik wel kreeg is een bescheiden 5% op mijn volgende aankoop bij hen, maar na 3 slechte ervaring begrijpt u best dat er geen volgende aankoop zal zijn.
Heel frustrerend om zoveel tijd te verliezen voor niks.
n° 14007388
n° 9208820
Datum van ervaring: 07 september 2021
Geverifieerd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.